Tudo sobre o Inbound Marketing: do conceito às práticas

O marketing sempre esteve presente nas estratégias das organizações. Nesse sentido, o foco de muitas empresas é desviar a atenção dos consumidores para que eles possam ver determinado produto e/ou serviço.

Ao colocarmos em um programa de TV ou escutar a rádio, por exemplo, é comum vermos diversas propagandas ao longo da programação. E, essa ação é uma das formas de tentar captar um cliente. Outra maneira bem comum são as ligações de telemarketing.

O fato é que existem diversas estratégias possíveis para atrair novos consumidores. E, umas dessas opções é o Inbound Marketing — filosofia que traz suas próprias ideias, ações e conceitos para o marketing e também para as vendas.

Diferente das opções citadas acima, nessa metodologia, a busca pelos clientes ocorre de forma mais natural. E, por ser acessível a praticamente todos os tipos de empresas que querem atualizar ou começar com uma estratégia de marketing e comunicação, preparamos este conteúdo.

Você pode continuar lendo, seguindo a ordem que propomos – boa para quem ainda está entrando no tema – ou acessando os tópicos pelos hiperlinks abaixo, conforme você desejar se aprofundar em cada tema.

• O que é Inbound Marketing?
• Origem do Inbound Marketing
• Por que marketing de atração?
• Qual é a importância do Inbound Marketing?
• Para o que serve o Inbound Marketing?
• Objetivo do Inbound Marketing
• Por que usar o Inbound Marketing nas suas estratégias?
• Jornada do cliente e funil de vendas
• Processos do Inbound Marketing
• Principais métricas a serem acompanhadas no inbound
• Inbound X Outbound
• Benefícios do Inbound Marketing
• Exemplos do Inbound Marketing
• Ferramentas para Inbound Marketing
• Livros sobre Inbound Marketing
• Conclusão

Em meio ao conteúdo, agregamos também outros dos nossos materiais para aprofundar seus conhecimentos. Temos vídeos, ebooks, outros artigos e até a nossa trilha de aprendizado especial em Inbound Marketing. Se tiver interesse em entrar nessa jornada da trilha, o link está logo abaixo.

• Trilha de Aprendizado: Inbound Marketing: Principais conceitos e ferramentas

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing, que pode ser traduzido como o conceito de marketing de atração, é um conjunto de estratégias e ações de comunicação e relacionamento que visam atrair o público de forma natural, ou seja, o conquistando aos poucos para que assim, seja estabelecida uma conexão duradoura.

Para este objetivo, o Inbound se utiliza de conceitos e ferramentas que até pouco tempo não estavam disponíveis ou acessíveis. Quanto às ações utilizadas, há um equilíbrio de estratégias que já são consagradas junto aos novos canais digitais, opções de conteúdos, formatos, meios de interatividade e afins.

Sem dúvidas, fazer com que o consumidor se sinta atraído pela mensagem da empresa fará com que o processo de transformá-lo em um promotor da marca seja muito mais fácil. Afinal, ele já terá uma proximidade com a organização.

Ao optar por trabalhar com o Inbound Marketing, sem o Outbound ou em complemento a este, a organização precisa ter consciência de alguns fatores que caracterizam e diferenciam essas estratégias. Por exemplo, por ser focado em atração, ao contrário do marketing tradicional, os resultados do Inbound surgem a médio e longo prazo, trabalhando principalmente para que o público considere seus problemas e possíveis soluções. Nessa jornada, mais do que simplesmente vender, a empresa deve estar presente para educar e efetivamente ajudar o público.

Também por utilizar canais digitais, o Inbound Marketing é mais assertivo quanto ao monitoramento dos resultados, acompanhando em tempo real métricas sobre engajamento, resposta e vendas — tudo é controlado por ferramentas adequadas a este objetivo, possibilitando análises e alterações rápidas.

Como vamos descrever mais à frente neste conteúdo, o Inbound trabalha dentro da jornada de compra e do funil de vendas. Primeiramente, é criada uma persona e seus processos são desenhados. Após isso, a empresa começa a elaborar o melhor planejamento para atrair esse possível cliente com conteúdos relevantes e ações práticas para guiá-lo na jornada.

