Você sabe o que é webinar? E que tal vídeo conferência ou reunião online? Se esse segundo conceito parece mais fácil de compreender, saiba que você já está no caminho para entender os webinários e como eles podem ser úteis no marketing digital; e especificamente, no marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo se propõe a oferecer algo que é relevante para um grupo de pessoas (a persona da empresa), trazendo os interessados e possíveis leads para dentro do círculo da sua empresa ou marca, trabalhando com a jornada do consumidor desde o reconhecimento e atração até a decisão de compra. Quando se usa vídeo, então, essa atração é muitas vezes instantânea!

                                                                                   

Como discutiremos neste artigo, é ótimo variar seu conteúdo em formato e profundidade, e o webinar serve exatamente para isso. Saiba agora o que é webinar e como ele se encaixa no contexto de marketing digital, conteúdo e jornada da compra.

Afinal, o que é um webinar?

Resumidamente, webinars são seminários ou palestra apresentados em uma plataforma de streaming (vídeo sob demanda). Ou seja, quem tiver acesso a esse conteúdo pode vê-lo ao vivo pela internet e, em alguns casos, até mesmo depois, se houver a possibilidade de gravação e compartilhamento. 

Um webinar é uma das opções para fazer o videomarketing de sua empresa. Porém, ao contrário de vídeos no YouTube e nas redes sociais, os webinars são mais aprofundados, o que exige um mínimo de relacionamento com seus leads e o bom conhecimento sobre quais assuntos eles querem acompanhar. Geralmente, os webinars são gratuitos. O que você e sua empresa ganharão em troca é a qualificação dos seus leads e encaminhamento dentro da jornada de compra, além das informações coletadas no formulário de inscrição.

Há diversas plataformas para a criação e divulgação de webinários, algumas específicas para isso, outras mais adaptadas. O Google Hangouts é um exemplo do segundo caso, por exemplo, enquanto o Webinar foi (claramente) desenvolvido com esse propósito. Cada plataforma apresenta seus recursos, vantagens e desvantagens, o que significa que todo tipo de negócio pode encontrar uma opção que se adapte às suas necessidades.

De regra, dois pontos são importantes: a participação da audiência através de um chat de texto para perguntas e comentários, somada ao formulário de entrada que libera o acesso à transmissão. A inscrição é um ponto de conversão, assim você pode atribuir pontuação de lead scoring aos seus contatos.

Por que fazer um webinar?

Muitas pessoas respondem a pergunta sobre o que é webinar como algo que deve ser utilizado para a comunicação interna de uma empresa. Essa é, de fato, uma das utilidades dessa ferramenta, e muitos empreendimentos o fazem com o objetivo de treinamento interno e reuniões a distância. Entretanto, os webinars também podem ser usados com o público externo, com o bônus de trazer até mais benefícios e de conquistar clientes.

Os objetivos desse tipo de uso são a atração de novos interessados no seu produto ou marca, a geração e a conversão de leads e ainda o aprimoramento do relacionamento com o cliente. A fidelização, portanto, é um dos grandes pontos positivos. Isso tudo é possível por conta da relevância que aquele conteúdo tem para o público, além da interação que o palestrante pode ter com os telespectadores. Tudo colabora para uma experiência agradável e memorável.

É possível resumir os benefícios do webinar em:

  • Contato próximo com leads;
  • Educação, nutrição e qualificação destes leads;
  • Aproximação da etapa de consideração da solução;
  • Apresentação e humanização da sua marca;
  • Introdução de conceitos, ferramentas e serviços próprios da sua empresa;
  • Fidelização de público.

Como utilizar webinar na sua estratégia de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo funciona através de diferentes etapas na "conquista" de clientes, que costumam ser descritas como um funil de vendas. O webinar normalmente é utilizado na primeira etapa, de atração, mas ele pode ser adaptado para as outras em alguns casos. A principal questão é que, como conteúdo, o seminário online é muito rico e com grandes probabilidades de conversão de leads.

Por que? Veja: o público se movimenta e se programa para assistir à palestra ao vivo, ao mesmo tempo em que não sai do conforto da sua casa. Na hora do cadastro, um formulário simples e eficiente pode te fornecer informações importantes para seguir com a sua estratégia de marketing. Todos saem ganhando!

