Conquistar um relacionamento de confiança é um dos principais objetivos com as formas de atrair e fidelizar pacientes para clínicas médicas e profissionais da saúde.
Nos últimos anos, o mercado da área da saúde tem acompanhado uma intensa mudança no comportamento de pacientes ao buscar por conhecimento e orientações na internet.
Nesse caminho, cada vez mais, clínicas e profissionais de saúde têm entendido que é fundamental se comunicar e estreitar relações com pacientes e, para isso, o ambiente digital é uma excelente ferramenta.
Entenda, a seguir, o que é marketing médico e quais são os benefícios para sua clínica em começar agora mesmo.
O que é Marketing Médico?
Como o próprio nome já diz, esse tipo de marketing compreende todas as áreas para divulgação e atendimento do público com intuito de atraí-los e convertê-los em pacientes. Diferente da abordagem tradicional, o Marketing Médico é voltado para a assistência que começa antes do paciente entrar no consultório.
Através do planejamento e estruturação de estratégias que visem a atração de pacientes, clínicas e profissionais devem oferecer muito mais que uma forma de contato para agendamento: devem educar seus pacientes, através de conteúdos relevantes para responder suas principais dúvidas.
Dentro desse contexto, temos o marketing para clínicas e consultórios médicos, com abordagem mais corporativa, e o marketing pessoal para profissionais de saúde que buscam destacar sua imagem no mercado e ganhar credibilidade.
Em ambos os casos, é essencial ter uma abordagem correta de acordo com as normas instituídas pelo Conselho Federal de Medicina para publicação de conteúdos e anúncios, principalmente no ambiente digital e também com o uso de ferramentas, plataformas e técnicas utilizadas com os diferentes tipos de públicos.
Porque fazer Marketing Médico?
Então, quais são as vantagens de fazer marketing médico para sua clínica? A principal delas tem a ver com o aumento da rentabilidade e a independência de indicações e de planos de saúde, através da visibilidade e credibilidade no mercado.
É necessário criar alternativas para comunicação direta e que atenda as necessidades dos potenciais pacientes que fazem buscas no ambiente digital.
Quando executado com base em um planejamento que leve em consideração o tipo de público, quais são as necessidades, dúvidas e problemas dessas pessoas, fica mais fácil saber como fazer para que elas encontrem a sua clínica ou consultório.
Um dos principais ganhos em fazer marketing médico na internet tem a ver com a geração de valor para os pacientes sobre os serviços prestados. Através da oferta de conteúdos personalizados que transmitam segurança, é possível conquistar a atenção e, principalmente, a confiança de pacientes.
Outra vantagem é a utilização de métricas capazes de ajudar a mensurar os resultados das ações que resultam em novos pacientes ou aqueles que retornam à sua clínica ou consultório.
Viu porque fazer marketing médico pode ser vantajoso?
Então, por onde começar?
Você já viu até aqui a importância do marketing médico e de que formas ele pode te ajudar a aumentar o número de pacientes.
Pois bem, antes de publicar um conteúdo ou anúncio na internet, é importante analisar se cada ação está alinhada aos objetivos da sua clínica e se seguem a regulamentação do CFM.
Feito essa análise, chegou o momento de seguir outros passos para que tenha mais efetividade em seu marketing médico. Quer conferir? Veja as dicas que selecionamos abaixo!
Defina seja objetivos
Como mencionamos anteriormente, é essencial que verifique se suas ações estão sendo construídas de acordo com os seus objetivos. Por esse motivo, o primeiro passo que deve realizar é a definição desse aspecto.
Sendo assim, responda a seguinte pergunta: “onde deseja chegar com suas estratégias de marketing médico?”. Existem algumas possibilidades, como aumentar o número de agendamentos, o faturamento, ganhar mais visibilidade, etc.
Faça uma análise para entender o que será mais viável para o seu negócio de início. Pois, é a partir desse momento que poderá começar a criar ações que sejam adequadas ao foco da sua clínica.
Aposte no marketing de conteúdo
A partir do seu objetivo, comece a aplicar o marketing de conteúdo como uma forma estratégica de conseguir alcançar o que deseja. Por exemplo, se quer aumentar o faturamento, comece a divulgar conteúdos que abordem mais sobre suas soluções e como elas serão úteis aos pacientes.
Desta forma, ao entender os benefícios dos serviços divulgados, o público começará a despertar um interesse ainda maior nas soluções oferecidas, fazendo com que aumente o número de agendamentos e, consequentemente, seu faturamento.
