Já é sabido que a comunicação é um meio muito importante para que a área da saúde, pública ou privada, seja promovida e alcance mais pessoas, sejam pacientes, populações específicas, famílias e afins. Especificamente no ramo privado, clínicas, médicos, dentistas, nutricionistas e outros profissionais podem utilizar do marketing para estes fins, afinal, se trata de um negócio que precisa de público e que pode agregar conhecimento e mais benefícios às pessoas. 

O marketing na área de saúde deve se atentar a recomendações próprias para cada público e também em ordens e orientações dos conselhos profissionais. No geral, porém, é possível utilizar de uma série de estratégias de comunicação para cobrir diferentes canais e assim expandir seu alcance com o público. Neste artigo, listamos as melhores estratégias para utilizar no marketing médico ou marketing de saúde no geral, e não necessariamente apenas com o Marketing Digital. 

Confira a seguir, com mais detalhes, a nossa lista com as melhores estratégias de marketing para a área de saúde.

Marketing de Conteúdo

Esta é uma estratégia que brilha no Marketing Digital, utilizando blogs e redes sociais, mas que também tem aplicação offline. Com o Marketing de Conteúdo, a ideia é utilizar textos, vídeos e outros formatos para acrescentar informações relevantes e úteis ao seu público-alvo. Isso já foi muito utilizado também em revistas, programas de televisão e afins, mas estes meios sempre representaram um investimento muito alto. Com os meios digitais e também com o melhor entendimento sobre a produção de conteúdos, e ainda a possibilidade de contratar profissionais para isso, ficou muito mais viável trabalhar com o conteúdo. Outra vantagem é sua melhor aceitação pelo público, já que você entregará informação seguindo a ideia da jornada do consumidor, e não empurrando sua marca ou soluções logo de início. 

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Assessoria de Imprensa

Já este é um investimento tradicional, mas que segue com aplicação online. Ao contratar uma assessoria de imprensa, uma equipe de profissionais de comunicação e relações públicas levantará pautas relevantes sobre seu trabalho e também promoverá o seu perfil para veículos de imprensa, agendando possíveis entrevistas e matérias jornalísticas com o médico ou outro profissional. Esta é uma estratégia que foca na autoridade e se integra bem no marketing pessoal, que apresentaremos a seguir.

Marketing de Relacionamento

Quando você já tem uma base de pacientes e seus contatos, o Marketing de Relacionamento é uma boa pedida para atraí-los de volta ao consultório ou laboratório. Os meios mais utilizados são o e-mail, podendo adotar as automações de marketing, e as redes sociais, seguindo o formato de atendimento e SAC 2.0. O relacionamento foca nesta lembrança da marca e também na autoridade, podendo promover também cupons e promoções relacionadas às indicações. Nesta estratégia, será essencial contar com um CRM. 

Social Media

Até aqui já falamos sobre a utilização das redes sociais, mas é importante ter em mente que a estratégia de social media (mídias sociais) deve ser a mais completa possível, utilizando a produção de conteúdo, o atendimento aos seguidores e pacientes e ainda fazendo o monitoramento constante dos canais, acompanhado as métricas e indicadores-chave. Para a área de saúde, funcionam muito bem redes como Instagram, Facebook e YouTube, pois permitem o compartilhamento de conteúdo com imagem, que é bastante valorizado pelo público e impulsiona seu alcance e engajamento. 

Marketing Pessoal

Apenas para complementar o que já foi apresentado até aqui, o Marketing Pessoal é uma estratégia viável para médicos, nutricionistas, fisioterapeutas, psicólogos e para qualquer profissional, no geral. Ele utiliza da sua imagem e seus conhecimentos para aumentar a autoridade e credibilidade, sendo uma estratégia trabalhada em conjunto com o conteúdo e com as mídias sociais, e ainda com a sua assessoria de imprensa, caso opte pelo serviço.

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Mídia Paga

Este é um meio que existe offline e online, com a diferença de ser muito mais acessível e garantido nas plataformas digitais. Esta é a estratégia que utiliza os anúncios para promover seu perfil, site ou endereço. Com o Marketing Digital, é possível comprar mídia nas redes sociais e também com o Google, utilizando de diferentes formatos de anúncio entre texto, vídeo, imagem e banners. Como o próprio nome indica, este sempre será um investimento, mas no meio digital é possível ter mais controle do orçamento e também o monitoramento de ponta a ponta sobre seus resultados, assim fica fácil fazer ajustes e novas campanhas sempre que necessário.

Atenção! Ética na Publicidade Médica

Aqui fizemos um bom detalhamento quanto às estratégias de marketing viáveis para a área de saúde, seja para médicos, para clínicas, laboratórios, dentistas e outros. Porém, para ter bons resultados e não correr riscos, é essencial se atentar em todas estas orientações profissionais relacionadas à ética nas comunicações. Já nos antecipamos neste ponto e preparamos um ebook exclusivo! Aproveite e baixe o nosso guia Ética Médica no Marketing Digital: o que pode e o que não pode ser feito.

Luciana Gameiro
Luciana Gameiro
Luciana Gameiro

É jornalista e especialista em Comunicação e Marketing Digital. Redatora e analista das estratégias de Inbound. Está no canal da Post e sempre atualizada nos últimos memes.