{"id":451,"date":"2023-03-31T16:14:30","date_gmt":"2023-03-31T19:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/qual-a-diferenca-entre-inbound-e-outbound-marketing\/"},"modified":"2023-03-31T18:56:55","modified_gmt":"2023-03-31T21:56:55","slug":"qual-a-diferenca-entre-inbound-e-outbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/qual-a-diferenca-entre-inbound-e-outbound-marketing","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre Inbound e Outbound marketing?"},"content":{"rendered":"<p>Entender qual a diferen\u00e7a entre inbound e outbound marketing \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia na hora de montar a sua estrat\u00e9gia digital. Sobre estrat\u00e9gias, para come\u00e7ar, baixe o nosso ebook gratuito &#8216;<a href=\"http:\/\/materiais.postdigital.cc\/como-planejar-e-medir-suas-acoes-com-estrategias-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como planejar e medir suas a\u00e7\u00f5es de Marketing Digital<\/a>&#8216; e entenda os conceitos e a\u00e7\u00f5es digitais que voc\u00ea pode instalar &#8211; e mais importante, medir.<\/p>\n<p>Inbound e outbound s\u00e3o estrat\u00e9gias ligadas ao marketing digital, embora tenham origens offline. Resumidamente, no\u00a0<a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-e-inbound-marketing-do-conceito-as-praticas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inbound marketing<\/a> o principal objetivo \u00e9 atrair o p\u00fablico para a sua empresa ou produto, e assim convert\u00ea-lo em cliente. J\u00e1 no outbound marketing o foco \u00e9 procurar o cliente de maneira direta, seja usando os meios tradicionais de publicidade ou estrat\u00e9gias online.<\/p>\n<p>Com a crescente import\u00e2ncia do\u00a0<a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/qual-a-melhor-estrategia-de-marketing-digital-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing digital<\/a> nas a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o de empresas, ONGs, profissionais e produtos, seja em rede sociais, blogs ou listas de e-mails, saber qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre inbound e outbound \u00e9 imprescind\u00edvel para otimizar o retorno dos m\u00e9todos de publicidade utilizados. Neste artigo, descreveremos os diferenciais entre cada t\u00e9cnica e como (e por que) voc\u00ea pode utiliz\u00e1-las.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#\u201d01\u201d\">O que \u00e9 Inbound Marketing?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\u201d02\u201d\">Inbound vs. Outbound<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\u201d03\u201d\">Vantagens e desvantagens do Inbound<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\u201d04\u201d\">Vantagens e desvantagens do Outbound<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#\u201d05\u201d\">Por que adotar uma estrat\u00e9gia de marketing com Inbound e Outbound?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"\u201d01\u201d\"><\/a><\/p>\n<h2>O que \u00e9 Inbound Marketing?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4817 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/o-que-e-inbound-marketing.png\" alt=\"O que \u00e9 Inbound Marketing?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/o-que-e-inbound-marketing.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/o-que-e-inbound-marketing-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>\u00c9 importante entender que o inbound \u00e9 o marketing de atra\u00e7\u00e3o, ou marketing de permiss\u00e3o. Ao contr\u00e1rio de estrat\u00e9gias mais tradicionais, o inbound utiliza de estrat\u00e9gias digitais e da ideia da jornada do consumidor para atrair leads para o funil de vendas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/IS1DmZI5jac\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Existem fases do inbound que, progressivamente, transformam leads em oportunidades e ent\u00e3o em clientes, fechando uma venda &#8211; se esse for o objetivo. Apenas nessa reta final a figura do vendedor aparece ativamente, o que j\u00e1 \u00e9 um ponto de diferencia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao outbound. As a\u00e7\u00f5es de atra\u00e7\u00e3o podem utilizar canais sociais, conte\u00fado otimizado para blogs e sites, oferta de ebooks, v\u00eddeos, entre outras possibilidades. \u00c9 um investimento de longo prazo, com o benef\u00edcio de ser parcialmente automatizado.