O marketing digital para saúde tem como objetivo reunir estratégias que beneficiem as empresas do setor com o objetivo não só de atrair mais pacientes, mas também de fazer com que o profissional se posicione no mercado, ganhando autoridade e credibilidade no seu nicho.
Além de gerar bons resultados a longo prazo, focar em um bom planejamento estratégico irá melhorar a experiência do cliente em todo o processo, desde a busca da solução para o problema até a pós-consulta, onde é necessário garantir a sua fidelização.
Para entender melhor sobre este assunto, continue a leitura do nosso artigo e veja a importância de alinhar boas estratégias de marketing médico e se destaque da concorrência, garantindo a sua presença no mercado online da maneira correta! Boa leitura!
Estratégias para a área da saúde
Atua na área da saúde e quer ter acesso às principais estratégias de marketing digital para aplicar em seu negócio e ter mais sucesso? Veja as dicas abaixo!
Redes Sociais
Se ainda não conta com as redes sociais para apoiar as estratégias de marketing digital da sua clínica, chegou o momento de mudar. Isso porque, essas ferramentas permitirão que você ganhe mais visibilidade para o seu negócio, aumentando as chances de sucesso.
Porém, não pense que basta apenas criar uma conta e realizar publicações sem uma boa análise antes, ok? Na verdade, para que tenha sucesso nesse aspecto, é necessário todo um planejamento, a fim de que identifique a linguagem adequada, os tipos de conteúdos que irão agradar a sua persona e muito mais.
Por isso, antes de colocar essa estratégia em prática, faça um estudo minucioso para entender qual posicionamento e abordagem deverá fazer para atrair e conquistar o seu público-alvo.
Blog
Outra opção de ferramenta para utilizar na sua clínica é o blog. Por meio dele, conseguirá produzir diversos artigos que serão capazes de ajudar a sua persona, às atraindo para que conheçam mais do seu negócio.
Para que ganhe a visibilidade que deseja nessa estratégia, aplique o SEO, sigla para, em português, otimização para os mecanismos de busca. Basicamente, trata-se de uma técnica que reúne uma série de ações que permitirão que seu blog se mantenha nas primeiras posições dos motores de busca.
Caso comece essa ação, assim como nas redes sociais, também faça uma análise do seu público para entender quais temas serão capazes de atraí-los.
Mídia paga
Deseja ter acesso a resultados mais rápidos para a sua clínica? Saiba que utilizar a mídia paga pode ser uma excelente opção, pois, em relação ao tráfego orgânico, essa estratégia proporciona um retorno mais ágil.
Para empresas na área da saúde que desejam dar um “boom” em seus resultados, essa pode ser a alternativa ideal. Ah, e saiba que, com essa ação, você poderá anunciar em diferentes plataformas, como no Google, Instagram e Facebook.
Basicamente, os anúncios permitirão que suas publicações ou site, por exemplo, apareçam em destaque para um perfil de público pré-definido, ou seja, poderá segmentar suas ações de acordo com o seu perfil ideal de pacientes, aumentando as chances de conversão.
Ah, existem pessoas que fazem a comparação entre as estratégias orgânicas e pagas. Porém, saiba que elas não são inimigas. Pelo contrário, o ideal é que trabalhem as suas ações, a fim de que obtenha resultados cada vez melhores.
E aí, você já conta com as três ferramentas mencionadas acima? Caso não, chegou o momento de mudar essa realidade, fazendo com que tenha acesso a estratégias mais assertivas para que conquiste novos pacientes e tenha mais sucesso no mercado.
Ah, mas lembre-se que essas são apenas algumas das várias opções disponíveis para aplicar o marketing digital na área da saúde, ok? Além delas, existem outras possibilidades, como o e-mail marketing.
Dicas para fazer marketing digital na área da saúde
Depois de ver mais sobre as estratégias existentes para aplicar em seu negócio, chegou o momento de aprender qual é o passo a passo para colocar essas ações em prática. Sendo assim, veja abaixo algumas dicas!
Avalie sua persona
Pois bem, a primeira dica é para que analise a sua persona. Afinal, é importante que entenda mais sobre o seu público para que consiga criar ações mais direcionadas e assertivas.
Entre as diversas informações que deve colher dos seus pacientes estão: quem eles são? Quantos anos possuem? Qual a renda? Qual a idade média? Onde estão presentes?.
Essas são apenas algumas das perguntas que deve saber responder. Afinal, elas serão muito importantes para a construção das suas estratégias. Porém, caso consiga colher mais dados, fique à vontade. Quanto maior o número de detalhes, melhor!
