Tornar uma empresa relevante e autoridade no ambiente digital é um dos grandes desafios das empresas que investem em marketing digital. O conceito de Flywheel marketing surgiu neste âmbito, com a argumentação de apoiar a propagação de marcas e a otimização de resultados usando uma teoria física.

Segundo as três leis de Newton, temos:

1) Inércia - "Todo corpo permanece em seu estado de repouso, ou de movimento uniforme em linha reta, a menos que seja obrigado a mudar seu estado por forças impressas nele."

2) Aceleração - "A mudança do movimento é proporcional à força matriz impressa e se faz segundo a linha reta pela qual se imprime essa força."

3) Atrito - "A uma ação sempre se opõe uma reação igual, ou seja, as ações de dois corpos um sobre o outro são sempre iguais e se dirigem a partes contrárias."

Mas afinal, o que a física tem a ver com o marketing digital?

Neste contexto tem tudo a ver. Fazendo uma analogia, transforme as suas ações de marketing digital em uma engrenagem pesada e em inércia. Para fazê-la girar você precisará fazer força, em seguida, precisará de aceleração para manter ou aumentar a velocidade e minimizar o efeito de atritos (outros estímulos que debilitam seu avanço). Esse é o conceito do Flywheel Marketing, onde o seu objetivo é reduzir a quase zero a atuação dos "atritos", ou seja, mantendo o seu projeto "girando", ao longo do tempo o esforço será cada vez menor e os resultados cada vez melhores. Dessa forma, as empresas devem investir em estratégias digitais que possibilitem o efeito proliferador (SEO, Social Media, Marketing de Conteúdo, entre outros), que a princípio necessitam de muito esforço, mas com o tempo podem trazer excelentes resultados para as empresas.

Planejamento a longo prazo

O fundamento do flywheel marketing é conseguir o máximo de resultados com o mínimo de investimentos. Porém, vale lembrar que dentro do marketing digital, tempo é igual a qualidade, ou seja, quanto mais tempo você tem para fazer uma ação, melhores serão os resultados conquistados. Dessa forma, entendemos o que é o flywheel marketing quando passamos a criar estratégias a longo prazo, que começam com uma comunicação eficiente e sempre preparada para as variações que podem acontecer no percurso durante a campanha. Mas para conseguir tudo isso, é preciso uma característica que não é do marketing: a persistência.

Paciência, persistência e acúmulo de resultados

Quando entendemos o que é marketing flywheel, temos uma tendência a acreditar que uma estratégia que utilize seus conceitos trará resultados imediatos e de grande efetividade. Infelizmente, as coisas não são assim e o flywheel marketing exige tempo e acúmulo de esforços para ser bem-sucedido.

Dessa forma, o ideal é que você não coloque muita pressão na sua mente enquanto a estratégia vai sendo colocada em prática, mas tendo paciência e esperando que os resultados surjam naturalmente. Ou seja, quanto menos você “forçar a barra” para ver resultados, mais cedo você conseguirá vê-los efetivamente.

Conteúdo - o segredo de tudo

Uma coisa é certa: conteúdo útil é igual a cliente satisfeito. E cliente satisfeito é igual a resultados melhores. Por isso, é importante que você consiga oferecer aos seus clientes o que eles realmente querem, ou seja, apenas com conteúdo relevante é que sua estratégia digital de flywheel marketing terá resultados.

Apenas quando você consegue entender as necessidades do seu cliente e supri-las de maneira efetiva é que você estará oferecendo algo diferente, que fará sua marca mais desejada e seus resultados muito melhores.

Relacionamento com os consumidores

Se o conteúdo traz resultados, apenas sabendo o que seus clientes gostam é que você terá como oferecer mais conteúdos relevantes. Por isso, no flywheel marketing é importante saber ouvir a preferência dos consumidores, investindo em um canal direto com eles e permitindo sempre que eles expressem sua opinião.

Nesse sentido, vale lembrar que na maioria das vezes a opinião não é aquela que gostaríamos, porém, as críticas são importantes, já que elas darão um norte de onde a comunicação está sendo efetiva e onde ela precisa mudar. E por falar em mudar, existe outro ponto importante: não ter medo de experimentar as ferramentas digitais.

Como funcionam os canais

Como o flywheel marketing é baseado em estratégias digitais de comunicação, todos os meios digitais podem - e devem - ser utilizados para sua efetividade. Dessa forma, quanto mais você expande sua comunicação, maiores as chances de ter resultados melhores. Porém, em alguns casos, a eficiência não será assim tão grande em alguns canais, sendo que eles devem ser substituídos por outros até que você consiga uma comunicação eficiente e integrada, de resultados mais efetivos. Dessa forma, testar os mais variados canais e identificar aqueles com resultados melhores trará maiores benefícios à sua campanha.

E por último: experimente e não tenha medo de errar

Por fim, pudemos perceber que o flywheel marketing é um conceito tão abrangente que fica difícil conseguir colocá-lo integralmente na prática sem algumas experiências. Portanto, não tenha medo de experimentar as ferramentas digitais. Invista seu tempo, saiba admitir quando algo não deu certo e aprenda com seus erros. Apenas com uma atitude madura é que seus resultados poderão melhorar exponencialmente.

E você, já teve alguma experiência com o flywheel marketing? Comente, peça nossa opinião e dê dicas sobre o que mais você quer saber sobre essa ferramenta. Também baixe o nosso ebook gratuito 'Como planejar e medir suas ações de Marketing Digital - com 15 ferramentas' e invista cada vez mais no marketing digital. Vamos crescer juntos!

André Cintra
André Cintra
André Cintra

Consultor, professor e palestrante com experiência em marketing digital e vendas. É CEO da Post Digital, agência de marketing digital fundada em 2010. Coordenou mais de 300 projetos personalizados para clientes nas áreas da saúde, educação, tecnologia, varejo e indústria. Ganhou o prêmio de Espada Ninja na Vitrine(Gold) no maior evento de marketing digital da América Latina, em 2019