<\/p>\n<p><a name=\"\u201d02\u201d\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Inbound vs. Outbound<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4818 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/inbound-vs-outbound.png\" alt=\"Inbound vs. Outbound\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/inbound-vs-outbound.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/inbound-vs-outbound-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O inbound marketing \u00e9 uma ferramenta de publicidade, e tamb\u00e9m de branding e relacionamento, comparativamente nova em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s t\u00e9cnicas tradicionais de divulga\u00e7\u00e3o. Por outro lado, o outbound marketing se utiliza, basicamente, destas t\u00e9cnicas que s\u00e3o empregadas j\u00e1 h\u00e1 algum tempo. Essa \u00e9 a primeira e mais gritante das diferen\u00e7as entre os dois.<\/p>\n<p>Por exemplo, enquanto o inbound marketing se concentra em um p\u00fablico-alvo, que \u00e9 adquirido atrav\u00e9s de t\u00e9cnicas de atra\u00e7\u00e3o, o outbound marketing faz uso de divulga\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias &#8211; muitas vezes aleat\u00f3rias &#8211; que atingem todo o p\u00fablico e n\u00e3o somente o que ele deseja atingir. Para ilustrar isso, um bom exemplo \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de e-mails: enquanto no inbound marketing os e-mails lan\u00e7ados s\u00e3o para pessoas que j\u00e1 mostraram interesse no seu produto, o que significa uma grande chance de que os e-mails sejam abertos e tenham seu objetivo cumprido; no outbound marketing os e-mails lan\u00e7ados s\u00e3o para um p\u00fablico gen\u00e9rico, na forma de mala direta, onde muitas vezes grande parte desses e-mails n\u00e3o s\u00e3o sequer abertos.<\/p>\n<p>Vale aqui uma ressalva de que o outbound marketing est\u00e1 se renovando e adquirindo novos formatos, sendo muito adotado para vendas estrat\u00e9gicas e complexas, a exemplo das empresas de servi\u00e7os B2B. Um dos elementos que chegam para \u201cmodernizar\u201d essa abordagem por e-mail e telefone \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de um <a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/perfil-de-cliente-ideal-como-definir-o-alvo-de-suas-vendas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ICP<\/a>, o Perfil de Cliente Ideal. Com esse par\u00e2metro, \u00e9 poss\u00edvel criar listas de leads mais pr\u00f3ximas ao seu perfil de cliente, otimizando os contatos e a prospec\u00e7\u00e3o. Assim como no inbound, existem ferramentas pr\u00f3prias para auxiliar nesse processo e at\u00e9 automatizar parte dos contatos, desde a estrat\u00e9gia at\u00e9 o monitoramento.<\/p>\n<p>De maneira geral, o inbound marketing se caracteriza por uma interatividade e aproxima\u00e7\u00e3o \u201cnatural\u201d entre empresa e p\u00fablico, enquanto o outbound \u00e9 caracterizado por uma comunica\u00e7\u00e3o direta\/direcionada da empresa.<\/p>\n<p>O inbound \u00e9 mais brando, persuasivo e permissivo, o que n\u00e3o significa que ele deva ser passivo ou deixado como uma estrat\u00e9gia secund\u00e1ria. J\u00e1 o outbound \u00e9 mais direto, agressivo e invasivo.<\/p>\n<p>Vale destacar que uma estrat\u00e9gia n\u00e3o exclui a outra! \u00c9 poss\u00edvel utilizar inbound e outbound para abrir duas pontas no seu funil de marketing e vendas. Esse, geralmente, \u00e9 desenhado como funil em Y, com duas entradas de leads que encaminham para a sa\u00edda: a venda.<\/p>\n<p><a name=\"\u201d03\u201d\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Vantagens e desvantagens do Inbound<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4821 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Vantagens-e-desvantagens-do-Inbound.png\" alt=\"Vantagens e desvantagens do inbound\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Vantagens-e-desvantagens-do-Inbound.