Para entender melhor sobre o tema, confira o vídeo que selecionamos:

Origem do Inbound Marketing

Pense em como uma empresa iria anunciar ou vender qualquer produto nas décadas passadas. Os meios para isso seriam a televisão, rádio, imprensa, pontos de venda e mídias out of home (outdoors, mobiliário urbano). Certo? Porém, o grande ponto negativo é que todas essas opções são caras e minimamente assertivas. O que garante, por exemplo, que milhares de pessoas que ouvem uma publicidade na rádio irão querer justamente o seu produto?

Neste momento do marketing, o processo de vendas também foi muito característico, seu formato era em campo, com visitas e catálogos, ou por meio de vendas por telefone (telemarketing). E, sem dúvidas, estes dois processos de vendas estão ultrapassados, isso porque, agora, o consumidor tem um novo perfil e existem as tecnologias disponíveis para alcançá-los.

Leia mais sobre o momento do Marketing:

• Marketing 4.0: entenda o que é e como se preparar para o Marketing do Futuro

Não é possível traçar ao certo qual é a origem do Inbound Marketing. Mesmo o Outbound, que conhecemos como o marketing tradicional, já passou por boas e necessárias atualizações.

A partir dos anos 2000, a combinação de tecnologias e ferramentas, a maior concorrência entre empresas e soluções, além da mudança de poder na relação empresa vs. consumidores, foram alguns fatores contemporâneos que colaboraram para o surgimento e instalação do Inbound.

A disponibilidade de novos formatos de comunicação, como o conteúdo rico, o storytelling, branding, anúncios direcionados, além do relacionamento e da experiência, também enriqueceram este formato que visa a atração, conversão, educação e consideração sobre uma solução, e não um simples produto/serviço à venda.

Por que Marketing de atração?

Como citamos anteriormente, o Inbound Marketing também é conhecido como marketing de atração. E, isso se deve, pois, o intuito dessa estratégia é fazer com que os clientes venham naturalmente para a empresa. Isto é, a organização cativa o público por meio de conteúdos de qualidades.

Para que entenda melhor, por exemplo, ao invés de ligar para uma pessoa e oferecer determinado serviço, a proposta do Inbound Marketing é atrair o público por meio de conteúdos que atendam às suas necessidades.

Qual é a importância do Inbound Marketing?

Todo empreendedor busca maior visibilidade para a sua marca. Afinal, quanto maior a quantidade de pessoas que visualizarem seus produtos, maiores serão as suas chances de venda.

E, uma das formas de conseguir se destacar e chamar a atenção do público é por meio da internet. Pois, esse é um espaço que funciona como uma vitrine. Afinal, quando uma pessoa deseja um produto ou um serviço, por exemplo, rapidamente procura nos motores de busca.

Por ser um canal de comunicação capaz de atrair muitas pessoas, diversas empresas já estão inseridas nesse meio. Portanto, a concorrência é grande. E, para ganhar o seu espaço, o Inbound Marketing é solução ideal. Pois, a estratégia trabalha para atender e solucionar o problema do possível cliente.

Outro ponto importante é que o Inbound Marketing permite a mensuração de todas as ações. Com isso, caso identifique oportunidades, poderá rapidamente trabalhar para solucioná-las, garantindo assim, maior assertividade para conquistar o seu consumidor.

Para o que serve o Inbound Marketing?

Como citamos no tópico anterior, a internet vem sendo muito usada para a divulgação de produtos e serviços. E, isso ocorre, pois grande parte do público passa horas nesses ambientes, seja para se entreter, buscar informações, etc.

Portanto, ter a sua marca posicionada nesse local fará com que alcance patamares maiores do que o do marketing tradicional. Isso porque, por exemplo, com essa estratégia, você conseguirá atrair um público muito mais segmentado.

Outro ponto é que o Inbound Marketing também serve para que o setor que desenvolve essas estratégias se torne uma área de investimentos, e não custos. Com a possibilidade de analisar os dados, logo a sua empresa entenderá a necessidade de colocar um capital nessa estratégia.

