{"id":507,"date":"2023-03-30T06:00:00","date_gmt":"2023-03-30T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/conheca-5-caracteristicas-do-consumidor-digital\/"},"modified":"2023-03-30T11:14:47","modified_gmt":"2023-03-30T14:14:47","slug":"conheca-5-caracteristicas-do-consumidor-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/conheca-5-caracteristicas-do-consumidor-digital","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a 5 caracter\u00edsticas do consumidor digital"},"content":{"rendered":"

Antigamente, a rela\u00e7\u00e3o de consumo era algo quase unilateral. A \u00fanica intera\u00e7\u00e3o entre marca e consumidor acontecia na hora da venda, na troca da mercadoria ou servi\u00e7o pelo dinheiro. Mas agora isso mudou.<\/p>\n

A era digital transformou de uma vez por todas esta realidade e os consumidores passaram a ter muito mais poder. Eles desejam ser ouvidos e levados em considera\u00e7\u00e3o em cada estrat\u00e9gia digital<\/em> criada pelas empresas.<\/p>\n

Por isso, as pesquisas com consumidores<\/a> t\u00eam se intensificado a cada dia, buscando encontrar formas de garantir melhor compreens\u00e3o das caracter\u00edsticas do consumidor digital<\/em> e uma melhor forma de satisfazer as suas necessidades.<\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea vai aprender um pouco mais sobre 5 das caracter\u00edsticas mais comuns encontradas no consumidor da atualidade.<\/p>\n

\"Buyer<\/a><\/p>\n

Pesquisador<\/h2>\n

\"pesquisador\"<\/p>\n

Vivemos em um momento onde a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 vasta e facilmente encontrada. Empresas como o Google e outros buscadores fizeram com que a pesquisa pr\u00e9via seja o primeiro passo antes da decis\u00e3o de compra<\/a>. Pesquisas recentes apontam que cerca de 88% dos consumidores realizam pesquisas profundas a respeito do produto e da empresa que est\u00e1 oferecendo antes de tomar a decis\u00e3o final.<\/p>\n

E isso \u00e9 muito f\u00e1cil. Hoje \u00e9 poss\u00edvel pesquisar pre\u00e7os, caracter\u00edsticas dos produtos ou servi\u00e7os, quais s\u00e3o as opini\u00f5es de quem j\u00e1 fez sua escolha, reclama\u00e7\u00f5es e tudo que \u00e9 relevante muito antes de colocar a m\u00e3o no bolso.<\/p>\n

Colaborador<\/h2>\n

Agora n\u00e3o basta ficar esperando pela comunica\u00e7\u00e3o da empresa de forma ap\u00e1tica. A rela\u00e7\u00e3o entre empresas e consumidores passou a ser uma verdadeira conversa, na qual quem mais consegue ouvir sai ganhando. Afinal, uma marca \u00e9 muito mais do que um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

O novo consumidor deseja fazer parte do processo, colaborando para a cria\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o ideal, que mais se adapta \u00e0 sua realidade. Ele quer interagir, fazer a diferen\u00e7a na lapida\u00e7\u00e3o da marca, para que cada vez mais ela se aproxime do que ele realmente \u00e9. Por isso, tem crescido o n\u00famero de produtos feitos de forma colaborativa.<\/p>\n

Produtor e consumidor de conte\u00fado<\/h2>\n

Em uma conversa qualquer, a comunica\u00e7\u00e3o acontece de ambos os lados. E \u00e9 assim que o novo consumidor deseja ser tratado, tamb\u00e9m como um interlocutor. Ele quer que a marca fale com ele, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados relevantes<\/a> que v\u00e3o muito al\u00e9m da simples propaganda.<\/p>\n

Mas ele deseja falar tamb\u00e9m e ser ouvido. Deseja que a marca se personifique e desenvolva um di\u00e1logo saud\u00e1vel, onde n\u00e3o existe quem tem mais ou menos poder. As marcas que ouvem e possibilitam que os conte\u00fados tamb\u00e9m sejam criados pelo seu pr\u00f3prio p\u00fablico-alvo, como forma natural de dissemina\u00e7\u00e3o, saem ganhando no mercado.<\/p>\n

Influenciador<\/h2>\n

\"influenciador\"<\/p>\n

Esta \u00e9 uma das caracter\u00edsticas do consumidor digital<\/em> que \u00e9 causada por esta nova forma de intera\u00e7\u00e3o. Como ele agora passa a ter mais poder e al\u00e9m de ser um simples ouvinte, tamb\u00e9m se torna um produtor de conte\u00fado para as marcas, consegue ter um grande poder de influenciador sobre outros poss\u00edveis clientes.<\/p>\n

E isso \u00e9 totalmente natural, principalmente em redes sociais, sites de reclama\u00e7\u00f5es, blogs e v\u00eddeos. E a influ\u00eancia pode ser tanto positiva quanto negativa, dependendo de como a marca participa desta conversa. Como fazer isso? Aperfei\u00e7oando o planejamento do marketing digita<\/em>l e deixando os canais de comunica\u00e7\u00e3o cada vez mais abertos, al\u00e9m de melhorar o atendimento antes, durante e ap\u00f3s as vendas concretizadas.<\/p>\n

Hiperconectado<\/h2>\n

Esta \u00e9 uma das caracter\u00edsticas do consumidor digital<\/em> mais marcante. Ele \u00e9 hiperconectado. Est\u00e1 quase que 24 horas por dia em contato direto com todas as informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o jogadas na rede. Multitela, o consumidor dos dias atuais \u00e9 capaz de assistir \u00e0 televis\u00e3o ao mesmo tempo em que joga, conversa com amigos e assiste a v\u00eddeos.<\/p>\n

Tudo isso obriga as marcas a sair do padr\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o e faz com que se arrisquem em novas formas de comunica\u00e7\u00e3o. Sempre com foco na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de qualidade e numa rela\u00e7\u00e3o verdadeira que possibilita n\u00e3o somente uma compra hoje, mas uma hist\u00f3ria que pode durar uma vida inteira.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece o novo consumidor que tal come\u00e7ar o di\u00e1logo com eles atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais? Baixe agora gratuitamente o E-book “Manual completo sobre as redes sociais” <\/a>e aprenda como conversar com o novo consumidor pelas redes sociais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas do consumidor digital? Entenda como a mentalidade do consumidor mudou de alguns anos para c\u00e1 no artigo de hoje<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":508,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nConhe\u00e7a 5 caracter\u00edsticas do consumidor digital - Blog da Post Digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/conheca-5-caracteristicas-do-consumidor-digital\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conhe\u00e7a 5 caracter\u00edsticas do consumidor digital - Blog da Post Digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas do consumidor digital? 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