Marketing médico: estratégias para aumentar os agendamentos de pacientes

Aumentar a quantidade de novos agendamentos de pacientes tem impactos sobre a geração de receita em clínicas e consultórios médicos. A indicação ainda é um dos principais recursos para que novos pacientes cheguem até o consultório, mas esse cenário tem se expandido para o ambiente digital, na medida em que o acesso à internet e smartphones e a popularidade de médicos nas redes sociais também aumenta.

Além dos perfis no Facebook e Instagram e canais no YouTube, é possível explorar outros recursos que, em certa medida, são tão fundamentais quanto a visibilidade na internet. Em outras palavras, o engajamento nessas plataformas precisa ter estratégias mais completas alinhadas aos objetivos de ter uma agenda cheia e, obviamente, lucrativa.

Continue acompanhando para conhecer mais estratégias de Marketing Digital Médico para aumentar o agendamento de consultas.

Como aumentar o número de agendamentos com o marketing médico?

A seguir selecionamos algumas estratégias para que consiga aumentar o seu número de agendamentos por meio do marketing médico. Quer conferir? Continue com a leitura do conteúdo!

Autoridade no ambiente digital

Assim como em outros ambientes, como o acadêmico e dos negócios, ter autoridade na área de atuação no universo digital também é um fator relevante para o alcance de públicos. Nesse sentido, a internet, enquanto canal de comunicação, proporciona a visibilidade necessária para que médicos, empresas e profissionais da saúde possam compartilhar conhecimentos e também divulgar seus serviços.

Atualmente, as pesquisas sobre temas relacionados à saúde no Google, em muitos casos, contribuem para que pacientes possam encontrar informações relevantes sobre especialidades médicas. É necessário, portanto, considerar esse comportamento para estratégias que visam atrair a atenção e tornar o seu trabalho reconhecido.

• Como utilizar o Instagram Stories para o Marketing Médico 

A produção de conteúdos para blogs, vídeos e o uso ativo das redes sociais são uma excelente plataforma para construir um relacionamento direto com esses públicos. Neste ponto, a audiência buscará por fontes confiáveis, principalmente quando se trata da palavra de um especialista.

Neste caso, além da formação acadêmica, especializações, cursos e todas as informações sobre o currículo, a maneira com que o profissional se comunica com o público também é relevante para a estratégia que consiste em criar uma audiência, na qual seja possível conquistar mais chances de agendamento de pacientes.

Benefícios de ter autoridade no mercado

Depois de ver algumas formas de conseguir conquistar mais credibilidade no mercado, chegou o momento de entender quais são os benefícios que essa ação poderá proporcionar para a sua clínica médica, não é mesmo? Desta forma, selecionamos os principais pontos positivos. Veja a seguir!

• Maior reconhecimento: ao ver a sua empresa como uma autoridade no mercado, saiba que terá maior reconhecimento, pois o público passará a te ver como uma referência na sua área de atuação;
• Maiores chances de sucesso: uma empresa que tem autoridade no mercado, possui maiores chances de conseguir novos pacientes, uma vez que passará segurança ao público;
• Possibilita ser mais inovador: empresas com autoridade são livres para tomar iniciativas, tendo um perfil inovador. Isso porque, já possuem relevância o suficiente para criar novas ações e abordagens.

E aí, você já sabia de todos esses pontos positivos? Lembrando que esses são apenas alguns dos principais. Desta forma, para garanti-los basta começar a trabalhar ações para ganhar mais autoridade para o seu consultório!

Campanhas de anúncios

Ainda que a publicação de conteúdos seja uma das estratégias de Marketing Digital para médicos, não deve ser tratada como única possibilidade. Os anúncios no Google e nas redes sociais também devem ser considerados por profissionais que buscam ter maior visibilidade e alcance sobre seus serviços.

Entenda o que é a jornada do paciente e por que adotar o Marketing Digital

Existem profissionais da saúde que ainda têm receio em anunciar na internet, principalmente com relação às normas de conselhos que regulamentam a publicidade médica e também de outras especialidades, como dentistas, psicólogos, etc. Contudo, é possível criar e implementar anúncios para área da saúde ao mesmo tempo em que se cumprem todos os preceitos éticos da profissão e o objetivo de gerar novos agendamentos de pacientes.

Dito isso, é importante lembrar também que, para eficiência destes anúncios na geração de demanda, além do planejamento estratégico, é importante que toda a estrutura da clínica esteja preparada, principalmente para absorver os novos contatos que chegarão por meio dos anúncios.

Dicas para a produção de anúncios 

Depois de ver mais sobre essa estratégia, irá começar a veicular anúncios para a sua clínica médica? Saiba que essa ação traz diversos benefícios, permitindo que o seu negócio seja divulgado para um maior número de pessoas, aumentando as chances de agendamentos e, consequentemente, o lucro.

Desta forma, caso queira colocar a estratégia em ação, saiba que existem alguns pontos importantes a serem avaliados. Veja algumas dicas abaixo!

• Determine sua persona: antes de começar a criação dos seus anúncios, é importante definir para quem eles serão direcionados. Sendo assim, faça uma análise para entender o seu perfil de paciente ideal, indicando suas características específicas. Essa ação fará com que crie mensagens mais personalizadas, aumentando as chances de conversão;
• Avalie seus objetivos: nem sempre o propósito de uma empresa é vender mais. Afinal, dependendo do seu estágio, o objetivo pode ser conseguir mais autoridade e relevância no mercado, por exemplo. Com isso, verifique onde deseja chegar para que faça abordagens que te ajudem no seu propósito;
• Seja atrativo: a criação de anúncios é uma garantia de que o seu negócio irá aparecer para o público, porém, para que realmente consiga ter um grande impacto, é essencial que seja criativo. Afinal, aparecem diversos anúncios para o seu público diariamente, com isso, é preciso encontrar formas de se diferenciar;
• Análise dos resultados: uma boa estratégia de marketing médico sempre deve ser otimizada. Por isso,  fique de olho nos indicadores para entender o que pode ser melhorado.