Objetivos do Inbound Marketing

Para que consiga entender ainda mais sobre como essa estratégia irá ajudar a alavancar os resultados do seu negócio, selecionamos três objetivos gerais que você deve conhecer. Confira a seguir!

1. Aumentar os leads

Se uma pessoa demonstra interesse nos serviços prestados pela sua empresa, automaticamente ela se torna um lead.

Sendo assim, para que consiga captar cada vez mais pessoas que se identifiquem com a sua marca, aposte no Inbound Marketing. Pois, no momento em que o público mais estiver precisando, você estará presente com conteúdos de qualidade para auxiliá-los.

Como somente as pessoas que estão precisando de serviços parecidos com os prestados pela sua empresa te encontrarão, as chances de conseguir convertê-las em clientes da marca serão muito maiores.

Aprenda a qualificar os seus leads:

2. Aumentar o número de oportunidades

Você já pensou em como funciona o processo de decisão para que um cliente realmente efetive a compra?

Existem aqueles que vão direto no produto e rapidamente decidem fechar com a marca. Porém, em sua maioria, há uma grande indecisão. Sendo assim, ao invés de esperar o tempo do cliente, a organização deve criar ações para conseguir mostrar que aquele item é necessário para ele.

Nesse sentido, as empresas passam a nutrir esses leads com informações relevantes, estabelecendo assim, uma relação de confiança. Durante a etapa, o ideal é ir educando o lead para que ele vá avançando até a realização da compra de fato.

O Inbound Marketing é a estratégia responsável por nutrir e educar esse lead, o que contribui para o aumento das oportunidades. Afinal, se o lead estiver maduro e conhecer a organização, ficará muito mais fácil para que o time de vendas consiga convencê-lo.

3. Concretizar mais vendas

Como resultado dos objetivos anteriores, com uma estratégia de Inbound Marketing bem realizada, a possibilidade de conseguir fechar mais vendas é maior.

Além de conseguir conquistar mais leads, a sua empresa conseguirá transformá-los, por meio do processo de nutrição, em oportunidades — etapa que busca educar o lead para que ele esteja pronto para o fechamento da venda.

Por que usar o Inbound Marketing nas suas estratégias?

Não deixe de criar uma estratégia de Inbound Marketing. Isso porque, essa solução traz resultados reais e seu investimento é muito menor do que o marketing tradicional.

Além disso, essa estratégia é extremamente assertiva, visto que o intuito é que pessoas que tenham determinado problema encontrem na sua empresa a solução ideal, tornando o processo do fechamento de venda mais fácil.

Para que possa entender melhor o porquê de usar o Inbound Marketing na sua organização, selecionamos três motivos. Veja a seguir!

Permite ser encontrado por quem realmente procura o serviço

Vamos fazer uma comparação para que entenda melhor. Um anúncio na TV não pode ser controlado, sendo assim, ele aparece para o público que está assistindo no momento, seja homem, mulher, crianças, adultos, etc.

Portanto, nesse tipo de anúncio não há um foco na persona. Por exemplo, a linguagem e a solução não podem ser usadas de forma específica.

Já com o Inbound Marketing, a sua organização conseguirá ter uma assertividade maior. Pois, a sua página irá aparecer para pessoas que buscam por determinada solução.

Ah! Mas para que consiga atrair essas pessoas, é preciso se destacar frente aos correntes. Afinal, existem diversas empresas que já estão usando a solução. Sendo assim, busque produzir conteúdos completos e relevantes para que fique nas primeiras colocações no ranqueamento dos motores de busca.

Estabelece uma relação mais saudável com os clientes

Já recebeu telefonemas de alguma empresa oferecendo determinado produto? O pior é que, geralmente, esses métodos são muito insistentes, o que acaba se tornando um problema para o consumidor.

Além disso, quando o cliente recebe uma propaganda “do nada”, a chance de ele ficar pensativo e avaliar cada detalhe do produto é muito maior. Afinal, em sua maioria, ele não tinha o interesse de comprar o item.

Agora, quando o cliente está buscando soluções para determinado problema e encontra uma organização que o ajude, a possibilidade de sucesso é maior.

