Milhões de postagens dividem a atenção de usuários em redes sociais. O planejamento de redes sociais nada mais é do que organizar sua estratégia em sintonia com essas plataformas e com seu público.

Alguns fatores como atualizações contínuas das funcionalidades, as tendências de comportamento e a linguagem cada vez mais visual demandam um esforço maior de quem deseja conquistar visibilidade e reconhecimento do público através do engajamento em postagens, além de outros objetivos como vender mais.

Muita gente acredita, principalmente quem ainda não tem um perfil profissional ou comercial, ser necessário estar presente em todas as redes sociais ou, ainda, até começam, mas não mantém a frequência de postagem. Em alguns casos mais críticos, acreditam que copiar as postagens que acham interessantes pode ser um caminho.

Neste artigo, você vai encontrar o necessário para começar um planejamento e fazer uma gestão de redes sociais mais eficiente, mantendo as publicações alinhadas a sua estratégia digital como um todo. Veja só!

Público

Definir a persona para redes sociais, assim como para outras estratégias de marketing digital, vai ajudar a identificar os hábitos de consumo de conteúdo e outros pontos de interesse para sua audiência. Essa é a base para que você desenvolva todo o posicionamento nas redes sociais.

Existe uma centena de redes sociais e cada uma delas, apesar de funcionalidades parecidas, acaba atraindo um perfil diferente de usuários. A começar pelo Facebook e Instagram. Apesar de serem integrados, o Facebook tem maior atividade em grupos, enquanto o Instagram possui foco maior em imagens (fotos, vídeos, lives, etc).

O LinkedIn, por outro lado, é uma rede social de perfis profissionais, onde as postagens e conexões giram em torno de temas como trabalho e outros assuntos corporativos no geral.

Em todos esses casos, será necessário avaliar quais redes sociais o seu público tem mais afinidade, qual linguagem e tipo de publicação mais atrai a atenção e como você pode explorar o seu relacionamento com a audiência.

Plataforma

Conhecendo o seu público, com pesquisas e insights, será necessário determinar em quais canais sociais criar uma conta. Neste momento, é preciso ter em mente que quanto mais contas associadas ao seu negócio, maior será a demanda de postagens e gestão para os perfis.

Por esse motivo, você deve avaliar a frequência e disponibilidade para criação de conteúdos e postagens. É comum replicar publicações em diferentes plataformas, mas o ideal é que cada uma tenha um planejamento específico.

Além disso, as redes sociais também servem como um canal de atendimento direto, onde as pessoas tiram dúvidas por mensagens diretas e nos comentários, e também será necessário ter tempo para respondê-las com agilidade e eficiência. O contrário disso pode criar situações onde o público se sinta frustrado e gerar uma experiência negativa com a sua marca.

Formatos de publicações

Falamos sobre o perfil de algumas das principais redes sociais e, estando presente em alguma delas, será necessário determinar o formato para suas publicações. E nesse universo, não faltam opções. A dica para escolha, neste caso, vai além da plataforma e está mais ligado a sua estratégia.

O conteúdo em imagens e vídeo são consumidos mais facilmente e os links para artigos em um blog ou site contribuem para aumentar o tráfego. Quanto a parte textual, seja em chamadas nas imagens ou legendas, a mensagem deve ser objetiva, sendo comum que se dê preferência a textos mais curtos, principalmente no Facebook e Instagram.

Mas vale também avaliar o tema da publicação e contexto que ela será feita: no LinkedIn, os artigos e publicações maiores, acompanhados ou não de imagens, são bem aceitos e tem grande engajamento da audiência.

O mais importante é manter o foco na qualidade visual, linguagem e tom de voz adotado nas redes sociais. Experimentar novos formatos de publicação também é um caminho para avaliar como a audiência responde.

Calendário Editorial

É comum ter dificuldade em aliar as demandas do dia a dia e conseguir produzir conteúdos novos para redes sociais, com criatividade e frequência. O calendário de publicações é uma ferramenta importante para organização com antecedência de quais postagens serão feitas.

