{"id":899,"date":"2017-08-31T18:34:55","date_gmt":"2017-08-31T21:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/como-fazer-publicidade-no-whatsapp\/"},"modified":"2023-11-06T17:49:54","modified_gmt":"2023-11-06T20:49:54","slug":"como-fazer-publicidade-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/como-fazer-publicidade-no-whatsapp","title":{"rendered":"Como fazer publicidade no WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>O aplicativo de mensagens instant\u00e2neas WhatsApp \u00e9, atualmente, um dos maiores do segmento. Funcionando de forma gratuita para os seus usu\u00e1rios, o WhatsApp possui mais de 500 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no mundo. Com o amplo alcance de p\u00fablico, muitas empresas t\u00eam adotado <a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/qual-e-o-esqueleto-de-uma-estrategia-digital-eficiente-\">estrat\u00e9gias de marketing digital<\/a>\u00a0para o aplicativo.<\/p>\n<p>Mas antes de tudo, o mais importante: a publicidade pelo WhatsApp s\u00f3 deve ser enviada para listas de contatos originais! Comprar listas de contatos que voc\u00ea desconhece \u00e9 anti\u00e9tico e invasivo para esses n\u00fameros, al\u00e9m de ser ineficaz para sua estrat\u00e9gia &#8211; voc\u00ea sai perdendo duas vezes.<\/p>\n<p>Se o seu neg\u00f3cio n\u00e3o tem uma lista de telefones, voc\u00ea pode investir em a\u00e7\u00f5es de convers\u00e3o para que o p\u00fablico deixe o n\u00famero de celular em troca por algum conte\u00fado, ebook, cat\u00e1logo, etc. Isso \u00e9 feito atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios em landing pages.<\/p>\n<p>Desta forma, o WhatsApp se mostra como mais uma forma de obter aumento de vendas e lucros em diferentes neg\u00f3cios.<br \/>\nNeste artigo, vamos falar sobre:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#00\">V\u00eddeo Extra: Como melhorar o relacionamento com clientes atrav\u00e9s do Whats App?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#01\">O que \u00e9 o Whatsapp?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#02\">Como o WhatsApp se mant\u00e9m?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#03\">Vantagens de utilizar o WhatsApp para a publicidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#04\">Como fazer publicidade no WhatsApp?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#05\">Como fazer propaganda pelo WhatsApp em 4 dicas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#06\">Que tipo de conte\u00fado postar?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#07\">\u00c9 proibido por lei fazer propaganda pelo WhatsApp?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"00\"><\/a><\/p>\n<h2>V\u00eddeo Extra: Como melhorar o relacionamento com clientes atrav\u00e9s do Whats App<\/h2>\n<p>Cansado de responder as mesmas coisas para os seus clientes no WhatsApp da sua empresa? Veja como melhorar seu atendimento e ganhar produtividade com esta dica extra. <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCzi9P9oKgRhz4dMeIxkPlDw?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aproveite e siga nosso canal no YouTube<\/a>!<\/p>\n<p align=\"center\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/y2iY0KjnPKk\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><a name=\"01\"><\/a><\/p>\n<h2>O que \u00e9 o WhatsApp?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4431 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/o-que-e-whatsapp.png\" alt=\"O que \u00e9 Whatsapp?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/o-que-e-whatsapp.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/o-que-e-whatsapp-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O WhatsApp \u00e9 um software para celulares smartphones cujo objetivo \u00e9 a troca de mensagens instant\u00e2neas via internet. Atrav\u00e9s dele \u00e9 poss\u00edvel enviar textos, \u00e1udios e v\u00eddeos. Ele funciona em v\u00e1rios sistemas operacionais, como Android, iPhone (iOS), Blackberry e Windows Phone.