Uma das grandes satisfações de um empreendedor é ver um número crescente de visitantes em sua página na internet. O fluxo de acesso indica que os usuários se interessaram e decidiram clicar no site a partir dos resultados de pesquisa. Contudo, se a pessoa for recebida com uma mensagem de “página não encontrada”, o mais provável é que ela aperte em voltar e não retorne mais ao seu website.
Nesse caso, a alternativa eficiente é criar uma página 404 personalizada. Aplicar essa métrica corretamente é uma medida imprescindível para que todos os objetivos do seu empreendimento sejam alcançados. Por isso, siga lendo o artigo para conhecer algumas das principais características da ferramenta. Em adição, você aprenderá a não estragar a sua primeira impressão com um cliente em potencial.
O que é página 404?
O erro 404 é uma maneira utilizada pelos servidores que hospedam as páginas para notificar o navegador, que é o requisitante, de que a URL pedida não está disponível no sistema. Entre as principais causas para essa falha estão:
- Link interno quebrado;
- Relançamento do site;
- Link desatualizado no motor de busca.
Outras possibilidades para o problema são a remoção do link pelo administrador e algum erro na digitação da URL. Sendo assim, é provável que você tenha que lidar com essa situação. A melhor saída então é ser proativo e empregar o erro 404 em sua estratégia digital, como explicaremos melhor a seguir.
Como é e por que personalizar a página 404?
O primeiro passo para fazer o código funcionar a seu favor é investir na customização da página 404. Tire a informação padrão, que afasta os clientes, e acrescente a identidade visual da sua marca. A ideia é fazer o visitante perceber que ele continua no site e que a situação pode ser solucionada. Como resultado, não existe uma perda de interesse.
Após o desenvolvimento da página 404 personalizada, é preciso notificar o servidor web para que seja feita a substituição. Assim, o utilizador verá a mensagem modificada ao invés do texto clássico. Quando um indivíduo é direcionado para uma página 404 personalizada por qualquer motivo, ele não se sente tão desestimulado. Isso porque o usuário compreende que achou o site correto, mas que o recurso não existe mais.
Na sequência, o texto pode dar dicas de como proceder para encontrar o destino certo. O essencial é acrescentar links de navegação para que o lead, seu possível consumidor, volte a acessa o website. Ou seja, a intenção da mensagem customizada é gerar lead, encaminhando o público para o URL exato. Se for viável, insira um campo de busca e forneça conteúdos relacionados ao que o visitante estava procurando. Outra recomendação é começar o texto com um pedido de desculpas pela falha observada. Admitir a dificuldade estabelece uma imagem positiva.
Por fim, vale ressaltar que, quando um site possui muitas páginas, ele tende a contar com uma quantidade significativa de “links mortos”, comprometendo a sua colocação nas ferramentas de pesquisa. Para solucionar isso, vincule publicações aleatórias do seu website na página de erro. Ao indexá-las mais uma vez no Google, por exemplo, o tráfego do site certamente aumentará.
Entendeu porque fazer uma página 404 personalizada? Personalizar essa página é garantia de melhores resultados em seu marketing digital. Para saber mais, faça o download gratuito do nosso e-book ‘O passo a passo para desenvolver um site de sucesso’ e faça o site da sua empresa um canal de divulgação para seus possíveis clientes!
