- \n
- O que \u00e9 pesquisa de mercado realmente?<\/a><\/li>\n
- Por que fazer pesquisa de mercado \u00e9 importante?<\/a><\/li>\n
- Definindo objetivos<\/a><\/li>\n
- Implementa\u00e7\u00e3o<\/a><\/a><\/li>\n
- An\u00e1lise do resultado<\/a><\/li>\n
- Algumas fontes de dados<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
O que \u00e9 pesquisa de mercado realmente?<\/h2>\n
![\"O](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/o-que-e-pesquisa-de-mercado.png\")
<\/p>\nA pesquisa de mercado n\u00e3o \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o recente. Est\u00e1 associada \u00e0s demandas hist\u00f3ricas por informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para a tomada de decis\u00f5es dos gestores. A pesquisa de mercado serve para respaldar e qualificar decis\u00f5es gerenciais. Algumas decis\u00f5es que podem ser auxiliadas por essa ferramenta s\u00e3o, por exemplo, a abertura de um novo neg\u00f3cio, o lan\u00e7amento ou n\u00e3o de um novo produto, a cria\u00e7\u00e3o de uma nova linha de produtos ou uma extens\u00e3o de marca.<\/p>\n
Uma pesquisa de mercado pode, tamb\u00e9m, estar ligada \u00e0 decis\u00e3o de reposicionar a marca ou um determinado produto. Pode servir para medir o desempenho da comunica\u00e7\u00e3o da empresa ou identificar demandas e oportunidades atrav\u00e9s da opini\u00e3o dos clientes sobre os produtos e servi\u00e7os oferecidos pela empresa. Enfim, tudo converge para o ponto central, que \u00e9 auxiliar os gestores da empresa a tomar decis\u00f5es com margem de erro reduzida.<\/p>\n
A pesquisa pode acontecer de v\u00e1rias formas. O mais comum \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de question\u00e1rios, que ganharam for\u00e7a a partir da expans\u00e3o do mundo digital, reduzindo os custos. H\u00e1, por\u00e9m, deversas formas de pesquisa, que podem ser realizadas nos pontos de venda ou em din\u00e2micas de grupos de consumidores-alvo selecionados. <\/a> O produto de uma pesquisa de mercado s\u00e3o relat\u00f3rios que s\u00e3o apresentados aos clientes pelas empresas que prestam esse tipo de servi\u00e7o.<\/p>\n
Por que fazer pesquisa de mercado \u00e9 importante?<\/h2>\n
Como foi enfatizado mais acima, a pesquisa de mercado tem como principal benef\u00edcio qualificar decis\u00f5es e se aplica \u00e0s mais diversas situa\u00e7\u00f5es que envolvam os esfor\u00e7os de marketing. O marketing serve para criar um canal entre empresa e consumidores, atrav\u00e9s do qual esses \u00faltimos abastecem a primeira de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas. Atrav\u00e9s desse mesmo canal, a empresa entrega ofertas elaboradas com o objetivo de satisfazer esse consumidor em seus desejos e necessidades.<\/p>\n
A forma como o marketing absorve as informa\u00e7\u00f5es \u00e9 a pesquisa. O cliente, por sua vez, recebe bens e servi\u00e7os desejados, com pre\u00e7o adequado, conveni\u00eancia e servi\u00e7os agregados, que comp\u00f5em o valor final a ele entregue.A empresa precisa, tamb\u00e9m, entender como funciona o mercado, quem s\u00e3o seus concorrentes diretos e indiretos, qual o seu marketing share e, sobretudo, onde est\u00e3o as oportunidades de lan\u00e7ar um novo produto ou mesmo a necessidade de reformular, reposicionar ou extinguir um produto antigo.<\/p>\n
Todas essas decis\u00f5es convergem para os resultados esperados pela empresa: volume de vendas, marketing share, lucratividade, reten\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Sem a pesquisa, a empresa tomaria essas decis\u00f5es no escuro, de forma intuitiva, desperdi\u00e7ando investimentos e com enorme chance de tomar decis\u00f5es equivocadas, incorrendo em preju\u00edzos. <\/a> Por isso a pesquisa de mercado \u00e9 parte essencial do planejamento de grandes e pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Definindo objetivos<\/h2>\n
Antes de saber como fazer uma pesquisa de mercado no marketing digital<\/em> \u00e9 preciso ter em mente qual problema deve ser solucionado, qual p\u00fablico nos dar\u00e1 as respostas que procuramos e que tipo de pesquisa se aplicar\u00e1 no caso em quest\u00e3o, se ela ser\u00e1 qualitativa ou quantitativa.<\/p>\n