Uma dica para começar é saber quais datas são relevantes para seu perfil. Isso ajuda a ter previsibilidade e já deixar programado quando tal conteúdo irá ao ar. A exemplo, podemos citar datas comemorativas e feriados importantes para o comércio como Volta às Aulas, Dia das Mães, Dia das Crianças, Natal, Black Friday e por aí vai.

O ideal é planejar conteúdos que possam ir além da venda direta de um produto ou serviço, mas que relacionem a sua marca e o seu perfil com conteúdo úteis, felicitações para profissionais pelo seu dia ou mesmo respondendo alguma dúvida ou curiosidade que o seu público possa ter.

Seu calendário editorial pode ser planejado em uma planilha com data, hora, tema, legenda, imagem e links, caso tenha, ou mesmo nas plataformas para agendamento de postagens – nosso assunto mais à frente.

Legendas, hashtags e links

Na criação de legendas para redes sociais, explore a criatividade e não se esqueça de revisar para evitar informações incorretas ou erros gramaticais, mesmo que o tom seja descontraído.

Explore chamadas para que o visitante interaja nos comentários ou cumpra a ação sugerida através de CTAs (call to action) como “clique no link e saiba mais” ou “visite nosso site”.

O SEO para redes sociais funciona um pouco diferente do aplicado em estratégias para ranqueamento de conteúdos em motores de busca: as hashtags são termos acompanhados do símbolo # que os tornam clicáveis e entram para listas que podem ser seguidas por usuários interessados no assunto.

Integrando a estratégias de Inbound Marketing, o compartilhamento de links em publicações com direcionamento para o seu blog ou produtos em uma loja virtual, por exemplo, contribuem para geração de acessos pelo canal social.

Agendamento de postagens

Para que você ganhe tempo, nos casos de publicações já prontas, algumas redes sociais oferecem a possibilidade de agendar, no qual você cria a postagem previamente e apenas programa a data e horário da publicação.

Existem ainda outras ferramentas de agendamento de publicações que oferecem mais recursos como a integração em um calendário com todas as contas de redes sociais que você possua. Você pode conhecer essas e outras neste ebook com ferramentas de Marketing Digital.

Anúncios

A maioria das plataformas possuem Social Ads para veiculação de anúncios, e muito provavelmente, em algum momento, esse será um recurso utilizado por você, dada a capacidade de segmentação e diversidade de formatos de anúncios possíveis.

Além do impulsionamento de publicações já existentes, é possível criar um anúncio ou campanha no Facebook ou Instagram utilizando o Gerenciador de Negócios, por exemplo, onde são determinadas as verbas, configurações para investimento, segmentações e também inseridas as peças criativas.

LinkedIn, Twitter, Pinterest e TikTok também tem suas próprias plataforma de Ads e, para que seu anúncio seja aprovado, será necessário cumprir requisitos para legendas e imagens. Para evitar impedimentos, consulte as dimensões para imagens e anúncios nas redes sociais.

Métricas

Por fim e não menos importante, um bom planejamento de redes sociais tem que ser constantemente avaliado com base no social analytics. Cada plataforma oferece métricas importantes sobre alcance e engajamento de publicações que servem para entender o seu desempenho.

Para avaliar essa performance, comentários e compartilhamentos têm um peso maior com relação à likes (curtidas), visualizações e impressões, mas que também não devem ser ignoradas.

Nossa dica final é para que você se mantenha atualizado principalmente quanto ao feedback da audiência e buscar, ao máximo, a interação.

Gostou do nosso conteúdo? Se quiser saber mais sobre redes sociais e planejamento para iniciantes, não deixe de assistir a gravação do webinar com a equipe de conteúdo da Post Digital.

Douglas Gomes
Douglas Gomes
Douglas Gomes

Mineiro e Jornalista. Assistente de Marketing Digital e Redator de Conteúdo na Post Digital. Certificações em Produção de Conteúdo para Web, Inbound e Outbound Marketing, Sales e Google Ads e Analytics.