Melhora a taxa de conversão

O desejo de todo empreendedor é conseguir formas para converter um possível consumidor em um cliente fiel da marca. Afinal, esse fator é determinante para o sucesso da organização, pois impacta o faturamento e, consequentemente, o lucro.

Nesse sentido, por contar com estratégias que visam atender exatamente o que o público deseja, o Inbound Marketing faz com que as chances de conversão sejam maiores.

Jornada do cliente e funil de vendas

Para realizar uma boa estratégia de Inbound Marketing, é importante entender toda a jornada do cliente. E, claro, como ela se relaciona com o funil de vendas.

Primeiramente, para que consiga entender melhor, é necessário aprender os dois conceitos. Basicamente, a jornada se refere ao ponto de vista do cliente, já o funil diz respeito a visão da empresa.

As duas ferramentas possuem etapas equivalentes. Sendo assim, é preciso levantar as estratégias certas em cada passo. Afinal, é necessário respeitar o tempo do cliente para que tudo saia conforme o esperado pela organização.

No geral, existem quatro etapas essenciais para que consiga fazer o Inbound Marketing de forma eficiente, isto é, que direcione bem a jornada do cliente, do início até a fase final. Para que consiga entender mais sobre essas etapas, veja o tópico a seguir!

Processos do Inbound Marketing

Veja abaixo como funciona cada passo do Inbound Marketing!

• Atrair: a primeira etapa do Inbound Marketing é atrair o público para que passem a conhecer a empresa. Ah, lembrando que essas pessoas devem ter o perfil de cliente ideal para a marca, ou seja, devem ser qualificadas.
• Converter: após chamar a atenção do público, é preciso transformá-los em oportunidades reais para o seu negócio, isto é, em leads. Para essa ação, você precisa captar dados da pessoa para começar a estabelecer um relacionamento.
• Vender: após manter uma conexão com o cliente, é o momento de filtrar para entender quais leads estão preparados para a fechar a compra.
• Encantamento: muitas empresas acreditam que a venda é a etapa final. Porém, mesmo depois dessa ação, é preciso continuar a relação com o cliente para que consiga encantá-lo, pois somente assim ele se tornará um promotor da marca e voltará a fazer negócio com a organização.

Como colocar as etapas em ação?

Após ver mais sobre cada etapa, você deve estar se perguntando como fazer para colocá-las em prática na sua empresa, certo?

Pensando nisso, selecionamos algumas ideias de ações que você deve realizar no momento de aplicar cada passo em sua estratégia. Confira!

Ferramentas: etapa de atração

A) Marketing de conteúdo

Conquistar os clientes por meio de conteúdos de qualidade é um fator primordial no Inbound Marketing. Portanto, nessa etapa, trabalhe bastante para garantir que os seus materiais sejam relevantes para a persona.

Usar o marketing de conteúdo logo na primeira fase do processo é a opção ideal. Pois, oferecendo o que a pessoa procura, ficará muito mais fácil de atraí-las.

B) Blog

Ter uma página de destino para que o público tenha acesso a mais informações sobre as empresas, os produtos e até mesmo os conteúdos produzidos é muito importante na parte da atração.

Portanto, crie esse canal para a sua organização. Ah, e pense em cada detalhe, como cores, estrutura e imagens. Pois, o primeiro contato será responsável por deixar uma imagem boa ou ruim da sua marca.

C) SEO

O que adianta produzir um conteúdo com total qualidade, mas sem que o público te encontre? Pensando nisso, para evitar essa situação, é importante que fique em uma boa posição nos motores de busca, pois isso fará com que consiga se destacar frente aos concorrentes.

Nesse sentido, o SEO é uma ótima opção para te auxiliar. Basicamente, a sigla se refere a um conjunto de técnicas que buscam otimizar sites, blogs e páginas na web para que elas consigam se ranquear bem no Google e em outros buscadores. E, estar entre essas primeiras posições é primordial para que a sua empresa seja alcançada por um número maior de pessoas.

D) Redes Sociais

No geral, as pessoas passam horas nas redes sociais. Sendo assim, ter a sua marca posicionada nesses locais é essencial para que consiga ter mais visibilidade.

