Já é sabido que a comunicação é um meio muito importante para que a área da saúde, pública ou privada, seja promovida e alcance mais pessoas, sejam pacientes, populações específicas, famílias e afins. Especificamente no ramo privado, clínicas, médicos, dentistas, nutricionistas e outros profissionais podem utilizar do marketing para estes fins, afinal, se trata de um negócio que precisa de público e que pode agregar conhecimento e mais benefícios às pessoas.
O marketing na área de saúde deve se atentar a recomendações próprias para cada público e também em ordens e orientações dos conselhos profissionais. No geral, porém, é possível utilizar de uma série de estratégias de comunicação para cobrir diferentes canais e assim expandir seu alcance com o público. Neste artigo, listamos as melhores estratégias para utilizar no marketing médico ou marketing de saúde no geral, e não necessariamente apenas com o Marketing Digital.
Confira a seguir, com mais detalhes, a nossa lista com as melhores estratégias de marketing para a área de saúde.
Marketing de Conteúdo
Esta é uma estratégia que brilha no Marketing Digital, utilizando blogs e redes sociais, mas que também tem aplicação offline. Com o Marketing de Conteúdo, a ideia é utilizar textos, vídeos e outros formatos para acrescentar informações relevantes e úteis ao seu público-alvo. Isso já foi muito utilizado também em revistas, programas de televisão e afins, mas estes meios sempre representaram um investimento muito alto. Com os meios digitais e também com o melhor entendimento sobre a produção de conteúdos, e ainda a possibilidade de contratar profissionais para isso, ficou muito mais viável trabalhar com o conteúdo. Outra vantagem é sua melhor aceitação pelo público, já que você entregará informação seguindo a ideia da jornada do consumidor, e não empurrando sua marca ou soluções logo de início.
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Dicas para aplicar o marketing de conteúdo
Depois de ver mais sobre o conceito desse termo, selecionamos algumas dicas para que consiga colocar a estratégia em prática. Veja abaixo e confira!
Ofereça respostas
Ao identificar um problema ou dúvida, uma das primeiras reações do público é buscar no Google as respostas necessárias. Nesse sentido, crie conteúdos que respondam às solicitações dessas pessoas. O google recebe em média 40mil pesquisas por segundo e as pessoas perguntam de tudo para o buscador. Explicar o pré e pós-operatório pode ser um bom caminho na produção de conteúdo.
Aposte em conteúdos evergreen
Ao invés de querer bombar com conteúdos noticiosos, busque produzir materiais que não possuam prazo de validade, isto é, que ajudarão o leitor mesmo depois de meses, e até anos, da sua produção.
Conheça seus segmentos
Por mais que tenha uma persona, ainda terá que lidar com diferentes perfis de possíveis clientes. Por isso, foque em cada segmento promissor, criando conteúdos para diferentes públicos.
Já conhecia essas dicas? Lembrando que essas são apenas algumas das ações que poderão contribuir para que tenha mais sucesso em seu marketing de conteúdo!
Assessoria de Imprensa
Já este é um investimento tradicional, mas que segue com aplicação online. Ao contratar uma assessoria de imprensa, uma equipe de profissionais de comunicação e relações públicas levantará pautas relevantes sobre seu trabalho e também promoverá o seu perfil para veículos de imprensa, agendando possíveis entrevistas e matérias jornalísticas com o médico ou outro profissional. Esta é uma estratégia que foca na autoridade e se integra bem no marketing pessoal, que apresentaremos a seguir.
Como contratar uma assessoria de imprensa?
Quer contar com esse serviço para a sua clínica médica? Então, veja alguns aspectos valiosos para que avalie antes da contratação!
Defina seus objetivos
Faça uma lista com todas as suas necessidades e desejos. Isso porque, essa ação irá facilitar para que encontre uma empresa que atenda exatamente o caminho que deseja traçar.
Avalie a experiência
Como deseja contratar uma agência para fazer a assessoria da sua clínica, o ideal é que busque por empresas que já conhecem a área, pois isso irá facilitar o processo.
Analise os cases
Peça para ver cases de empresas relacionadas com a sua área de atuação. Com isso, poderá verificar se os resultados já alcançados chegam perto do que deseja para o seu negócio.
Marketing de Relacionamento
Quando você já tem uma base de pacientes e seus contatos, o Marketing de Relacionamento é uma boa pedida para atraí-los de volta ao consultório ou laboratório. Os meios mais utilizados são o e-mail, podendo adotar as automações de marketing, e as redes sociais, seguindo o formato de atendimento e SAC 2.0. O relacionamento foca nesta lembrança da marca e também na autoridade, podendo promover também cupons e promoções relacionadas às indicações. Nesta estratégia, será essencial contar com um CRM.
Benefícios do marketing de relacionamento
Para entender ainda mais do porquê apostar nessa estratégia para compor suas ações de marketing, confira a seguir as vantagens que ele proporciona:
Maior número de agendamentos
O marketing de relacionamento será capaz de proporcionar maior satisfação ao seus clientes, fazendo com que eles voltem a fechar negócio ou até mesmo se tornem promotores da sua clínica, indicando os serviços para outras pessoas.
Fidelização
Essa estratégia fará com que a sua empresa crie uma conexão mais forte com os pacientes. Com isso, eles se tornaram fieis a sua marca.