<\/p>\n<p>Ele foi criado por Brian Acton e Jan Koum, veteranos do Yahoo!, e foi lan\u00e7ado oficialmente em 2009. A sede da empresa est\u00e1 localizada na cidade de Santa Clara, em Calif\u00f3rnia, nos Estados Unidos. N\u00e3o demorou muito para o brasileiro come\u00e7ar a utlizar o WhatsApp. Isso porque ele facilitou o contato, al\u00e9m de ser gratu\u00edto.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 segredo de <em>como utilizar o WhatsApp<\/em>. O download do aplicativo \u00e9 gratuito, e n\u00e3o \u00e9 preciso criar um cadastro ou conta para utiliz\u00e1-lo. Ent\u00e3o n\u00e3o existe \u201cComo fazer um WhatsApp\u201d, pois ele \u201cj\u00e1 vem pronto\u201d.<\/p>\n<p>Em 2014, o aplicativo foi adquirido pelo Facebook por 16 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n<p><a name=\"02\"><\/a><\/p>\n<h2>Como o WhatsApp se mant\u00e9m?<\/h2>\n<p>Apesar de ser uma empresa altamente lucrativa, o WhatsApp n\u00e3o possui an\u00fancios em sua plataforma. Ent\u00e3o, de onde o aplicativo tira todo o seu lucro? Antes de ser vendido ao Facebook, o WhatsApp cobrava de usu\u00e1rios uma anuidade de cerca de 2 d\u00f3lares ap\u00f3s um ano de uso. Com a mudan\u00e7a da empresa, esta cobran\u00e7a foi retirada.<\/p>\n<p>No entanto, embora seja caracterizado por n\u00e3o possuir propagandas, no comando de Mark Zuckerberg o aplicativo deve passar a obter seu lucro por meio de an\u00fancios. Mas ainda n\u00e3o se sabe como a publicidade ser\u00e1 inserida no aplicativo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/guia-tamanho-de-midias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-3370 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png\" alt=\"Tamanho de m\u00eddias para as redes sociais\" width=\"750\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png 750w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais-340x156.png 340w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a name=\"03\"><\/a><\/p>\n<h2>Vantagens de utilizar o WhatsApp para a publicidade<\/h2>\n<p>A principal vantagem observada na utiliza\u00e7\u00e3o do\u00a0<a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/guia-completo-de-dimensoes-de-imagens-e-anuncios#%E2%80%9D07%E2%80%9D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp para a publicidade<\/a> \u00e9 a possibilidade de alcan\u00e7ar um grande p\u00fablico a um baixo custo. Como a maioria dos usu\u00e1rios acessa o aplicativo frequentemente, tamb\u00e9m deve se considerar que a propaganda chega de forma r\u00e1pida ao destinat\u00e1rio.<\/p>\n<p>O WhatsApp permite a utiliza\u00e7\u00e3o de diversos formatos, portanto \u00e9 poss\u00edvel garantir an\u00fancios mais criativos com a utiliza\u00e7\u00e3o de imagens, v\u00eddeos e at\u00e9 mesmo \u00e1udios.<\/p>\n<p><a name=\"04\"><\/a><\/p>\n<h2>Como fazer publicidade no WhatsApp?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4436 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/como-fazer-publicidade-no-whatsapp.png\" alt=\"Como fazer publicidade no WhatsApp?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/como-fazer-publicidade-no-whatsapp.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/como-fazer-publicidade-no-whatsapp-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Com essa nova possibilidade, sem d\u00favidas, o WhatsApp pode se tornar uma das <a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-e-publicidade-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">principais formas de publicidade online<\/a>. A estrat\u00e9gia b\u00e1sica deve estreitar o relacionamento com o cliente. A comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor se torna mais r\u00e1pida e mais barata. Os consumidores contatar\u00e3o a empresa mais facilmente.