Gostou das dicas? As coloque em prática para que tenha cada vez mais sucesso em sua clínica!

Fluxos de automação de e-mail

Automatizar processos é uma tendência em todas as áreas e tipos de negócios. Isso porque, entre outros fatores, contribui para o aumento da produtividade e desburocratização de processos internos. Nas áreas de marketing e vendas, não é diferente.

Uma vez que um paciente em potencial entre em contato com um consultório em busca de informações ou para agendar uma consulta, suas informações são registradas. A partir desses dados, e com ferramentas de automação para e-mails, é possível criar fluxos de mensagens automáticas que respondem imediatamente a este contato e diminuem o tempo de resposta, principalmente quando este contato é originado por meio de páginas de anúncios.

Os fluxos de automação de e-mails, portanto, contribuem para o relacionamento próximo com o paciente, auxiliando no contato direto, muitas vezes feito por recepcionistas e secretárias que já acumulam outras funções.

É possível implementar fluxos, por exemplo, para tentar o contato com pessoas que demonstraram interesse em agendar uma consulta e não atenderam a ligação, ou para situações de no-show, quando o paciente não comparece à consulta para tentar entender o motivo da desistência e tentar um reagendamento.

Passo a passo para uma estratégia de e-mail 

Depois de ver mais sobre essa opção, deseja iniciar uma estratégia de automação de e-mails para a sua clínica? Saiba que podemos te auxiliar nesse sentido. Para isso, selecionamos um passo a passo detalhado. Veja a seguir!

• Construa uma lista de e-mails: como vai fazer para enviar um e-mail caso não conte com uma base de contatos? Desta forma, é necessário que pense em ações para que consiga captar esses dados de seus possíveis pacientes. Uma das atitudes pode ser a criação de materiais ricos, ou seja, que ofereçam informações úteis e valiosas para o leitor. Com isso, em troca do conteúdo, o intuito é que o visitante informe seus dados;
• Conheça a sua persona: conseguiu captar as informações de seus leads? Agora, chegou o momento de estudá-los, a fim de que defina a melhor linguagem e temas para se comunicar com eles. Sem dúvidas, essa é uma etapa importante para que consiga desenvolver conteúdos mais assertivos e personalizados, fazendo com que a chance de conversão do seu possível paciente seja maior;
• Escolha a ferramenta ideal: o intuito é que a estratégia de e-mail seja feita de forma automatizada. Por isso, nada de enviar e-mails individualmente, ok? Na verdade, dependendo do tamanho da sua base de contatos, essa ação se torna inviável. Desta forma, não perca tempo e busque por uma ferramenta que te ajude nas demandas, trazendo mais agilidade e eficiência para suas estratégias de marketing digital;
• Se atente ao design: além de se preocupar com a qualidade da parte escrita, também fique atento a parte artística do seu e-mail, ou seja, o design que irá compor. Saiba que essa é uma parte atrativa, por esse motivo, deve ser construída de forma atenciosa, a fim de que contribua para chamar a atenção do leitor;
• Faça um planejamento: a ideia de automação do e-mail marketing é fazer com que os conteúdos direcionem os pacientes desde o primeiro contato com a clínica até a etapa final, que é a venda. Nesse sentido, é importante que crie conteúdos para públicos de diferentes estágios na jornada de compra. Por isso, faça um planejamento para que saiba exatamente o que e quando abordar cada assunto para que tenha mais sucesso em seu negócio;
• Faça testes: está com o e-mail pronto? Agora, chegou o momento de testá-lo. Primeiramente, faça um envio para si mesmo, a fim de que analise se todos os elementos estão distribuídos de forma adequada. Feito isso? Faça testes com a base! Nesse sentido, poderá até mesmo criar 2 versões do mesmo conteúdo e enviar para uma parcela da base. Qual tiver um melhor resultado, você coloca em ação para os leads restantes;
• Analise os resultados: toda estratégia de marketing médico deve ser monitorada, a fim de que encontre as melhores alternativas para a otimização. Por esse motivo, fique de olho em seus indicadores para que consiga aplicar as correções necessárias nos próximos conteúdos que realizar.

Gostou das dicas? Esperamos que elas sejam úteis e te ajudem a colocar a estratégia de e-mail marketing em prática!

Outras estratégias de Marketing médico

Apresentamos neste artigo estratégias para aumentar o agendamento de pacientes. Porém, essas são apenas algumas das possibilidades de explorar o marketing médico na internet.

O mais importante, principalmente para profissionais que ainda estão amadurecendo a ideia de investir nessa área, é entender que a geração de demanda para conquistar uma agenda cheia, seja através de anúncios ou conteúdos, é apenas um dos passos que vão promover a melhora na rotina de vendas.

Dessa forma, é importante que todos os objetivos e expectativas de resultados em relação a quantidade de novos agendamentos sejam alinhados às estratégias e a realidade da estrutura da sua clínica ou consultório. Com a definição de metas, é possível monitorar os resultados de campanhas e otimizar cada ação de marketing e vendas. Para isso, uma consultoria de Marketing Digital pode ser de grande ajuda!

Chegou até aqui e ainda tem dúvidas sobre como iniciar o marketing médico no seu consultório? Fale com a Post Digital!