Atrair pessoas por esses canais pode ser uma excelente opção para que o seu negócio consiga divulgar novos produtos e soluções. Isso porque, sem dúvidas, as redes sociais são uma grande vitrine para as marcas.

Ferramentas: etapa de conversão

A) Landing Pages

Uma das ferramentas mais usadas e eficientes para a etapa de conversão é a Landing Page. Basicamente, essa solução transfere algo de valor para o público em troca de dados interessantes.

Por exemplo, a sua organização prepara um e-book. E, para enviá-lo, solicita alguns dados, como o e-mail. Sendo assim, tendo essa informação, a empresa começa a estabelecer uma comunicação direta com esse público.

B) Pop-ups

Por mais que muitas pessoas tenham um certo tipo de preconceito com essa solução, se ela for utilizada da forma correta, poderá render um bom resultado.

Ao aplicar essa estratégia, não seja insistente. Existem sites em que aparecem diversos pop-ups em um curto espaço de tempo. Portanto, não faça isso! Aplique em momentos estratégicos, oferecendo, por exemplo, a oportunidade da pessoa receber novos conteúdos por e-mail.

C) Ofertas

Na mesma ideia que a landing page, nas ofertas também é necessário que entregue ao de valor para o público. Por exemplo, coloque algum item em promoção. Porém, para comprá-lo, informe que é preciso realizar um cadastro.

Sendo assim, nessa ação, é possível captar diversas informações para que consiga ter essa pessoa em sua base de contatos.

Ferramentas: etapa de vendas

A) Lead scoring

Na etapa principal, que é conseguir vender o produto, é preciso ter muita atenção. Pois, é necessário que o lead esteja preparado para receber a oferta.

Nesse sentido, as ferramentas de lead scoring se mostram muito eficientes. Pois, elas servem para classificar o lead de acordo com o seu interesse nas soluções da organização.

Basicamente, quando a pessoa atinge uma certa pontuação, ela é direcionada ao time de vendas. Isso porque, é entendido que o lead demonstrou interesse suficiente para se transformar em um cliente.

B) Inbound Sales

Integrar o time de vendas e marketing é um fator primordial para o sucesso. Pois, isso fará com que a etapa de vendas fique muito mais assertiva.

Com esse método, a equipe responsável por vender tem acesso a informações importantes dos leads. Além disso, o que torna o processo ainda mais eficiente, é que a pessoa que receber o contato já vai ter passado por toda uma jornada com a empresa.

Ferramentas: etapa de encantamento

A) E-mail marketing

O envio de e-mails pode ser uma ótima alternativa para encantar o seu cliente. Porém, faça essa ação de forma estratégica, isto é, tome cuidados com os temas abordados e, principalmente, com a quantidade de disparos.

Enviar um grande número de e-mails pode ser muito cansativo para o cliente. Portanto, tome cuidado e utilize esse canal para demonstrar que o consumidor ainda pode contar com a sua companhia, seja para resolver problemas com a compra realizada ou para futuros negócios.

Agora que viu como usar cada ferramenta ao seu favor, comece a colocar a estratégia em ação na sua empresa!

Principais métricas a serem acompanhadas no inbound

Outra etapa que é essencial no Inbound Marketing, além das quatro citadas anteriormente, é a análise de dados. É importante ter em mente que poder ter acesso a essas informações é um dos grandes benefícios da estratégia. Portanto, não deixe de acompanhar!

Para auxiliar, a sua empresa pode contar com métricas, que são medidas quantificáveis que permitem a análise de desempenho, o que facilita no momento de identificar se as estratégias estão sendo, ou não, executadas de forma eficiente.

Existem diversos dados que podem ser analisados para que verifique o sucesso da sua organização mediante ao Inbound Marketing. Porém, você deve escolher apenas as que fazem sentido para a sua empresa. Sendo assim, para te auxiliar, selecionamos os principais indicadores que você deve considerar. Veja a seguir!

ROI

ROI é a sigla para Return on Investment (em português, retorno sobre investimento). Essa métrica tem o objetivo de medir o quanto a empresa ganhou, ou perdeu, com as ações executadas.