<\/p>\n<p>Agora, se a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o WhatsApp como um meio de propaganda direta,<a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/5-dicas-de-como-montar-um-e-mail-marketing-de-sucesso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e1ticas semelhantes ao e-mail marketing<\/a> podem ser aplicadas nesse sentido. Empresas t\u00eam utilizado o aplicativo para mandar mensagens aos seus clientes sobre novidades e promo\u00e7\u00f5es. No entanto, \u00e9 aconselh\u00e1vel perguntar aos clientes se eles desejam receber as mensagens ou visualiz\u00e1-las nos grupos. Falaremos mais sobre isso a seguir.<\/p>\n<p><a name=\"05\"><\/a><\/p>\n<h2>Como fazer propaganda pelo WhatsApp em 4 dicas<\/h2>\n<p>Para ter um uso eficiente do WhatsApp, \u00e9 preciso planejar. Do contr\u00e1rio, voc\u00ea apenas enviar\u00e1 mensagens dispersas que confundir\u00e3o o consumidor. Com m\u00e9todo, tudo fica claro e organizado.<\/p>\n<p>Para fazer um plano, anote todos os seus objetivos na <em>utiliza\u00e7\u00e3o do WhatsApp marketing<\/em>. Em seguida, elenque as estrat\u00e9gias que utilizar\u00e1. Fa\u00e7a um cronograma, com a\u00e7\u00f5es claras.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 possui um plano de marketing, essa tarefa ser\u00e1 ainda mais simples, pois basta integrar o WhatsApp a ele.<\/p>\n<p>Separamos abaixo algumas dicas de <em>como fazer propaganda pelo WhatsApp<\/em>. Confira:<\/p>\n<h3>#Dica 1: Divulgue o WhatsApp da empresa em outros canais<\/h3>\n<p>\u00c9 importante ter uma <a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/qual-e-o-esqueleto-de-uma-estrategia-digital-eficiente-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>estrat\u00e9gia de marketing<\/em> integrada<\/a> a outros canais. Comece divulgando o n\u00famero da empresa neles. Ao usar todos os meios de intera\u00e7\u00e3o, voc\u00ea trar\u00e1 mais pessoas para a lista de contatos.<\/p>\n<p>Utilize algumas postagens do Facebook, Instagram e Twitter para divulgar o n\u00famero do aplicativo. Al\u00e9m disso, deixe-o evidente no <a title=\"Porque minha empresa precisa de um site\" href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/5-motivos-porque-a-minha-empresa-deve-ter-um-site\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site da empresa<\/a>. Quando for conversar diretamente com um cliente, pergunte-lhe se n\u00e3o prefere a <em>comunica\u00e7\u00e3o pelo WhatsApp<\/em>.<\/p>\n<h3>#Dica 2: Crie grupos<\/h3>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4433 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/crie-grupos.png\" alt=\"Crie grupos\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/crie-grupos.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/crie-grupos-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Uma das t\u00e1ticas mais interessantes \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o dos grupos. A grande vantagem \u00e9 a possibilidade de atingir v\u00e1rios tipos de clientes. Os grupos valem tanto para fidelizar consumidores, como para atrair novos consumidores.<\/p>\n<p>Imagine uma situa\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea pede para que os membros do grupo passem a sua mensagem adiante em troca de um desconto. Voc\u00ea aumentar\u00e1 a abrang\u00eancia da sua empresa sem investimento.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os grupos s\u00e3o importantes para voc\u00ea avisar seu p\u00fablico sobre promo\u00e7\u00f5es, shows, eventos, campanhas e o que mais sua empresa tiver para oferecer. O n\u00famero de pessoas que conhecer\u00e1 a marca \u00e9 grande e por um pre\u00e7o praticamente nulo.