O marketing deve mudar junto com as pessoas e se adaptar à nova realidade. Essa é uma premissa muito verdadeira quando partimos da ideia de que o marketing é o estudo do relacionamento entre empresas e consumidores. A nível de curiosidade, podemos até citar que chegamos, desde o início do século XX, ao Marketing 4.0, conforme as definições do especialista Philip Kotler.
A cada dia, ouvimos falar em termos novos que vêm melhorar a performance das empresas diante do seu público-alvo. E o melhor de tudo isso é que, na maioria dos casos, custam bem menos do que as mídias tradicionais que reinaram por muito tempo, como a TV e o rádio, a imprensa, peças como os outdoors, etc.
Um destes termos é o Marketing de Conteúdo, ferramenta cada vez mais utilizada por empresas que desejam conquistar melhores resultados de forma muito mais criativa e efetiva. Ou seja, se você não sabe o que é Marketing de Conteúdo está perdendo uma forma valiosa de comunicação com seu público-alvo.
Confira neste super artigo mais detalhes sobre o assunto e fique por dentro de como aproveitar tudo o que o Marketing de Conteúdo tem a oferecer ao seu negócio! Boa leitura!
O que é o Marketing de Conteúdo?
O Marketing de Conteúdo diz respeito, e muito, à sua estratégia e presença digital. Nada mais é do que a criação de conteúdo relevante para o seu público com a finalidade de gerar interesse e engajamento, além de um significativo aumento de valor à sua marca e imagem.
Ou seja, é muito mais do que simplesmente tentar vender o seu produto. Mas sim, criar histórias ao redor dele para que os consumidores venham, acompanhem e até compartilhem. É uma forma de atração que vai além da propaganda e faz com que o cliente venha por conta própria.
Antes de adentrar mais no tema, é bacana esclarecer que o Marketing de Conteúdo não é originário e nem exclusivo da era da internet. Um exemplo clássico, e talvez mais antigo, é o Guia Michelin, produzido desde 1900 pela empresa de pneus incentivando que os motoristas viajassem para conhecer restaurantes, hotéis e outras atrações e, literalmente, para gastar as rodas e voltar para uma nova compra. Quem viaja com o guia como referência, fica com a marca na cabeça e tem esse referencial na hora de comprar novos pneus.
Pense ainda nas embalagens de alimentos que trazem receitas, nas revistas lançadas por empresas que pouco falam de produtos, etc. O grande diferencial é que, online, o Marketing de Conteúdo ficou mais acessível tanto em questão financeira como também na disponibilidade de mídias e melhor segmentação de públicos.
Para que serve o Marketing de Conteúdo?
Dada essa introdução sobre o Marketing de Conteúdo, agora podemos falar dos muitos benefícios. Você ganhará o interesse genuíno em sua marca ou produto e os clientes passarão a acompanhar o que diz de forma contínua. Um conteúdo relevante dentro de uma estratégia de marketing digital gera fidelidade, tudo que toda marca deseja.
Além disso, o custo é menor. É claro que você precisa tomar cuidado e escolher muito bem as pessoas que estarão à frente da criação do conteúdo e da interação, mas não se compara aos valores das mídias tradicionais. E ainda nem falamos da vantagem sobre os concorrentes. Marcas mais lembradas tendem a estar sempre presentes na decisão de compra. Confira abaixo alguns dos principais benefícios ao adotar essa estratégia em seu negócio:
Aumentar a visibilidade na internet
O Marketing de Conteúdo possui grande influência nas estratégias de SEO de um site. Então, não basta apenas produzir conteúdo e lotar de palavras-chaves em meio aos textos ou fazer link building sem ter estratégia e nem qualidade.
O algoritmo de busca do Google evoluiu, e muito, com a tecnologia e consegue rastrear e identificar, seguindo diversos fatores de ranqueamento, qual conteúdo é o mais adequado e relevante para ser entregue ao usuário.