Vídeo é conteúdo, e as palestras e apresentações ao vivo são uma forma de educar o mercado e aprofundar os conhecimentos dos leads. Isso traz retorno tanto na autoridade e reconhecimento da sua marca como também em vendas, caso as pautas estejam bem alinhadas e seu webinar cumpra com as dúvidas do público.

Webinar gratuito: como montar

Muito bem, para colher os melhores resultados do seu webinar é importante que ele seja gratuito. Justamente para isso, seu conteúdo vai ser um apanhado de conceitos que serão trabalhados em 1 hora ou 1 hora e meia de duração do webinar. Se for mais extenso do que isso, vai ficar maçante. Não é porque um webinar é grátis que ele deve ser básico!

Para montar seu webinar, comece por esse conteúdo, criando um roteiro e uma apresentação para a transmissão. Aqui você já estará se organizando para a gravação, por isso ensaie seu repertório e já faça as adaptações necessárias para aprofundá-lo ou diminuir sua extensão, entre outras necessidades.

Ao mesmo tempo é importante buscar a melhor plataforma para a sua transmissão, seja através do Google Hangouts, de uma live no Facebook ou YouTube, uma sala online de reunião. Webinars menores podem ser feitos apenas com a webcam do notebook e um fone de ouvido com microfone, garantindo a  qualidade do seu áudio. Se puder e também quiser investir nas transmissões ao vivo, compre equipamento de vídeo profissional e faça as devidas instalações para integrar a captação ao computador e a ferramenta de webinar.

Defina uma data e o horário com antecedência, considerando que o seu público-alvo deve estar disponível para assistir e participar. Neste meio tempo até o dia marcado, o trabalho se concentra na divulgação do seu webinar. É claro que, até lá, você sempre pode voltar ao conteúdo e fazer sua revisão. 

O ponto central é se comprometer ao dia do webinar, ao conteúdo e a qualidade da transmissão. Experimente também, caso tenha uma boa quantidade de inscritos, criar pontos de interação, como abrir espaço para perguntas. Isso aumenta o contato com o público e pode dar bons insights sobre próximos conteúdos.

Aqui, um ponto caso você esteja em dúvida: existem sim webinars pagos. Eles correspondem a treinamentos e cursos, o que também vai exigir uma melhor estrutura e segurança tanto do formulário de inscrição como da página de transmissão. Isso não é marketing de conteúdo, porém. 

Divulgando seu webinar

De alguma forma, as pessoas vão ter que achar seu webinar, conhecer o conteúdo e se inscrever para participar. Para esse objetivo, é o momento de fazer a divulgação do webinar. Você pode utilizar os meios comuns da sua estratégia, como as publicações nas redes sociais, a lista de e-mails e pop ups dentro do seu site. Se puder investir em mídia, é interessante impulsionar suas publicações no Facebook e Instagram e também veicular anúncios na rede de display por interesse/afinidade e para listas de remarketing de pessoas que já passaram pelo seu domínio.

A lista de e-mail com os seus leads é um ótimo canal de divulgação caso essa base esteja engajada. Um bom título e uma diagramação clara nos e-mails ajudam na abertura e conversão.

                                                                                 

Coloque seu formulário de inscrição dentro de uma landing page bem estruturada, com um resumo do conteúdo, dia e horário, apresentador e outras informações atrativas para atrair mais participantes. 

Organize-se também para enviar e-mails de confirmação e lembrete para os já inscritos. Após a transmissão ao vivo, caso tenha combinado, compartilhe a apresentação no e-mail desses participantes - ou então a disponibilize em um link específico divulgado no webinar. Se conseguiu a gravação da transmissão, é possível aproveitá-la para futuros vídeos e conteúdos da sua estratégia digital.

Entendeu o que é webinar e gostou da ideia? Agora você pode se aprofundar sobre como fazer um webinar e aumentar sua geração de leads ou conhecer as plataformas para webinar.

 

André Cintra
André Cintra
André Cintra

Consultor, professor e palestrante com experiência em marketing digital e vendas. É CEO da Post Digital, agência de marketing digital fundada em 2010. Coordenou mais de 300 projetos personalizados para clientes nas áreas da saúde, educação, tecnologia, varejo e indústria. Ganhou o prêmio de Espada Ninja na Vitrine(Gold) no maior evento de marketing digital da América Latina, em 2019