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Vantagens-e-desvantagens-do-Inbound-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O maior ponto positivo do inbound marketing \u00e9 a maneira que o seu p\u00fablico vai conhecer e chegar na sua empresa e produto, al\u00e9m do relacionamento com eles. Por ser menos invasivo e permitir forte intera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de serem baseadas na oferta de conte\u00fado, as t\u00e9cnicas de inbound agradam as pessoas, em parte pelo teor educativo dos materiais fornecidos. E o resultado de agradar ao p\u00fablico \u00e9, obviamente, a gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n<p>A gera\u00e7\u00e3o de leads gera clientes. Clientes satisfeitos viram f\u00e3s e f\u00e3s s\u00e3o grandes promotores de marcas. Eis o funil em que se baseia o inbound e a raz\u00e3o por ele estar em pleno crescimento atualmente. Outra vantagem, tamb\u00e9m muito importante, \u00e9 o custo de cada lead gerado, que \u00e9 cerca de 50% menor do que nas t\u00e9cnicas tradicionais de marketing.<\/p>\n<p>Por outro lado, toda essa estrat\u00e9gia de afunilamento em que se fundamenta o inbound marketing leva tempo para gerar resultados. Normalmente, o retorno sobre o investimento vem a longo prazo, apesar de haver empresas que conseguem obter esse retorno num tempo bem mais curto do que isso. Mas \u00e9 preciso ressaltar, tamb\u00e9m, que esse tempo mais longo na obten\u00e7\u00e3o de resultados \u00e9 visto como uma vantagem pelos entusiastas do inbound, uma vez que ele significa que os resultados apresentados ser\u00e3o, muito provavelmente, mais consistentes do que se fossem gerados num prazo mais curto.<\/p>\n<p><a name=\"\u201d04\u201d\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Vantagens e desvantagens do Outbound<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-4819 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Vantagens-e-desvantagens-do-outbound.png\" alt=\"Vantagens e desvantagens do outbound\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Vantagens-e-desvantagens-do-outbound.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Vantagens-e-desvantagens-do-outbound-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O outbound marketing costuma ser bastante eficiente para empresas que possuem mais recursos para investimento, uma vez que o trabalho do vendedor \u00e9 essencial desde o in\u00edcio do processo. Mesmo com o formato de Inside Sales, as vendas internas, o Outbound exige um investimento inicial em treinamento e ferramentas, o que traz retornos em curto e m\u00e9dio prazo.<\/p>\n<p>Uma vantagem que se pode considerar do outbound marketing sobre o inbound \u00e9 a sua vers\u00e3o com abordagem impessoal, feita atrav\u00e9s de comerciais de televis\u00e3o, outdoors, banners e afins, que \u00e9 bem valorizada por uma grande parcela dos consumidores. Outro quesito que se pode apontar como vantajoso do outbound em rela\u00e7\u00e3o ao inbound \u00e9 que, muitas vezes, especialmente em compras que exigem planejamento do consumidor, o contato direto proposto pelas estrat\u00e9gias do outbound \u00e9 decisivo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes costuma ser mais r\u00e1pida que no inbound, ainda que esses clientes n\u00e3o tenham a mesma qualifica\u00e7\u00e3o e potencial de fideliza\u00e7\u00e3o dos que s\u00e3o obtidos atrav\u00e9s do <a href=\"http:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-e-marketing-de-conteudo-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/cNp9V-0ZGjw\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<p>Obviamente, o lado negativo do outbound \u00e9 o alto custo de retorno sobre o investimento. Comerciais em TV, r\u00e1dio, publicidade em revista e jornais, compra de mala direta e outros custam dinheiro &#8211; observando, claro, que estes elementos n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rios. \u00c9 bastante dinheiro, que muitas vezes n\u00e3o retorna na forma de um lead qualificado ou cliente. Por isso, o outbound \u00e9 mais indicado para aquelas empresas que possuem recursos para investir e t\u00eam pressa para conseguir novos clientes.