Faça a escolha das ferramentas
Como falamos anteriormente, uma das perguntas que deve saber responder é onde seus leads se encontram. Isso porque, essa ação fará com que a sua clínica se posicione nas ferramentas certas para que obtenha melhores resultados.
São diversas as ferramentas que possibilitam a aplicação do marketing digital. Sendo assim, para dar conta de tudo com excelência, o ideal é que escolha somente algumas opções, sendo as que fazem maior sentido para o seu negócio.
Aplique o marketing de conteúdo
Independentemente das ferramentas escolhidas, é importante que aplique o marketing de conteúdo em seu negócio. Afinal, essa estratégia se refere à criação de conteúdos de qualidade, com o objetivo de atrair o público.
Aqui, o seu foco será criar materiais que sejam valiosos para seus pacientes, pois, desta forma, eles passarão a reconhecer a sua clínica como uma referência no mercado, fazendo com que ganhe maior visibilidade e credibilidade.
Para conseguir criar esses conteúdos de valor, é importante que olhe novamente para os seus pacientes, a fim de entender quais são as suas dores e interesses. Pois, com essas informações, poderá produzir conteúdos que chamarão a atenção deles.
Avalie os resultados
Em toda estratégia de marketing digital, é essencial que avalie os resultados. Sendo assim, independente da sua escolha ou da ferramenta usada, análise os indicadores das suas ações.
Essa simples atitude fará com que entenda se está no caminho certo, ou não, rumo aos seus objetivos. Além disso, também permitirá que colha os insights adequados para que faça as alterações necessárias e otimize os resultados.
Gostou dessas dicas? As coloque em prática para que aplique o marketing digital na área da saúde, conquistando assim mais pacientes para o seu negócio!
Métricas de marketing para médicos
Acompanhar os dados e alinhar as estratégias e investimento de acordo com o que é visto nas métricas da sua clínica ou consultório, é de extrema importância. As métricas são fundamentais para o sucesso da gestão do seu negócio e é somente olhando para elas que será possível observar os pontos fortes e fracos da sua atuação no mercado digital e pensar em novas oportunidades de investimentos. Tomar decisões baseadas em dados reais eleva o nível de precisão da estratégia, gerando resultados mais satisfatórios.
Para isso, é necessário definir uma periodicidade de acompanhamento das métricas a fim de obter bons parâmetros de comparação e observar se, de fato, suas ações estão no caminho correto, se está conseguindo captar mais leads e também observar a lucratividade do seu negócio. Confira abaixo as principais métricas para acompanhar:
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ROI (Retorno sobre Investimento)
Essa métrica mostra o quanto de dinheiro a empresa está ganhando ou perdendo com cada investimento realizado. Ao final de uma ação de marketing, por exemplo, é possível verificar se teve algum retorno financeiro ou não.
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CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
Mostra o quanto está sendo investido para conquistar cada cliente para o seu consultório. São somados todos os custos relacionados com a captação de pacientes e depois dividido pelo número total de pacientes que você atendeu durante aquele mesmo período.
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Churn Rate
Ao medir o Churn Rate, você saberá exatamente quantos pacientes estão desistindo do seu serviço ao final de um período de tempo. Com esta métrica em mãos será possível rever a estratégia para poder voltar a reter seus pacientes.
Automatização do marketing na área da saúde
Nos últimos anos, o setor da saúde precisou adaptar a forma como atrai, recebe e até mesmo atende os pacientes. E quem soube adotar um bom sistema de automação de marketing, conseguiu se destacar pelos benefícios que essa estratégia traz para seu negócio ao economizar esforços em processos operacionais do dia a dia, como atender demandas simples de marcar consultas e dar mais foco para atividades estratégicas, de análises e melhorias.
Atenção ao código de ética!
Se comunicar com o seu público-alvo de maneira correta, ética e responsável, é primordial para que as estratégias fluam da melhor maneira possível. Para isso, é necessário se atentar às boas práticas do marketing médico:
- Não utilize fotos dos pacientes em peças promocionais;
- Não divulgue preços e formas de pagamento;
- Não faça afirmações que não foram baseadas ou extraídas em estudos clínicos veiculados em publicações científicas;
Dentre muitas outras regras. Aproveite para expandir seus conhecimentos sobre este assunto, baixando o nosso e-book “Ética médica no marketing digital: o que pode e o que não pode ser feito”.
Caso tenha dúvidas de como colocar em prática as estratégias vistas neste artigo, talvez seja necessário contratar uma agência especializada no assunto, como a Post Digital. Dessa forma, será possível contar com profissionais que entendem do tema para alinhar de maneira assertiva a presença digital do seu negócio.