Sendo assim, com esse resultado, é possível entender quais estratégias estão sendo eficientes para a organização. Portanto, as que tiverem um resultado negativo, podem ser alteradas.

Para calcular o ROI é bem simples, basta usar a seguinte fórmula: ROI = Receita – Custo/ Custo.

Para que entenda melhor, imagine que uma empresa tenha um investimento de R$10.000,00 e, recebe uma receita de R$50.000,00, a conta seria a seguinte:

ROI= 50.000 – 10.000/-10.000
ROI= 40.000 / 10.000
ROI= 4

O resultado foi 4, isto é, o retorno sobre o investimento foi 4 vezes maior que o custo!

Taxa de conversão

Essa métrica serve para entender quantas pessoas estão sendo convertidas pela sua empresa — seja de visitantes para leads ou de leads para consumidor.

Para calcular, faça o seguinte cálculo: número de conversões/ número de visitas.

A conversão é essencial para o crescimento do seu negócio. Afinal, só existem resultados reais quando uma pessoa se transforma em um cliente da marca.

CAC

CAC é a sigla para Customer Acquisition Cost, que em português é custo de aquisição por cliente. Como o próprio nome sugere, trata-se de identificar o custo da empresa para conseguir captar cada consumidor.

Entender o valor gasto para efetivar cada venda é primordial para a saúde financeira da sua empresa. Isso porque, dependendo da situação, a sua organização pode gastar um capital maior do que a própria compra do cliente.

A conta para descobrir esse valor é: soma dos gastos/número de novos clientes.

Lembrando que essas são apenas algumas das métricas a serem avaliadas, outras opções bem comuns são:

• Números de visitantes;
• Número de leads;
• Número de clientes;
• Engajamento, compartilhamentos e comentários;
• Origem do tráfego;
• Ticket médio.

Agora, aproveite para analisar as métricas que mais fazem sentido para a sua organização e as monitore!

Outbound x Inbound

Quando se fala em Inbound Marketing, rapidamente lembramos também do outbound. Isso se deve pela semelhança nas palavras e também porque os dois conceitos se tratam de estratégias para a prospecção de clientes.

Porém, é preciso ter em mente que essas ferramentas são completamente diferentes. Ao contrário do inbound, o outbound não busca atrair o consumidor por meio de conteúdos. Sendo assim, ele procura entrar em contato ativamente para tentar transformar as pessoas em clientes.

Este tipo é conhecido no marketing mais tradicional, com o uso de propagandas de TV, rádio, outdoors, etc. Mas além disso, também é possível encontrar essa ferramenta no digital. Por exemplo, com o uso de e-mails em massa ou com os banners.

Para resumir, segue as principais diferenças entre as duas ferramentas!

• Em inbound, o foco é educar o público. Já no outbound, o objetivo é fazer uma propaganda ativa.
• Na primeira opção, o consumidor vem até a empresa. Na segunda, a procura parte da organização.
• Outbound tem um custo de aquisição muito maior.

Saiba que é possível mesclar as duas estratégias. Sendo assim, basta avaliar o perfil do cliente para que consiga otimizar suas ações!

Benefícios do Inbound Marketing

Agora que entendeu mais sobre a estratégia de Inbound Marketing, chegou o momento de aprender sobre os seus benefícios. Veja a seguir!

Ticket médio maior

Por passar por todo um processo, os leads, com o Inbound Marketing, se sentem mais preparados e mais confiantes com a organização. Sendo assim, geralmente, costumam gerar um ticket médio maior.

Basicamente, trata-se do valor médio que cada consumidor gasta na sua empresa. Portanto, quanto maior o resultado, melhor será para o crescimento do seu negócio.

Possibilidade de analisar os resultados em tempo real

O Inbound Marketing permite que você analise, por meio das métricas, os seus resultados em tempo real. E, essa ação é muito benéfica, pois rapidamente saberá se as suas estratégias estão gerando o resultado necessário.

Portanto, fique de olho em cada indicador para que consiga alterar e otimizar as suas ações. Pois, essa atitude fará com que suas chances de sucesso sejam muito maiores.