Para saber mais sobre esse assunto, recomendo fortemente que leia nosso guia completo de SEO.
Aumentar interação com sua marca
Seja através de um blog ou até mesmo nas redes sociais, o Marketing de Conteúdo possui grande possibilidade de engajamento quando se entrega algo relevante. Assim, sua marca consegue ter um canal de interação com o público, possibilitando tirar dúvidas, enviar sugestões, tornando a comunicação muito mais próxima, assertiva e personalizada.
Nutrir base de leads
Ao trabalhar a nutrição de leads, sua empresa abre espaço para que as pessoas vejam valor no que ela oferece de melhor.
Assim, através de conteúdos relevantes, é possível criar a nutrição de leads e encaminhá-los pelas etapas da jornada de compra, facilitando a sua decisão.
Reduzir custo de aquisição de clientes (CAC)
CAC diz respeito ao valor que é gasto para ter um cliente.
Por isso, com boas estrarégias de SEO e Marketing de Conteúdo, é possível atrair novos clientes de maneira orgânica, o que reduz custos com links patrocinados e outras formas de anúncios.
Se destacar da concorrência
Ao investir tempo para produzir conteúdos relevantes e de qualidade, certamente sairá na frente e irá se destacar daquele concorrente que não faz. Além disso, ao utilizar o Marketing de Conteúdo, sua empresa ganha confiança e tenha autoridade no seu nicho.
Melhorar pós-venda
Com o objetivo de melhorar a retenção de clientes, é necessário utilizar estratégias que foquem em uma boa experiência de pós-venda para que ele se sinta à vontade para realizar novas compras e , além disso, se torne um propagador da marca.
Branding
Um dos benefícios de utilizar o Marketing de Conteúdo é contribuir também para uma estratégia de branding. Branding ou brand management, traduzido como gestão da marca, é uma forma de trabalhar a marca de uma empresa, pessoa, cidade, produto e qualquer outra coisa para que ela se torne conhecida, memorável e próxima ao público.
O branding usa diversos elementos para fazer esse fortalecimento da marca: identidade visual, cores, logotipo, linguagem, funcionários específicos e, veja só, o conteúdo. Construir conteúdos, em diversos canais, com a linguagem e tom de voz característicos da empresa, sempre com relevância para o público alvo, também trabalha a favor da gestão da marca.
Trabalhar o branding e melhorar o reconhecimento de uma marca está diretamente ligado ao próximo benefício.
Autoridade
A autoridade de uma marca não é algo negativo, de forma alguma! Ela se refere ao reconhecimento de uma empresa e a referência deixada pelo seu nome, significados, experiências dos consumidores e outros fatores relacionados ao mercado em geral.
Trabalhar com conteúdos ricos, profissionais e personalizados, facilmente encontrados (afinal o público precisa alcançá-lo para consumir e compartilhar) e com a reafirmação de outras empresas ou mesmo pessoas influentes, ajuda a criar uma autoridade sobre aquela empresa. Isso é fortalecido na mente do público e deixa o nome da marca como um referencial em sua área, tipo de serviço ou tipo de produto.
Os tipos de conteúdos (dos quais falaremos mais à frente) essenciais para criar esse clima são os ebooks, whitepapers, pesquisas, webinars e vídeos institucionais.
Suporte
Sua empresa, ao oferecer produtos ou serviços, tem que oferecer suporte e atendimento ao cliente em todas as pontas, desde o primeiro contato. O Marketing de Conteúdo pode ser utilizado, também em diversos canais, para dar desde um suporte inicial até a entrega de informações técnicas e aprofundadas como os manuais de instrução ou treinamentos.
Considerando que algo cada vez mais necessário nos processos de marketing e vendas é o Customer Success, traduzido como sucesso do cliente, oferecer suporte é o que vai dar uma grande base nessa experiência e reter os clientes com a sua empresa. O conteúdo, nesse ponto, deve ser aprofundado e prático, se possível atendendo a dúvidas reais do público.