<\/p>\n<h3>#Dica 3: Pe\u00e7a permiss\u00e3o para adicionar os clientes<\/h3>\n<p>No marketing tudo deve ser feito com cautela, porque estamos tratando, antes de tudo, da imagem do neg\u00f3cio. Se voc\u00ea for muito agressivo, seus clientes achar\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 for\u00e7ando a barra. E isso trar\u00e1 preju\u00edzos grandes.<\/p>\n<p>Dessa forma, n\u00e3o saia adicionando todos sem permiss\u00e3o. Diga aos clientes que seu neg\u00f3cio sempre apresenta promo\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es interessantes para os melhores clientes. O \u00edndice de aceita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 maior do que voc\u00ea imagina.<\/p>\n<h3>#Dica 4: Segmentar seus clientes em grupos espec\u00edficos<\/h3>\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para qualquer projeto de marketing. Por meio dela, voc\u00ea pode compreender as caracter\u00edsticas do seu p\u00fablico-alvo, para, ent\u00e3o, direcionar sua mensagem a ele. Ao adaptar a linguagem ao consumidor, voc\u00ea aumenta a chance de vender, trazer novos clientes e fidelizar os antigos.<\/p>\n<p>Depois de obter dados dos consumidores, voc\u00ea ir\u00e1 adapt\u00e1-los \u00e0s <em>t\u00e1ticas para WhatsApp<\/em>. Poder\u00e1, ent\u00e3o, usar os grupos para realizar a segmenta\u00e7\u00e3o, colocando em cada um, no m\u00e1ximo, 50 membros. Abaixo voc\u00ea encontrar\u00e1 alguns tipos de abordagem para seu p\u00fablico.<\/p>\n<p><a name=\"06\"><\/a><\/p>\n<h2>Que tipo de conte\u00fado postar?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4434 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/tipo-de-conteudo-postar.png\" alt=\"Que tipo de conte\u00fado postar?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/tipo-de-conteudo-postar.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/tipo-de-conteudo-postar-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<h3>#1: Boletim informativo<\/h3>\n<p>O boletim informativo serve para voc\u00ea mostrar aos seus clientes as novidades do seu neg\u00f3cio que trar\u00e3o benef\u00edcios a eles. Voc\u00ea pode enviar mensagens diretamente no aplicativo ou, se preferir, mandar o link para a p\u00e1gina no seu site. Essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia eficiente para levar o usu\u00e1rio a realizar outras a\u00e7\u00f5es no site. Como os consumidores receber\u00e3o as mensagens instantaneamente, mantenha um ritmo de mensagens, mandando uma a cada semana ou duas.<\/p>\n<h3>#2: Atendimento ao Cliente<\/h3>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-8175 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/atendimento-ao-cliente.png\" alt=\"Atendimento ao Cliente\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/atendimento-ao-cliente.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/atendimento-ao-cliente-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O atendimento, por motivos \u00f3bvios, \u00e9 uma das fun\u00e7\u00f5es mais b\u00e1sicas do WhatsApp. Isso mostra que seu neg\u00f3cio d\u00e1 aten\u00e7\u00e3o direta e imediata ao cliente. Basicamente, o atendimento por telefone significa aumento de vendas e conquista do cliente.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode responder d\u00favidas, fechar vendas e oferecer suporte, tudo em quest\u00e3o de minutos. Dependendo do tipo do neg\u00f3cio, voc\u00ea mesmo pode contatar o cliente, o que far\u00e1 sua empresa economizar com telefone.<\/p>\n<h3>#3: Realizar sorteios<\/h3>\n<p>O sorteio \u00e9 uma t\u00e1tica simples e antiga, mas muito eficaz. De modo r\u00e1pido, a mensagem da sua empresa \u00e9 propagada nas redes pelas pessoas que desejam participar.<\/p>\n<p>Se o conte\u00fado da mensagem for bem-feito, ela pode at\u00e9 se tornar um viral, atingindo um n\u00famero grande de usu\u00e1rios, o que seria dif\u00edcil at\u00e9 mesmo em campanhas pagas. A grande vantagem \u00e9 que o sorteio custa muito pouco para a empresa.