Redução de custos

Como citamos anteriormente, as estratégias de Inbound Marketing são muito mais baratas do que os métodos tradicionais, como as propagandas em TV e rádio.

E, além de representar um gasto menor, os resultados são mais assertivos. Isso porque, em outras estratégias, a sua empresa não consegue segmentar um público correto. Já, com o inbound, isso é possível.

Portanto, a redução de custos não irá impactar nos seus resultados. Pelo contrário, contribuirá para aumentar a eficiência e o desempenho.

Maior poder de convencimento

Convencer uma pessoa de que a sua empresa tem a solução ideal não é uma tarefa simples. E, quando essa ação é realizada em um curto tempo, fica ainda mais difícil.

Nesse sentido, o Inbound Marketing busca persuadir o cliente com argumentos sólidos e válidos. Além disso, há toda uma jornada para que ele percorra e se sinta pronto para tomar a decisão de compra.

No método, a persona recebe exatamente o que deseja, o que aumenta as chances de convencimento.

Proximidade com o consumidor

Por contar com conteúdos de qualidade, um contato direito e toda uma jornada, as empresas tendem a criar uma relação de maior proximidade com os possíveis clientes.

Sendo assim, com essa atitude, a persona tende a confiar mais na palavra da organização, aumentando assim, a sua autoridade no mercado.

Alcance do público certo

Em outras estratégias, como no outbound marketing, a empresa não consegue filtrar o público para que somente pessoas que tenham o perfil de cliente da empresa consigam ver suas ações.

Por exemplo, ao colocar seu produto em uma propaganda de TV, todas as pessoas que estiverem com ela ligada irão ver as suas soluções, mesmo que não se enquadrem no público-alvo.

Já com o Inbound Marketing, a sua organização irá investir tempo e dinheiro com o público certo. Afinal, a sua empresa atingirá as pessoas que necessitam dos seus serviços.

Lembrando que esses são apenas alguns dos inúmeros benefícios do Inbound Marketing. Portanto, coloque essa estratégia em prática para garantir essas e outras vantagens!

Exemplos de Inbound Marketing

Para que consiga entender ainda melhor o Inbound Marketing, iremos te mostrar como essa estratégia é aplicada na prática. Para isso, selecionamos alguns exemplos. Veja a seguir!

Magazine Luiza

Além da marca disponibilizar conteúdos interessantes para o público, como comparações entre produtos que comercializam na loja, a Magazine Luiza também conseguiu humanizar a empresa.

A Lu, personificação da organização, se tornou uma celebridade, contando até mesmo com um canal no YouTube. Essa foi uma ótima estratégia para conseguir maior engajamento e atrair o público de forma natural.

Coca-Cola

Mesmo sendo uma marca universal, a Cola-Cola também pensa em métodos para conseguir atrair um público maior para consumir os seus produtos.

Pensando nisso, a empresa conta com um portal, com produções próprias, que aborda questões relacionadas com o meio ambiente e a sustentabilidade, por exemplo. Sendo assim, é um meio de usar conteúdos de qualidade para atrair novos clientes.

Ladder Sport

Criada por LeBron James e Arnold Schwarzenegger, a Ladder Sport conta com um espaço com produções de conteúdos relevantes, abordando temáticas, como alimentação saudável e exercícios físicos.

Com esses artigos, a empresa vem conquistando mais autoridade e confiança no mercado — o combo perfeito para conseguir alcançar mais clientes.

Nubank

Com o seu jeito mais descontraído, a Nubank vem conquistando o coração de diversas pessoas. A empresa além de fazer várias interações com o público pelas redes sociais, também produz um blog repleto de conteúdos interessantes sobre o mercado financeiro.

Faça igual essas organizações e coloque o Inbound Marketing em ação!

Ferramentas para Inbound Marketing

Para que consiga aplicar uma estratégia de forma eficiente, o auxílio de ferramentas pode ser a solução ideal. Isso porque, elas vão contribuir para tornar o seu processo mais ágil e assertivo. Pensando nisso, selecionamos três delas, confira abaixo!