Exemplos de conteúdos com esse objetivo são os ebooks, em formato de manual, guia ou treinamento, as vídeo aulas, resenhas, demonstrações de softwares, FAQs, webinars, artigos, cases de sucesso com outros clientes, etc.
Como fazer Marketing de Conteúdo?
Existem várias formas de aplicar e executar uma boa estratégia de Marketing de Conteúdo. Algumas formas podem ser:
- Blog;
- Email Marketing
- Vídeos;
- Redes Sociais.
O Marketing de Conteúdo não se resume em só escrever textos em um blog ou criar um post no Facebook e Instagram e aguardar que os resultados apareçam de forma mágica em sua mesa.
É preciso planejar o que vai ser escrito, quando irá publicar, em qual canal e qual formato utilizar, tudo isso tendo em mente a sua persona e qual é o resultado que você pretende alcançar com esses conteúdos. Continue lendo e entenda mais sobre como utilizar alguns canais em sua estratégia digital.
Blogs
São um dos canais mais utilizados, pois possibilitam uma verdadeira conversa entre consumidor e marca e uma excelente forma de contar boas histórias (storytelling). O ideal é optar por um blog dentro do mesmo domínio do site da empresa (empresa.com/blog) e, de alguma forma, colocar links diretos para os produtos e serviços oferecidos (interessante para CTAs).
Sendo utilizado para atrair novos clientes, é importante que o blog seja atraente e possua conteúdos de qualidade postados com frequência. Se atente a alguns pontos na hora de colocar o seu blog no ar:
Cadência nas postagens
É importante que a frequência de publicação de posts não afete a qualidade do material. Então, saiba dividir a criação dos conteúdos de forma que não pese no planejamento como um todo, criando um ritmo e um padrão no calendário de posts.
Planejamento de Pautas
Para obter eficácia em sua estratégia de Marketing de Conteúdo, os temas que serão abordados no blog não podem ser aleatórios.
A partir da previsão de quantos posts serão feitos no mês, é possível criar temas sem torná-los repetitivos.
Ao criar um planejamento de pautas com antecedência, se baseando nos problemas que sua persona enfrenta e nos diferentes estágios da jornada de compra, será mais fácil prever quais serão os próximos assuntos e organizar melhor o conteúdo de seu blog e manter o foco editorial.
Texto otimizado para a Google
É extremamente importante seguir as boas práticas de SEO para que suas publicações fiquem bem posicionadas nos resultados do Google.
Para entender mais sobre este assunto, recomendamos que você assista nosso vídeo sobre SEO: Qual importância para o seu site?
E-mail Marketing
O envio de newsletters, além de ser uma forma de comunicação barata, pode atingir milhares de pessoas ao mesmo tempo. Opte por conteúdos relevantes, ou seja, que possam interessar ao seu público, novidades, dicas de como facilitar o dia a dia e faça sempre o link para o seu blog ou site. O e-mail deve ser sempre um chamariz para uma ação, no caso ler algo no seu blog ou conhecer mais sobre um produto novo.
Use boas ferramentas para newsletter para o agendamento e envio, use base de contatos própria, aposte em uma linguagem próxima, mas ainda adequada à empresa e seu público. Além disso, faça a personalização do seu conteúdo.
Apesar dos diversos benefícios, quando o e-mail Marketing é feito de maneira errada, pode deixar uma impressão equivocada sobre sua qualidade. Por isso, alguns cuidados importantes devem ser tomados:
Não compre lista de e-mail
As pessoas que estão na lista comprada não conhecem sua empresa e não demonstraram interesse nela, então isso causa uma impressão extremamente negativa no momento do recebimento da mensagem, aumentando as chances do seu e-mail cair na caixa de spam e a reputação da empresa fica prejudicada.