<\/p>\n<p><a name=\"\u201d05\u201d\"><\/a><\/p>\n<h2>Por que adotar uma estrat\u00e9gia de marketing com Inbound e Outbound?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/veja-o-que-e-inbound-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-3571 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/inbound-marketing-uma-introducao.png\" alt=\"Inbound Marketing: uma introdu\u00e7\u00e3o\" width=\"750\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/inbound-marketing-uma-introducao.png 750w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/inbound-marketing-uma-introducao-340x156.png 340w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Se o objetivo do seu neg\u00f3cio \u00e9 alcan\u00e7ar clientes e fechar vendas, mesclar as a\u00e7\u00f5es das duas estrat\u00e9gias \u00e9 uma boa pedida. Como levantado nos t\u00f3picos anteriores, o inbound leva tempo para preencher o funil e obter os primeiros resultados, enquanto o outbound bem feito vai encontrar clientes rapidamente.<\/p>\n<p>Quando o or\u00e7amento permitir, \u00e9 interessante come\u00e7ar com ambas, j\u00e1 que o conte\u00fado e as p\u00e1ginas de convers\u00e3o do inbound complementam os contatos por e-mail do outbound. Esse \u00e9 o funil em Y, para o qual voc\u00ea vai ter que contar com equipe treinada e ferramentas pr\u00f3prias para esse trabalho, como as automa\u00e7\u00f5es, disparos de e-mail, cria\u00e7\u00e3o de landing pages e pop ups, capta\u00e7\u00e3o de e-mails, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/LKqGiseuLQc\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<p>Mas, para um or\u00e7amento reduzido, cabe avaliar o que \u00e9 mais necess\u00e1rio e vi\u00e1vel: um fluxo natural de leads entrando para o seu funil, com resultados a longo prazo mas que ainda exige a estrutura\u00e7\u00e3o de site, conte\u00fados e redes sociais, ou o contato ativo com leads dentro de um perfil de cliente bem definido, o que traz resultados rapidamente mas demanda o investimento nos vendedores.<\/p>\n<p>Para qualquer caso, considere tamb\u00e9m se sua estrat\u00e9gia \u00e9 sustent\u00e1vel para o longo prazo, j\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 interessante e nem eficaz dar um g\u00e1s no come\u00e7o do funil e n\u00e3o acompanhar o resto do processo. Se for o caso, procure uma ag\u00eancia ou consultoria em marketing digital para alinhar melhor suas necessidades e como elas podem ser trabalhadas.<\/p>\n<p>Quer saber mais? Continue pelo nosso blog para acompanhar as principais diferen\u00e7as entre inbound e outbound marketing, assim como seus diferenciais no processo de vendas. Para aprender ainda mais, fica o convite para nossa <a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/trilha-inbound-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">trilha de aprendizado em Inbound Marketing<\/a>. Voc\u00ea se inscreve e recebe conte\u00fados selecionados sobre todas fases e estrat\u00e9gias do Inbound. Comece j\u00e1!<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"https:\/\/anchor.fm\/dissecando-mkt-digital\/embed\/episodes\/Dissecando-o-Marketing-Digital---SE01-EP02-Entendendo-o-Inbound-Marketing--Dissecando-o-Marketing-Digital-e15du80\" width=\"400px\" height=\"102px\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entender qual a diferen\u00e7a entre inbound e outbound marketing \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia na hora de montar a sua estrat\u00e9gia digital.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":452,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6,7],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qual a diferen\u00e7a entre Inbound e Outbound marketing? - Blog da Post Digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/qual-a-diferenca-entre-inbound-e-outbound-marketing\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qual a diferen\u00e7a entre Inbound e Outbound marketing? 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