WordPress

Para colocar o seu blog em ação, é preciso contar com uma ferramenta que seja eficiente. Nesse sentido, o WordPress pode ser a solução ideal.

Por mais que seja gratuita, a plataforma disponibiliza diversos recursos interessantes para a construção de uma estrutura para um blog corporativo.

SEMRush

O SEMRush permitirá que entregue materiais
cada vez melhores para o seu público. De início, a ferramenta fará uma análise de todos os conteúdos que já foram publicados no seu site, indicando assim, os principais pontos de melhoria.

Após essa ação, a solução também irá te auxiliar no momento de encontrar quais são as palavras-chave mais usadas no mercado, a fim de que adeque seus conteúdos a elas.

Por fim, você também receberá uma análise de fatores técnicos para entender quais pontos podem estar atrapalhando o seu ranqueamento nos motores de busca.

Google Analytics

Como citado ao longo do texto, a avaliação dos resultados é um dos principais pontos no Inbound Marketing. Pois, é essa ação que permitirá com que analise se as estratégias estão sendo eficientes.

Sendo assim, a ferramenta ideal para te auxiliar nessa demanda é o Google Analytics. Ele fará uma avaliação completa de todos os seus conteúdos, permitindo que avalie e otimize as páginas necessárias para melhorar os seus resultados.

Lembrando que essas são apenas algumas das inúmeras ferramentas que poderão te auxiliar. Portanto, é interessante que pesquise mais sobre elas, conforme sinta a necessidade!

Livros sobre Inbound Marketing

E, para que continue aprofundando o seu conhecimento no Inbound Marketing, selecionamos três livros que abordam essa temática para te auxiliar. Veja a seguir!

Inbound Marketing: get found using Google, Social media, and Blogs

Escrito por Brian Halligan e Dharmesh Shah, fundadores da Hubspot, essa obra é um guia valioso para pessoas que estão entrando no meio. Afinal, conta com técnicas de pessoas que são referências no assunto.

Basicamente, durante o livro, você terá acesso a conceitos básicos da estratégia e também a diversas dicas para que consiga otimizar os seus conteúdos cada vez mais, a fim de alcançar as melhores posições nos mecanismos de busca.

Permission Marketing

Essa obra, como o próprio nome sugere, traz a ideia do marketing de permissão. Sendo assim, Seth Godin, autor do livro, mostra a importância de atrair o cliente para que eles se relacionem com a empresa de forma involuntária.

Basicamente, as ideias do livro são totalmente contrárias ao outbound marketing, pois pressupõe que o ideal não é interromper o cliente, e sim fazer parte de toda a sua jornada, desde a aprendizagem até após a venda.

Everybody Writes

Caso queira que a sua estratégia de Inbound Marketing tenha os resultados esperados, saiba que se atentar a produção de conteúdo é essencial. Pois, você deve entregar ao leitor materiais que sejam interessantes.

Nesse sentido, a obra Everybody Writes, de Ann Hadley, pode te auxiliar. Isso porque, esse livro é composto por diversas dicas sobre como escrever conteúdos de alta qualidade, isto é, que sejam relevantes para a persona.

Agora que viu esses três livros, aproveite para escolher um deles para adicionar à sua prateleira. Pois, sem dúvidas, eles poderão contribuir, e muito, para as suas estratégias!

Conclusão

O Inbound Marketing está se tornando uma ferramenta cada vez mais comum nas organizações. Isso porque, ela é capaz de atingir os clientes ideais da marca de forma assertiva.

Também conhecido como Marketing de Atração, essa estratégia visa chamar a atenção do consumidor. Para isso, são utilizados diversos meios, como as redes sociais, emails, etc. Portanto, não deixe de usar essa estratégia na sua organização. Pois, se aplicada corretamente, ela poderá gerar resultados impressionantes!

Esperamos que este artigo tenha feito uma boa apresentação desta metodologia. E saiba que sempre que voltar aqui, encontrará materiais relacionados a estes e outros temas sobre o Marketing. Portanto, nos acompanhe no site e também aproveite para seguir o canal da Post Digital no YouTube e acompanhar as novidades em vídeos!