<\/p>\n<h3>#4: Promo\u00e7\u00f5es Originais<\/h3>\n<p>Assim como os sorteios, as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que nunca far\u00e3o as empresas perderem dinheiro. Elas s\u00e3o r\u00e1pidas em captar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, fazendo com que elas notem sua marca de uma maneira diferente.<\/p>\n<p>A promo\u00e7\u00e3o \u00e9 uma mensagem de car\u00e1ter r\u00e1pido, pois ela tende envolver o imediatismo. As pessoas s\u00e3o atingidas pelo senso de escassez, por acharem que poder\u00e3o perder o produto ou servi\u00e7o por um pre\u00e7o t\u00e3o baixo. No WhatsApp essa estrat\u00e9gia se torna perfeita, devido \u00e0 instantaneidade do aplicativo.<\/p>\n<h3>#5: Frequ\u00eancia e postagens<\/h3>\n<p>Manter uma frequ\u00eancia \u00e9 importante porque voc\u00ea cria v\u00ednculos com o consumidor. No entanto, \u00e9 preciso saber a dosagem certa de mensagem. Se voc\u00ea souber o n\u00famero certo de envio, manter\u00e1 uma dist\u00e2ncia saud\u00e1vel, e n\u00e3o parecer\u00e1 que voc\u00ea est\u00e1 desesperado para vender.<\/p>\n<p>N\u00e3o existe uma regra que se aplique a todos os neg\u00f3cios a esse respeito. Voc\u00ea deve estudar seu p\u00fablico para saber se ele \u00e9 mais suscet\u00edvel a mensagens ou n\u00e3o. Se voc\u00ea descobrir que seu p\u00fablico n\u00e3o usa tanto o WhatsApp, n\u00e3o o incomode com muitas mensagens. Isso porque seu neg\u00f3cio estar\u00e1 vis\u00edvel demais para ele. E isso pode irrit\u00e1-lo.<\/p>\n<h3>#6: Tenha um n\u00famero espec\u00edfico<\/h3>\n<p>Um dos erros dos empres\u00e1rios que utilizam o WhatsApp \u00e9 passar seu n\u00famero pessoal para os consumidores. Se voc\u00ea fizer isso, al\u00e9m de confundir contatos do dia a dia com clientes, colocar\u00e1 o neg\u00f3cio num campo onde ele n\u00e3o deve estar.<\/p>\n<p>Assim, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 oferecer o suporte voltado apenas a clientes. Seus funcion\u00e1rios poder\u00e3o utilizar o aplicativo para responder d\u00favidas e realizar vendas. Se voc\u00ea possui o n\u00famero exclusivo para a marca, poder\u00e1 coloc\u00e1-lo em todos os canais, nos panfletos e em qualquer campanha de marketing que voc\u00ea fizer.<\/p>\n<h3>#7: Salve os contatos no telefone<\/h3>\n<p>Os contatos da sua empresa devem estar salvos no telefone para que o aplicativo fa\u00e7a uma varredura e ache todos. Fique atendo \u00e0 configura\u00e7\u00e3o do seu celular ou smartphone. Cada um possui meios espec\u00edficos de salvar n\u00fameros. Alguns, por programa\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica, n\u00e3o salvam corretamente, de modo que, se voc\u00ea tiver algum problema com o aparelho ou o chip, n\u00e3o poder\u00e1 acessar os dados.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea possui um grande n\u00famero de clientes, n\u00e3o h\u00e1 problema em ter mais de um chip. Esse segundo ser\u00e1 utilizado como \u201cbackup\u201d dos contatos. Al\u00e9m disso, dependendo do tamanho do seu neg\u00f3cio, \u00e9 \u00fatil e recomend\u00e1vel ter mais de um aparelho. Al\u00e9m de garantir mais seguran\u00e7a aos contatos, a forma de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente ser\u00e1 otimizada.<\/p>\n<h3>#8: Envie mensagens de \u00e1udio<\/h3>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-8176 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/envie-mensagens-de-audio.png\" alt=\"Envie mensagens de \u00e1udio\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/envie-mensagens-de-audio.