Segmente seu público
Envie o e-mail certo para a pessoa certa. Para isso, o primeiro passo é ter informações, que podem vir de muitos lugares – o mais comum é que venham das Landing Pages.
Vídeos
Cada vez mais necessário entre as empresas, sabendo que todas as redes sociais já têm seu próprio player de vídeo e que o Facebook vai dar maior prioridade e relevância aos conteúdos em audiovisual. Entre os tipos de conteúdo para redes sociais, os vídeos são cada vez mais aceitos e procurados.
Esse tipo de conteúdo é interessante por prender a atenção com o visual, mas para realmente engajar o público o ideal é ser o mais ilustrativo possível, com linguagem acessível e atrativa. O objetivo sempre deve ser a relevância para a persona.
É possível explorar o vídeo marketing em diversos formatos e redes, contando com entrevistas, animações, depoimentos, cases de clientes, entre outras tantas opções. Imagens devem ser de qualidade, com boa resolução, enquadramento e outros parâmetros, assim como o áudio. Um benefício nesse caso é que smartphones mais modernos já cumprem com boa parte dessas configurações.
Redes sociais
As redes sociais são canais multifuncionais dentro do Marketing Digital e podem funcionar tanto para atração como para relacionamento e até mesmo para a venda.
É muito benéfico que sua empresa marque presença no mundo digital. Ao fazer parte das redes sociais, confira algumas vantagens que isso pode trazer para o seu negócio:
- Rende bons resultados até mesmo para quem não deseja criar anúncios ou impulsioná-los;
- Ocorre grande compartilhamento de conteúdos;
- Gera leads e impulsiona o tráfego para o seu site.
Porém, as redes sociais não se restringem somente ao Facebook e Instagram. Estar aberto a outras oportunidades e produzir conteúdo também em outras redes sociais é de grande valia, então identifique onde se encontra o seu ICP ideal e em qual rede social faz mais sentido para sua empresa estar, seja no TikTok, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.
Webinars
É um desmembramento dos vídeos. O webinar é uma apresentação ao vivo no formato “webconferência”, geralmente utilizada para debates mais aprofundados por permitirem a participação do público através da caixa de mensagens e chat. Novamente, é necessário ter uma boa estrutura para gravação e transmissão do webinar. Ter especialistas e abordar assuntos práticos é uma garantia de que a conferência será boa.
E-books
Os e-books também são uma boa pedida, principalmente se você oferece produtos ou serviços um pouco mais complexos. Mas estes conteúdos precisam ser produzidos com muito cuidado e serem relevantes para o seu cliente. Você pode criar e-books com dicas sobre o que há de novidade no mercado, formas de como treinar funcionários, se for uma empresa B2B por exemplo, e tudo que estiver dentro do universo da marca e do seu público.
Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo: qual a relação?
O Inbound Marketing possui cinco etapas que compõem a jornada de decisão de compra: atrair, converter, relacionar, vender e analisar. Vamos entender um pouquinho sobre cada etapa?
Atrair
Utilizar estratégias com a intenção de chamar a atenção do visitante para os seus canais. São usadas estratégias, tais como:
- Blog;
- Site;
- Redes Sociais.
Converter
Ao converter um vistante em lead, há uma troca, já que ele se interessa por algo que você oferece e lha dá informações, como e-mail, telefone. As estratégias que costumam ser utilizadas são:
- Landing Pages;
- Pop-ups;
- Banners;
- Formulários;
- E-mail marketing;
- Fluxo de nutrição;
- Automação de marketing.
Relacionar
Manter o relacionamento e a comunicação é essencial para criar a conexão dos leads com a sua marca. Através de conteúdos relevantes e ricos, é possível fazer com que eles avancem na jornada de compra. Aqui, podemos utilizar:
- E-mail marketing;
- Fluxo de nutrição;
- Automação de marketing.
Vender
Se os leads já estão prontos para avançar pra etapa de venda, aqui é o momento de fechar novos negócios. Utilize as estratégias de:
- Lead scoring;
- SLA Marketing e Vendas;
- Inbound Sales.