A qualitativa foca na parte subjetiva do p\u00fablico. Ela trabalha n\u00e3o com dados exatos e matem\u00e1ticos, mas com perguntas abertas buscando opini\u00f5es, experi\u00eancias, sugest\u00f5es, etc. \u00c9 ideal para relatar a aceita\u00e7\u00e3o de um novo produto. <\/a> J\u00e1 a pesquisa quantitativa \u00e9 estat\u00edstica, mensur\u00e1vel em n\u00famero. As perguntas s\u00e3o fechadas e objetivas, com alternativas de \u201csim\u201d e \u201cn\u00e3o\u201d por exemplo.<\/p>\n
Implementa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Nessa etapa \u00e9 elaborado o question\u00e1rio com as perguntas ideais, abertas ou fechadas. Escolhem-se ent\u00e3o os meios para abordar, se presencialmente ou por e-mail, formul\u00e1rios online, etc. Nesse ponto \u00e9 importante ser sincero nas perguntas. Quest\u00f5es vagas como \u201cvoc\u00ea compraria o produto x?\u201d n\u00e3o trar\u00e3o respostas satisfat\u00f3rias e a empresa poder\u00e1 ter surpresas com os resultados a partir da estrat\u00e9gia digital<\/em> adotada. Por outro lado, ser espec\u00edfico, descrevendo com detalhes o produto e dar m\u00faltiplas escolhas ao p\u00fablico faz com que os dados obtidos sejam mais precisos. <\/a> Para ter garantia de sucesso, fa\u00e7a quantos testes forem necess\u00e1rio antes de coletar os dados definitivamente.<\/p>\n
An\u00e1lise do resultado<\/h2>\n
Depois de ter em m\u00e3os os dados levantados \u00e9 preciso fazer uma an\u00e1lise e tabul\u00e1-los. Um erro bastante comum \u00e9 focar na m\u00e9dia, acreditando que o que est\u00e1 acima dela indica o sucesso da marca ou do produto. Por\u00e9m, em um mercado espec\u00edfico, n\u00e3o \u00e9 dessa maneira que se obt\u00e9m lucro.
\nA empresa dever\u00e1 focar no que est\u00e1 acima de 80%, no que diz respeito ao interesse sobre um produto. <\/a> N\u00e3o vale a pena investir em algo que possui uma aceita\u00e7\u00e3o razoavelmente boa, pois muitas pessoas que gostam daquilo jamais gastariam dinheiro nele. \u00c9 preciso buscar verdadeiros entusiastas.<\/p>\n![\"Como](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/como-planejar-e-medir-suas-acoes-de-marketing.png\")
<\/a><\/p>\nAlgumas fontes de dados<\/h2>\n
Na internet encontramos muitas fontes \u00fateis para a pesquisa. Existem diversos sites que fornecem relat\u00f3rios detalhados, com informa\u00e7\u00f5es precisas sobre usu\u00e1rios e potenciais clientes, permitindo tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia mais eficiente. Visitando esses sites voc\u00ea ter\u00e1 dados preciosos sobre como fazer uma pesquisa de mercado no marketing digital<\/em>. Os sites s\u00e3o:<\/p>\n
Nielsen<\/h3>\n
![\"Nielsen\"](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/nielsen.png\")
<\/p>\nNeilsen \u00e9 uma das mais conceituadas empresas do mundo na \u00e1rea de pesquisas. Em seu site, a empresa disponibiliza gusta\u00e7\u00f5es de relat\u00f3rios de pesquisa com informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre comportamento do consumidor. A postagem de insights \u00e9 sistem\u00e1tica. O conte\u00fado \u00e9 renovado regularmente, preferencialmente com foco em comportamento do consumidor.<\/p>\n
Navegar pelo site da Nielsen \u00e9 ter a oportunidade de obter informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico alvo da sua empresa, disponibilizadas por uma organiza\u00e7\u00e3o que \u00e9 refer\u00eancia internacional. Certamente, os relat\u00f3rios de pesquisas disponibilizados pela Nielsen, confrontados com outras informa\u00e7\u00f5es, ajudar\u00e3o voc\u00ea a conhecer melhor o seu consumidor e melhorar sua proposta de valor.<\/p>\n
Com Score<\/h3>\n
A comScore \u00e9 uma empresa multiplataforma, que se fundiu com a Rentrak Corporation em 2016, com mais de 3.200 clientes em todo o mundo, voltada para a medi\u00e7\u00e3o de comportamento do consumidor, audi\u00eancias e marcas. A tecnologia de medi\u00e7\u00e3o afere comportamentos com base em informa\u00e7\u00f5es do meio digital, cinema e TV. Oferece informa\u00e7\u00f5es preciosas para empresas que desejam qualificar suas decis\u00f5es de investimento em m\u00eddia, atingindo de forma mais satisfat\u00f3ria seu p\u00fablico e obtendo a melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio.<\/p>\n
Disponibiliza em seu site informa\u00e7\u00f5es sobre comportamento em marketing digital, estudos de caso e relat\u00f3rios de pesquisas.<\/p>\n
Socialbakers<\/h3>\n
