As redes sociais se tornam um investimento de grande importância para empresas de todos os portes e segmentos. A popularização da internet (que ocorreu entre os anos 90 e 2000) permitiu que a forma como as pessoas se relacionam – e até mesmo como consomem – passasse a mudar. Hoje, cerca de 103 milhões de brasileiros estão ativos nas redes sociais, sendo mais de 88 milhões dos acessos realizados por meio de aplicativos em dispositivos móveis como smartphones e tablets.
Por isso, o uso das redes sociais é um investimento fundamental para a disseminação da empresa, de sua marca e de seus valores. E se você já tem seus perfis ativos, confira neste artigo quais são os 5 principais erros nas redes sociais que você pode estar cometendo.
Não supervisionar e nem acompanhar
Uma falha bem comum no uso das redes sociais é não supervisionar e acompanhar o que vem sendo postado. Erros simples, como é o caso dos gramaticais, por exemplo, já podem cair mal aos olhos dos leitores. Sendo assim, fazer um breve acompanhamento do que vem sendo postado é a melhor forma de saber se aquilo está sendo atrativo – ou não – para o seu público-alvo.
Se conteúdos que há alguns meses davam super certo, mas hoje já não chamam mais a atenção, essa pode ser a hora de uma mudança.
Usar as redes sociais somente como forma de publicidade
Se você usa as redes sociais da marca para falar apenas de seus serviços, produtos ou valores comercializados, cabe destacar que este é um dos principais erros nas redes sociais. Isso porque as redes sociais são espaços de interação. E como você vai fazer isso unicamente ao dizer que o seu produto está custando tal valor?
É claro que você pode fazer publicidade do seu negócio, mas ela deve ser inferior à metade de conteúdo das suas redes sociais. Com conteúdo de qualidade, diversificado e atrativo, seus resultados serão muito melhores.
Utilizar as hashtags de forma errada
Usar hashtags para qualquer razão se tornou uma mania de muitos, e inclusive, um dos principais erros nas redes sociais de empresas. As hashtags são ferramentas que devem ser usadas na estratégia digital com o objetivo de fortalecer a sua marca, e não apenas para mostrar o quanto ela é moderna e contemporânea ao utilizá-las.
As hashtags, neste sentido, só precisam ser impulsionadas para conseguir maior interação do público, como na divulgação de uma nova campanha ou produto, por exemplo.
Não obedecer um padrão de comunicação
Aqui não queremos dizer que as suas publicações precisam ser todas iguais, mas pelo contrário. Ao obedecer um padrão, essa estratégia de marketing digital se tornará mais segmentada, ou seja, regida por uma mesma linha de pensamento.
Seja na linguagem utilizada, nos assuntos abordados ou até mesmo nas informações repassadas, unifique-as. Desta forma, a comunicação da sua empresa se tornará muito mais forte, e consequentemente, mais resistente.
Só pensar em quantidade
Já dizia o velho ditado: quantidade não é qualidade. E entre um dos principais erros nas redes sociais é fazer com que a quantidade de seguidores seja mais importante do que a interação.
Postar de tudo (até o que não tem nada a ver com o seu negócio) e não atentar aos limites no número de postagens pode acabar fazendo com que a sua empresa esqueça a importância da interação, ou seja, da qualidade dos seguidores.
Por isso, cada postagem deve ser pensada com equilíbrio. Aos poucos, você saberá qual é o horário e os dias de melhor interação do seu público, e poderá utilizar essa informação ao seu favor para maior qualidade neste sentido.
Agora que você já sabe quais são os principais erros nas redes sociais, não tem mais porque cometê-los, certo? Utilize essas dicas na gestão de seus perfis e boa sorte! Para saber mais, baixe o nosso e-book gratuito ‘Manual completo sobre Redes Sociais’ e veja como utilizá-las para benefício da sua empresa!