Ainda existe um outro estágio que nem sempre é mencionado, mas que é extremamente importante para manter os clientes satisfeitos, tornando-os promotores da marca.
Ao reter clientes, você faz com que eles acabem se tornando fiéis ao seu produto ou serviço, o que faz com que gerem novas compras e indiquem a sua empresa para amigos e familiares.
Já o Marketing de Conteúdo move o Inbound Marketing. Dessa forma, mesmo após a venda é importante que o cliente continue acompanhando a marca e se torne um fã, assim ele será um divulgador do seu produto ou serviço, podendo voltar a comprar quando ncessário e até mesmo indicar para amigos e familiares.
Então, embora Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing sejam coisas diferentes, eles se complementam. Não deixe de utilizálos para garantir que seu possível cliente e até mesmo cliente se mantenha engajado com a sua marca.
Como medir o desempenho do Marketing de Conteúdo?
As métricas são dados coletados sobre as ações de marketing, devidamente contextualizados e relevantes para a estratégia e a empresa no geral. No Marketing de Conteúdo, as métricas devem estar alinhadas ao planejamento inicial e as necessidades da empresa que a levaram a investir nessa estratégia.
O monitoramento dessas ações pode ser feito dentro do Analytics, quando instalado no site e blog, e das próprias redes sociais, entre outras ferramentas citadas no próximo tópico. Já as informações que devem ser observadas para medir os resultados da estratégia estão relacionadas ao conteúdo e às métricas de negócio.
Quanto ao conteúdo, devem ser seguidas as métricas de compartilhamentos, acessos, comentários ou respostas e engajamento. Posts em blogs e vídeos no YouTube podem também medir seu posicionamento por palavras-chave na busca do Google. Essa etapa de monitoramento é relativamente simples pois as ferramentas disponíveis no mercado cobrem essas e outras métricas.
As métricas de negócio para medição são o ticket médio, o churn (cancelamentos de contrato), o ROI (retorno de investimento), entre outras que podem ser afetadas pela implementação do Marketing de Conteúdo. Essas devem ser acompanhadas com mais atenção, medindo suas flutuações em planilhas.
Mas como saber quais métricas devem ser consideradas? Se você tem essas dúvidas, continue lendo e confira algumas das principais que devem fazer parte do seu monitoramento!
Tráfego:
Através dessa métrica, é possível visualizar o número de visitantes e observar qual página possui mais visualizações, permitindo que isso gere insights para atualizar um determinado conteúdo e aumentar o número de impressões.
Visitas na página:
As visitas napágina você consegue ver quasi são as mais acessadas e qual é número de visitas que elas recebem. assim, é possível perceber quais sãos os conteúdos que mais despertam o interesse no seu público-alvo e escrever mais artigos seguindo o tema.
Tempo médio na página:
Mostrando em minutos o tempo médio gasto que cada usuário fica nas páginas do seu site, é possível descobrir se se seus conteúdos são relevantes e estão atraindo a atenção dos usuários. Além disso, é essencial para perceber o porquê não ficam muito tempo em algumas outras, possibiltando que haja mudança nos conteúdos ou até mesmo no design da página para tornar a experiência do usuário mais agradável.
Taxa de Engajamento:
Quantos pessoas engajaram com o seu conteúdo? Essa métrica mostra o número de curtidas, compartilhamentos, comentários que seu conteúdo teve. Assim, você consegue obter insights de como melhorar esse engajamento e aumentar a interação do seu público com conteúdos que sejam interessantes para eles.
Taxa de rejeição:
Se seu conteúdo possui alta taxa de rejeição, é hora de parar e analisar o motivo disso estar acontecendo. Afinal, é importante que os usuários aproveitem o seu site e naveguem por ele, descobrindo conteúdos e extraindo todas as informações possíveis. Com essa métrica em mãos, é possível pensar em estratégias para tornar seu conteúdo e seu site mais atrativos aos usuários, dimunuindo dessa forma a rejeição.