A Socialbakers \u00e9 uma plataforma de marketing digital, cujo neg\u00f3cio \u00e9 ajudar seus clientes a obter melhores resultados em suas pol\u00edticas. Disponibiliza ferramentas que fazem an\u00e1lises comparativas com os concorrentes, geram relat\u00f3rios de desempenho do neg\u00f3cio e da comunica\u00e7\u00e3o, oferecendo sugest\u00f5es, com base no conjunto de an\u00e1lises feitas pelo sistema, de modelos de an\u00fancios. S\u00e3o ferramentas tecnol\u00f3gicas altamente capacitadas, cuja principal caracter\u00edstica \u00e9 ser capaz de realizar pesquisas sistem\u00e1ticas e atualizadas, provendo regularmente os usu\u00e1rios com informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre o que est\u00e1 dando certo no mundo do marketing digital e os m\u00faltiplos caminhos assertivos a serem seguidos.<\/p>\n
\u00c9 um exemplo de como fazer pesquisa de mercado no marketing digital se tornou mais pr\u00e1tico, r\u00e1pido e barato.<\/p>\n
Global Market Finder<\/h3>\n
A Global Test Market \u00e9 um bom insight para que voc\u00ea possa pensar sobre como fazer pesquisa em merketing digital.\u00c9 uma plataforma digital que recompensa pessoas para responder a pesquisas de mercado encomendadas por seus parceiros. \u00c9 um site interessante para as pessoas que queiram verificar como s\u00e3o aplicadas as pesquisas no mundo digital, mas tamb\u00e9m uma ideia a ser seguida, que \u00e9 recompensar, remunerar ou premiar consumidores por responder aos question\u00e1rios.<\/p>\n
Reunir empresas de diversos segmentos para obter e compartilhar informa\u00e7\u00f5es \u00e9 uma forma de reduzir os custos com pesquisa, selecionar as amostragens e obter informa\u00e7\u00f5es valiosas.<\/p>\n
Public Data<\/h3>\n
Public Data \u00e9 um gigantesco banco de dados com informa\u00e7\u00f5es macroecon\u00f4micas obtidas a partir de relat\u00f3rios governamentais e de grandes entidades financeiras globais, como o Banco Mundial, e tamb\u00e9m n\u00e3o financeiras, como a ONU. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es essenciais para grandes empresas globais, pois abrangem informa\u00e7\u00f5es acerca de desenvolvimento, situa\u00e7\u00e3o financeira e econ\u00f4mica, IDH e outros dados relevantes sobre todos os continentes.<\/p>\n
Ainda que o Public Data n\u00e3o se responsabilize pela qualidade e veracidade dos dados, uma vez que o objetivo \u00e9 ser um agregador de informa\u00e7\u00f5es, deve ser procurado por quem tem a inten\u00e7\u00e3o de obter informa\u00e7\u00f5es sobre os diversos mercados em que atua.<\/p>\n
Google Trends<\/h3>\n
\u00c9 uma outra valorosa fonte de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas importantes. O Google Trends \u00e9 uma ferramenta que permite ao usu\u00e1rio visualizar tend\u00eancias de busca no Google, indicando os assuntos que as pessoas mais est\u00e3o procurando. Essencial para pesquisa de m\u00eddia para marketing digital, pois auxilia na elabora\u00e7\u00e3o de t\u00e1ticas de inbound<\/a>, SEO<\/a>, marketing de conte\u00fado<\/a> e at\u00e9 mesmo elabora\u00e7\u00e3o de pautas. Al\u00e9m disso, atrav\u00e9s do Google Trends, \u00e9 poss\u00edvel levantar quais os termos de busca mais usados para determinado assunto, ajudando na escolha de palavras chave para referenciar sites e conte\u00fados oferecidos pela empresa.<\/p>\n
As buscas podem ser feitas por per\u00edodos e os relat\u00f3rios indicam o fluxo de busca ao longo do per\u00edodo selecionado.<\/p>\n
Consumer Barometer<\/h3>\n
\u00c9 outra ferramenta valiosa para quem quer investir em marketing digital. O Consumer Barometer, ou, em portugu\u00eas, Bar\u00f4metro do Consumidor, oferece uma enorme quantidade de informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento do consumidor na internet, seja na condi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rio, seja na condi\u00e7\u00e3o de consumidor. H\u00e1 dados sobre comportamento de pesquisa, segmenta\u00e7\u00e3o, frequ\u00eancia e comportamento de usos na internet, comportamentos de compra e h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
\u00c9 uma ferramenta essencial na hora elaborar as pol\u00edticas de marketing digital de uma forma mais assertiva, de modo a promover uma integra\u00e7\u00e3o entre essas \u00faltimas e o perfil dos consumidores.<\/p>\n
- Por que fazer pesquisa de mercado \u00e9 importante?<\/a><\/li>\n