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/envie-mensagens-de-audio-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O WhatsApp possui uma excelente fun\u00e7\u00e3o para a troca de mensagem: o \u00e1udio. Diferentemente de outros chats, \u00e9 poss\u00edvel enviar uma grava\u00e7\u00e3o de voz. Isso acelera a comunica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 preciso digitar o texto, o que em muitos celulares \u00e9 complicado. Utilize esse recurso para sua empresa, pois ele tornar\u00e1 a negocia\u00e7\u00e3o ou o suporte mais r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Outra maneira de agilizar, \u00e9 utilizar um texto pronto, de modo que, com a habitua\u00e7\u00e3o do uso, voc\u00ea ou seu funcion\u00e1rio falar\u00e1 o que tem de ser dito mais rapidamente. Se o consumidor tamb\u00e9m \u00e9 um usu\u00e1rio do \u00e1udio, ele ficar\u00e1 feliz em saber que o atendimento \u00e9 pr\u00e1tico e veloz. E certamente falar\u00e1 para seus conhecidos o quanto sua empresa sabe se comunicar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/guia-tamanho-de-midias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-3370 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png\" alt=\"Tamanho de m\u00eddias para as redes sociais\" width=\"750\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png 750w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais-340x156.png 340w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>#9: Use v\u00eddeos<\/h3>\n<p>V\u00eddeos s\u00e3o interessantes porque voc\u00ea pode utilizar v\u00e1rias abordagens. Pode apresentar um produto ou servi\u00e7o, mostrando as vantagens de compr\u00e1-lo, e como ele pode resolver o problema do consumidor. Pode esclarecer d\u00favidas frequentes que o p\u00fablico tem. Pode tamb\u00e9m apresentar depoimentos de clientes satisfeitos.<\/p>\n<p>Com v\u00eddeos ainda \u00e9 poss\u00edvel falar sobre a empresa, a hist\u00f3ria e os valores corporativos. Poste teasers ou anima\u00e7\u00f5es que promovam alguma ideia. \u00c9 interessante contar hist\u00f3rias que agreguem algo de valor ao cliente.<\/p>\n<p>E o melhor de tudo \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o gasta muito com produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado. Isso porque o WhatsApp tem o car\u00e1ter imediato, e serve justamente para voc\u00ea apresentar algo de maneira informal para o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p><a name=\"07\"><\/a><\/p>\n<h2>\u00c9 proibido por lei fazer propaganda pelo WhatsApp?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4435 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/e-proibido-por-lei-fazer-propaganda-pelo-whatsapp.png\" alt=\"\u00c9 proibido por lei fazer propaganda pelo WhatsApp?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/e-proibido-por-lei-fazer-propaganda-pelo-whatsapp.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/e-proibido-por-lei-fazer-propaganda-pelo-whatsapp-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Pode, desde que passe pelo princ\u00edpio da boa f\u00e9, como diz o artigo 4\u00ba, item III, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Nesse caso, voc\u00ea n\u00e3o pode passar propaganda por meio de uma empresa de marketing sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do seu cliente. Al\u00e9m disso, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor ainda diz que os direitos b\u00e1sicos dos clientes n\u00e3o excluem novas leis federais. Isso \u00e9 importante porque no ano de 2014 foi aprovada a Lei 12.965, o Marco Civil da Internet, que coloca como princ\u00edpio, no seu artigo 3, a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais do consumidor. Al\u00e9m disso, no artigo 7 diz que voc\u00ea s\u00f3 pode usar os dados pessoais do seu cliente naquilo que ele sabe que ser\u00e1 usado.<\/p>\n<p>Gostou do conte\u00fado? Deixe seu coment\u00e1rio abaixo ou se escreva em nossa newsletter e receba conte\u00fados exclusivos em seu e-mail semanalmente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As empresas est\u00e3o utilizando o WhatsApp para divulgar os produtos e servi\u00e7os de sua empresa. 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