Ferramentas de Marketing de Conteúdo
Para criar e medir as estratégias de Marketing de Conteúdo, utilize ferramentas gratuitas como o Google Analytics e Ads, que oferecem métricas e pesquisa de palavras-chave respectivamente. Outra ferramenta com essas funcionalidades é o SEMrush, que é paga mas bem completa, incluindo análise e comparação com concorrentes.
Considere utilizar também ferramentas para agendamento de conteúdos nas redes sociais, que geralmente são pagas. Elas ajudam a programar ações por períodos mais longos, interessante para “desocupar” a pessoa responsável pela produção dos conteúdos e suas publicações.
Invista em bons editores de foto e vídeo, contando também com bons equipamentos de captação ou bancos de imagens. Para otimizar o trabalho dos profissionais de Marketing de Conteúdo, inclua na rotina ferramentas de organização como o Trello e Monday, por exemplo
Portanto, veja quais são as ferramentas que mais se encaixam com o seu negócio, com a rotina diária da sua equipe e realize um teste para descobrir qual é a favorita e qual se adapta melhor na sua empresa.
Atualização de Conteúdo: por que e como fazer
O Marketing de Conteúdo é uma estratégia que nunca tem fim. Mesmo depois da redação e design de conteúdos diversos, distribuídos em blog, vídeos e redes sociais, vem o trabalho de análise, com as métricas já descritas aqui, e o monitoramento para encontrar páginas elegíveis a uma atualização de conteúdo.
Como o próprio nome indica, uma atualização de conteúdo é uma revisão de um artigo ou outro material já postado. Ela é necessária porque o Google, no caso dos buscadores, dá prioridade para conteúdos mais completos e também atualizados. Também pode ser o caso de muitos conceitos ali estarem desatualizados ou completamente diferentes, logo é importante corrigir esses pontos para continuar ranqueando e atraindo visitantes (relevância).
A produção de conteúdo digital tem esse benefício de ser facilmente alterada e atualizada, mas ao mesmo tempo é extremamente importante fazer essas revisões com atenção e muita pesquisa. A atualização de conteúdo é um bom caminho para aumentar o tráfego orgânico em seu blog e site. Falamos um pouco sobre isso e também como fazer atualização de seus blog posts em nosso webinar 5 técnicas para aumentar o tráfego orgânico do meu site. Confira a gravação na íntegra abaixo, com 2 formas de encontrar as páginas elegíveis para atualização:
As duas formas descritas no vídeo para encontrar artigos são por classificação, considerando já a posição média no ranqueamento e o número de impressões de cada página, ou por palavra-chave, buscando quais dos seus conteúdos já estão relacionados a palavras-chave estratégicas da sua empresa ou público-alvo. Isso pode ser feito em ferramentas como o Google Analytics e o SEMrush.
Depois de selecionar o seu texto, idealmente algum que ainda vai render bastante assunto sem “encheção de linguiça”, é hora de executar sua ideia. A atualização de conteúdo pode – e deve – aumentar o tamanho do texto. Muitas pesquisas feitas pelas ferramentas e empresas de marketing digital comprovam que conteúdos mais longos (cerca de 2 mil palavras) são ranqueados com maior destaque.
A atualização pode ser o momento, também, de incluir imagens e vídeos, além de hiperlinks relacionados. Sempre se atentando, claro, para que os conteúdos se complementem e mantenham a relevância do assunto. Aproveite também para corrigir todas as tags da página, incluindo:
• Heading tags: são referentes ao texto da página, indicadas como h1, h2, h3, h4, h5 e h6. H1 indica o título da página e só pode aparecer uma vez, sendo a tag mais importante para o ranqueamento. As tags seguem como uma hierarquia, de forma que a h2 pode ser utilizada para subtítulos, h3 para listas e assim em diante, até a h6 que é menor e menos importante.