Independente do propósito do seu negócio, saiba que o marketing de conteúdo é uma estratégia que poderá contribuir para que chegue ao seu objetivo final de forma mais simples e eficiente. Por isso, comece a desenvolver materiais de valor para o seu público.
Tenha uma identidade visual
Outro ponto importante do marketing médico é ter uma identidade visual bem construída e trabalhada. Isso porque, o paciente precisa ter essa imagem deixada em sua memória, fazendo com que se lembre do seu negócio.
Nesse sentido, saiba que poderá trabalhar diversos aspectos para que consiga criar essa identidade sólida, como o nome do negócio, a logo, o conjunto de cores usadas, etc
O ideal é que identifique um padrão nos detalhes mencionados e comece a replicá-los em todos os lugares, como cartões de visitas, posts nas redes sociais e muito mais. Essa ação fará com que fique mais simples do público memorizar.
Aprenda a analisar métricas
Por fim, a última dica que selecionamos para que comece a aplicar o marketing médico é que aprenda mais sobre métricas. Afinal, tratam-se de indicadores chaves, capazes de mostrar se a sua empresa está, ou não, no caminho certo rumo aos seus objetivos.
Saiba que independentemente do seu nicho, a análise das métricas é essencial no marketing digital, pois ela permitirá que identifique rapidamente pontos para a melhoria, fazendo com que os seus resultados sejam otimizados cada vez mais.
Sem dúvidas, uma das vantagens do marketing na internet é a possibilidade de acompanhar os indicadores em tempo real. Por esse motivo, para que tenha mais sucesso, use esse benefício ao seu favor e otimize suas ações!
E aí, você já conhecia todas as dicas que mencionamos? Caso não, comece a aplicá-las agora mesmo para que inicie suas estratégias de marketing médico e tenha mais sucesso no mercado!
Marketing médico: regras do CFM
No tópico anterior, informamos que suas ações devem seguir a regulamentação do CFM, certo? Sem dúvidas, estar atento às regras impostas pelo Conselho é essencial por uma questão ética e legal. Pensando nisso, para te auxiliar, selecionamos alguns dos principais aspectos que deverá seguir. Veja abaixo!
- Anunciar os seus aparelhos como uma forma de se beneficiar e se destacar dos concorrentes;
- Participar de anúncios de empresas ou produtos que são ligados à medicina;
- Fazer a divulgação de fotos de antes e depois;
- Permitir que o seu nome seja incluído em propagandas enganosas de qualquer natureza;
- Permitir que o seu nome circule em qualquer mídia, até mesmo na internet, em matérias que não possuem um rigor científico;
- Induzir o paciente a acreditar que o médico ou o procedimento oferecido é a única forma de proporcionar um tratamento para determinado problema de saúde:
- Assegurar aos pacientes uma garantia de resultados;
- Divulgar preços, formas de pagamentos ou descontos como uma forma de estabelecer um diferencial na qualidade dos serviços.
E aí, você sabia ou se lembrava de todas essas regras mencionadas? Ah, e tenha em mente que essas são apenas algumas das diversas normas impostas. Por esse motivo, antes de começar as suas ações, o ideal é que tenha cada um desses detalhes em mente para que não acabe manchando sua imagem.
Como escolher uma agência de marketing médico?
Depois de entender mais dos benefícios do marketing médico, deseja aplicá-lo em sua empresa? Por mais que tenhamos passando as dicas para que inicie a estratégia, caso tenha oportunidade, o ideal é que conte com uma empresa especializada no assunto para te ajudar. Sendo assim, antes de fazer a escolha, é importante que analise algumas características da agência de marketing médico. Veja abaixo!
Avalie a responsabilidade com a ética médica
Como você já sabe, existem algumas normas impostas pelo CFM. Por isso, avalie o conhecimento da agência em relação a esse tópico;
Análise a experiência
Verifique se a companhia em questão já possui experiência com marketing médico, pois as chances de assertividade serão maiores:
Verifique cases de sucesso
Peça à empresa para conhecer seus principais cases de sucesso, pois, desta forma, poderá entender mais sobre como a organização atua;
Como os resultados são apresentados
Verifique como é feita a organização da agência para a demonstração de resultados. Afinal, é importante que encontre uma empresa que baseie suas ações em dados, não achismos.
Se está buscando por uma organização para te auxiliar nas ações de marketing médico, saiba que essas dicas poderão te guiar para que encontre as melhores opções do mercado. Sendo assim, não perca tempo e as coloque em prática agora mesmo!
Gostou do conteúdo? Esperamos que sim! Agora que você já sabe o que é marketing médico e como ele pode aproximar seus pacientes, aprenda mais detalhes de como aplicá-lo na sua clínica médica.