Recebimento de feedbacks
Ao proporcionar uma conexão maior, o marketing de relacionamento fará com que o seu público se sinta mais à vontade e confiante para expressar suas opiniões. Desta forma, passará a receber mais feedbacks, o que ajudará, e muito, no seu crescimento.
E aí, deseja garantir todos esses benefícios? Então, não perca tempo e comece a colocar o marketing de relacionamento em prática na sua clínica!
Social Media
Até aqui já falamos sobre a utilização das redes sociais, mas é importante ter em mente que a estratégia de social media (mídias sociais) deve ser a mais completa possível, utilizando a produção de conteúdo, o atendimento aos seguidores e pacientes e ainda fazendo o monitoramento constante dos canais, acompanhado as métricas e indicadores-chave. Para a área de saúde, funcionam muito bem redes como Instagram, Facebook e YouTube, pois permitem o compartilhamento de conteúdo com imagem, que é bastante valorizado pelo público e impulsiona seu alcance e engajamento.
Social Media: principais funções
Para entender mais sobre essa área e o que ela poderá proporcionar ao seu negócio, veja abaixo mais detalhes das suas principais funções:
Pesquisa
Saiba que os conteúdos pensados e produzidos para a internet não devem sair “do nada”. Nesse sentido, é necessário todo um trabalho de pesquisa para garantir que os materiais feitos irão proporcionar maior engajamento para o perfil. Por isso, é função do social media analisar o que está em alta no momento para a melhoria dos resultados.
Elaboração de estratégia
Antes de publicar qualquer material, o social media faz uma análise do público para entender em qual etapa da jornada de compra ele está, pois, desta forma, é possível elaborar uma estratégia para assertiva e eficiente.
Criação de conteúdo
Depois de fazer toda a apuração, como vimos nas funções anteriores, o social media também é responsável por desenvolver os conteúdos.
Monitoramento
Após a publicação, o trabalho continua. Nesse aspecto, a área é responsável por monitorar as métricas da empresa, a fim de entender o que pode ser feito para otimizar os resultados.
Viu como contar com social media pode ser interessante para o seu negócio? A área em questão é responsável por diversas funções que irão proporcionar mais sucesso ao seu negócio. Ah, e lembre-se que citamos apenas algumas das variadas responsabilidades, ok? Com isso, seu papel se estende ainda mais!
Marketing Pessoal
Apenas para complementar o que já foi apresentado até aqui, o Marketing Pessoal é uma estratégia viável para médicos, nutricionistas, fisioterapeutas, psicólogos e para qualquer profissional, no geral. Ele utiliza da sua imagem e seus conhecimentos para aumentar a autoridade e credibilidade, sendo uma estratégia trabalhada em conjunto com o conteúdo e com as mídias sociais, e ainda com a sua assessoria de imprensa, caso opte pelo serviço.
Como aplicar o marketing pessoal?
Depois de entender mais sobre o conceito, que tal aprender como aplicar essa estratégia? Veja abaixo!
Identifique sua missão, visão, valores
Saber definir cada um desses aspectos fará com que saiba exatamente a mensagem que irá passar ao público, a fim de conquistá-lo.
Pratique o autoconhecimento
Aprenda quais são seus pontos positivos e negativos. Desta forma, saberá exatamente no que focar como um diferencial e, além disso, o que deve ser trabalhado para a sua melhoria.
Faça networking
Participe de eventos e entre em contato com profissionais da área. Esse contato mais próximo poderá ser útil no futuro.
Gostou das dicas? Para conferir mais detalhes e aprender, de fato, como trabalhar esse aspecto, leia o conteúdo abaixo!
Mídia Paga
Este é um meio que existe offline e online, com a diferença de ser muito mais acessível e garantido nas plataformas digitais. Esta é a estratégia que utiliza os anúncios para promover seu perfil, site ou endereço. Com o Marketing Digital, é possível comprar mídia nas redes sociais e também com o Google, utilizando de diferentes formatos de anúncio entre texto, vídeo, imagem e banners. Como o próprio nome indica, este sempre será um investimento, mas no meio digital é possível ter mais controle do orçamento e também o monitoramento de ponta a ponta sobre seus resultados, assim fica fácil fazer ajustes e novas campanhas sempre que necessário.
Principais mídias para investir
Quer começar a trabalhar com a mídia paga em seu negócio? Veja as principais ferramentas para que comece a investir:
Google Ads
Sendo a plataforma oficial de publicidade do Google, ela permitirá que exponha seus anúncios no maior motor de busca do mundo. Portanto, é uma ótima oportunidade para encontrar sua persona;
YouTube Ads
Focado no formato em vídeo, essa ferramenta possui mais de 1.5 bilhões de usuários, fazendo com que tenha a oportunidade de um excelente alcance;
Facebook Ads
Essa plataforma permite a veiculação de anúncios em diferentes ferramentas, como no Facebook e Instagram. Desta forma, reunindo todo o alcance, chega a atingir mais de 2.5 bilhões de pessoas, aumentando as suas chances de maior visibilidade.
Atenção! Ética na Publicidade Médica
Aqui fizemos um bom detalhamento quanto às estratégias de marketing viáveis para a área de saúde, seja para médicos, para clínicas, laboratórios, dentistas e outros. Porém, para ter bons resultados e não correr riscos, é essencial se atentar em todas estas orientações profissionais relacionadas à ética nas comunicações. Já nos antecipamos neste ponto e preparamos um ebook exclusivo! Aproveite e baixe o nosso guia Ética Médica no Marketing Digital: o que pode e o que não pode ser feito.