• Title tag: é a tag de título que irá aparecer no Google e nas chamadas em redes sociais. Pode ser definida com a h1. Deve conter a palavra-chave do conteúdo.
• Meta description: é o texto logo abaixo do título que aparece no Google. É uma breve descrição do seu texto, podendo ser otimizada para ser mais atrativa aos visitantes.
• Alt tag: esse código é muito interessante também por melhorar o ranqueamento através do Google Imagens. Marketing de Conteúdo e SEO não são só para textos!
A alt tag é o texto alternativo para as imagens dentro de uma página, devendo incluir a palavra-chave do conteúdo. Se você está em um post sobre gatos siameses, a imagem no meio desse conteúdo deve ter a alt tag que inclua ‘gato siamês’. Isso pode ser feito no código HTML da página ou no editor e publicador de texto do blog (ex. WordPress).
O Marketing de Conteúdo também inclui as estratégias para redes sociais. Esse tipo de conteúdo não precisa ser otimizado considerando o ranqueamento em buscadores, mas pode sim ser revisado e postado novamente caso um novo conceito apareça, alguma tecnologia seja descontinuada no mercado, etc.
Produção de conteúdo: quando terceirizar?
Até chegar a um período mais estável de sua estratégia de marketing de conteúdo, será necessário produzir e subir uma grande quantidade de materiais originais para os seus canais. O ranqueamento por parte do Google leva algum tempo, por isso dizemos que marketing de conteúdo – e até o Inbound Marketing – é um investimento de longo prazo.
Empresas que não tem um setor ou profissional dedicado para a comunicação podem terceirizar a produção de conteúdo com agências especializadas ou com redatores freelancers. Essa é uma opção para “aliviar” a empresa e ainda assim garantir os resultados do marketing de conteúdo. Mas, é claro, isso é possível graças a um investimento financeiro. Avalie bem a estrutura do seu negócio para concluir sobre o que vale mais a pena: produzir por conta própria ou passar por uma agência.
Erros mais comuns ao fazer Marketing de conteúdo
Leia os principais erros de Marketing de Conteúdo que você pode estar cometendo e saiba como solucionar cada um deles!
1º erro – Não ter uma persona definida
Eis um dos principais erros do marketing de conteúdo. Saber a quem atingir é fundamental para poder estabelecer uma estratégia digital contundente. A importância de ter uma persona é ter um público-alvo que o seu produto atingirá. Atirar para qualquer lado não traz a caça para a mesa do jantar, mas estudar o ambiente, vislumbrar o animal, posicionar e, então, atirar traz o sucesso. A persona é o estabelecimento do perfil que será atingido pelas mensagens pré-estabelecidas. Com a determinação da persona, o perfil do público será desvendado, e os gastos para atingir os receptores serão menores.
2º erro – Fazer conteúdos muito técnicos
Os conteúdos precisam ser breves, simples e para leigos. Sempre pense na simplicidade na hora de produzir o conteúdo. A pessoa precisa ler o texto e compreendê-lo no primeiro instante. Por isso, usar termos muito técnicos e específicos, por exemplo, já causa ruídos na mensagem e na comunicação entre emissor e receptor. Assim, utilizar uma linguagem simples, palavras de fácil compreensão e explicar com detalhes o proposto é de suma importância para o estabelecimento do diálogo. Verifique o tom da mensagem, se está breve, conciso e coeso. O leitor tem de manter uma linha de conexão entre os pontos tratados na mensagem. Assim, quanto menos palavras técnicas e mais palavras do cotidiano, melhor.
3º erro – Publicar conteúdos sem periodicidade
Um dos principais erros do marketing de conteúdo, se não for o maior. A falta de periodicidade prejudica a credibilidade. Dá impressão de que o conteúdo e o assunto tratado foram obras do acaso. Não há estudo ou profundidade que prove, em outras linhas de raciocínio do assunto, que o emissor possui entendimento sobre um determinado objeto ou situação se não escrever diariamente sobre aquilo. A credibilidade vai por água abaixo e, com ela, a confiança do cliente no conteúdo e no produtor desse conteúdo. Por esse motivo, esse erro pode ser considerado um dos principais erros do marketing de conteúdo: a ausência de constante lançamento de informações sobre o assunto pelo emissor prejudica a confiança do receptor.
4º erro – Não fazer promoção do conteúdo
Após o advento das redes sociais em parceria com empresários, não realizar promoção do conteúdo se torna um erro fatal. Através do alcance que Facebook e Twitter podem ter com usuários, não investir nesse tipo de promoção é um erro e descaracteriza toda a essência do marketing de conteúdo. Como dissemos na introdução, a mensagem tem de ir até o consumidor. As redes sociais são esse atalho que tanto falamos. Por esse motivo, não investir nesse setor torna toda a função do marketing digital e o consequente estabelecimento de estratégias digitais, inúteis.
5º erro – Não otimizar o conteúdo
O 4º e 5º erros estão totalmente ligados um ao outro. Não ter um ou outro já é alarmante, imagine não otimizar o conteúdo e nem fazer promoção do conteúdo em redes sociais? É o fim da empresa e de toda a tentativa de atingir um público e expandir o conteúdo. A otimização é a forma de promoção do conteúdo através dos sites de busca (como Google, Bing, Yahoo). A partir deles, a pesquisa direciona, através do uso de palavras-chave, o receptor ao caminho para seu produto/conteúdo.
Agora que você conhece os principais erros do marketing de conteúdo, esperamos que isso o auxilie para não cometê-los e melhorar sua estratégia. Para saber mais sobre o tema, baixe o nosso e-book gratuito ‘Manual completo sobre Marketing de Conteúdo’.
Principais cases de sucesso do Marketing de Conteúdo
Você quer ter uma visão mais ampla do potencial dos conteúdos relevantes para o seu público? Confira abaixo alguns exemplos de grandes cases de sucesso do marketing de conteúdo. Acompanhe!
Magazine Luiza
A Magazine Luiza está presente em diversos canais de vendas e comunicação e os utiliza para estratégias de Marketing de Conteúdo.
No seu canal do YouTube, por exemplo, encontramos tutoriais, análises de produtos e diversos conteúdos que auxiliam o consumidor no processo de compra. Além disso, a empresa é ativa nas redes sociais e costuma ficar por dentro de memes.
Netflix
A marca utiliza memes e conteúdos atualizados, conectando-se com o seu público ao utilizar em uma linha de diálogo constante com a internet. Ela utiliza o Marketing de Conteúdo a seu favor ao se aproximar do seu público, fazendo piadas e brincadeiras sobre o que está em alta no momento. Autenticidade é a essência do marketing da Netflix, e isso acaba, de certa forma, gerando buzz e convertendo em novos assinantes para a plataforma.
Coca-Cola
Sendo uma das marcas mais reconhecíveis do mundo, a Coca-Cola conhece os fatores para atingir o marketing global de sucesso. Ela faz uso de várias estratégias de conteúdo para ficar mais perto dos seus clientes, tais como:
- Colaboração coletiva de campanha: ela mostra que o cliente também pode participar da construção e sucesso da marca, por exemplo, ao ter seu nome na latinha.
- Contar histórias: o storytelling da empresa é bem forte e se baseia em torno do assunto de encontrar a felicidade nas coisas simples da vida. Quem é que não fica emocionado com os comerciais de Natal da Coca- Cola? Pois é.
- Diversidade e aproximação: A Coca sempre traz a pauta de diversidade e inclui todas as tribos em suas campanhas.
E chegamos ao final do nosso super artigo sobre Marketing de Conteúdo. Esperamos que você tenha gostado e aproveitado para aprimorar seus conhecimentos acerca do assunto.
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