{"id":415,"date":"2017-07-10T20:33:17","date_gmt":"2017-07-10T23:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/case-de-cliente-brastel\/"},"modified":"2023-11-07T18:13:22","modified_gmt":"2023-11-07T21:13:22","slug":"case-de-cliente-brastel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/case-de-cliente-brastel","title":{"rendered":"Case de cliente: Como o Marketing digital est\u00e1 ajudando a Brastel a aumentar o faturamento e o n\u00famero de clientes"},"content":{"rendered":"

Hoje veremos um case de sucesso da Post Digital. Nosso objetivo \u00e9 mostrar na pr\u00e1tica como o marketing digital<\/strong> est\u00e1 influenciando positivamente o resultado dos nossos clientes.<\/p>\n

No case de hoje vamos contar um pouco a hist\u00f3ria de sucesso da parceria entre a Post Digital e a Brastel, empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es que foi fundada em 1996 em T\u00f3quio no Jap\u00e3o.<\/p>\n

A Brastel foi pioneira no desenvolvimento de cart\u00f5es pr\u00e9-pagos e recarreg\u00e1veis para liga\u00e7\u00f5es internacionais, que a princ\u00edpio, eram desenvolvidos\u00a0apenas para atender o mercado de brasileiros residentes no Jap\u00e3o. Com sucesso imediato, acabaram conquistando outras comunidades estrangeiras dentro do Jap\u00e3o aumentando sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em 2006, expandiram seus neg\u00f3cios e chegaram ao Brasil onde desenvolveram o Basix, um sistema de PABX IP que al\u00e9m de oferecer todas as funcionalidades de um PABX convencional, proporciona aos seus clientes facilidade, agilidade, flexibilidade e economia.<\/p>\n

J\u00e1 em 2014, iniciaram sua parceira com a Post Digital e come\u00e7aram a utilizar o digital em suas estrat\u00e9gias de marketing<\/strong>. Ao longo desses quase dois anos os resultados obtidos foram:<\/p>\n\n\n\n\n
8%<\/td>\n<\/td>\n900%<\/td>\n<\/tr>\n
do faturamento da empresa vem do marketing digital<\/td>\n<\/td>\nde retorno sobre o investimento feito em marketing digital<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Conversamos com a Evelyn Ribeiro, Eugenia Kanai e Mayara\u00a0Kravaski, ambas respons\u00e1veis pela \u00e1rea de marketing da Brastel, para que elas nos contassem a hist\u00f3ria da parceria com a Post Digital, como ela impactou o neg\u00f3cio e seus planos futuros.<\/p>\n

Como funcionava antes do marketing digital<\/h2>\n

Antes de fazer parceria com a Post, a Brastel s\u00f3 aplicava o marketing tradicional, divulgando an\u00fancios em revistas segmentadas, participando de feiras e eventos e realizando parcerias com outras empresas. A prospec\u00e7\u00e3o de clientes era realizada a partir de pesquisas por empresas na internet, por meio de contato telef\u00f4nico e por indica\u00e7\u00e3o de clientes e parceiros.<\/p>\n

Por isso, o principal problema enfrentado era o alto \u00edndice de esfor\u00e7o e recursos comparado com baixo \u00edndice de resultados, pois as estrat\u00e9gias de marketing<\/strong> realizadas, em sua maioria alcan\u00e7avam empresas que n\u00e3o\u00a0possu\u00edam\u00a0interesse pelos servi\u00e7os da empresa. Al\u00e9m disso, tinham dificuldade em mensurar os resultados obtidos.<\/p>\n

 <\/p>\n

“N\u00e3o t\u00ednhamos m\u00e9tricas para mensurar se est\u00e1vamos ganhando ou perdendo em rela\u00e7\u00e3o aos investimentos em marketing digital”<\/em>
\nEvelyn Ribeiro<\/strong>\u00a0– Marketing<\/p>\n

 <\/p>\n

No digital, a Brastel investia timidamente em campanhas de links patrocinados, mas realizava toda a gest\u00e3o internamente. Sem muito conhecimento do uso das ferramentas, estrat\u00e9gias e m\u00e9tricas, os resultados obtidos eram muito limitados. A partir desse momento a\u00a0Brastel decidiu intensificar os investimentos em marketing digital <\/strong>iniciando uma parceira com a Post Digital.<\/p>\n

\"gloss\u00e1rio<\/a><\/p>\n

A parceria com a Post Digital<\/h2>\n

\"A<\/p>\n

Logo no inicio da parceria, a Post Digital realizou uma imers\u00e3o dentro da Brastel buscando entender o seu momento, seus desafios, suas dores e como ela estava atuando no ambiente digital.<\/p>\n

Um dos desafios identificado nessa fase era conseguir encontrar e atingir empresas que poderiam ser beneficiadas pelos servi\u00e7os e, n\u00e3o menos importante, manter os clientes atuais da empresa atualizados sobre os seus servi\u00e7os e produtos.<\/p>\n

A partir disso, um novo website foi desenvolvido centralizando todos os produtos e servi\u00e7os da empresa. Cada produto e servi\u00e7o recebeu uma landing page otimizada para SEO e para convers\u00e3o.<\/p>\n

Novas campanhas de links patrocinados foram desenvolvidas e a Post Digital come\u00e7ou\u00a0a geri-las. Al\u00e9m disso, todo o website come\u00e7ou a ser monitorado e, a partir dos indicadores gerados, mudan\u00e7as foram implementadas, tanto nas campanhas quanto na arquitetura do website, otimizando todo o processo de convers\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

“Com a ajuda da Post refizemos todo o site definindo uma identidade \u00e0 empresa e aos servi\u00e7os que oferecemos. Podemos fazer atualiza\u00e7\u00f5es rapidamente e tamb\u00e9m acompanhar o percurso de cada visitante, de onde veio e como navegou pelas p\u00e1ginas. Com a an\u00e1lise das visitas, podemos aplicar estrat\u00e9gias voltadas ao perfil do cliente que nos acessa ou aos servi\u00e7os que t\u00eam maior visualiza\u00e7\u00e3o.”<\/em>
\nEugenia Kanai<\/strong>\u00a0– Marketing<\/p>\n

 <\/p>\n

Resultados<\/h2>\n

\"Resultados\"<\/p>\n

Em quase dois anos ap\u00f3s intensificar o investimento, 8% do faturamento da empresa vem do marketing digital<\/strong> e a expectativa \u00e9 aumentar a participa\u00e7\u00e3o para o pr\u00f3ximo ano. O retorno sobre o que foi investido (ROI) em marketing digital<\/strong> est\u00e1 no patamar de 900% e esse n\u00famero cresce m\u00eas a m\u00eas.<\/p>\n

 <\/p>\n

“A experi\u00eancia com a Post t\u00eam sido positiva pois passamos a utilizar melhor os recursos do marketing\u00a0digital. Agora podemos mensurar os resultados vindos de cada campanha e com a ajuda da Post,\u00a0acertar as estrat\u00e9gias para um melhor resultado. Os contatos vindos pelo site t\u00eam sido mais\u00a0relevantes e qualificados.”<\/em>
\nMayara Kravaski\u00a0<\/strong> – Marketing<\/p>\n

 <\/p>\n

A partir da an\u00e1lise das m\u00e9tricas geradas no funil de vendas e de um alinhamento entre as \u00e1reas comercial e atendimento, a Brastel conseguiu identificar quais eram as necessidades de seus\u00a0prospects e clientes e, com isso, aprimorar o processo que envolve ambas as \u00e1reas.<\/p>\n

Este ajuste foi fundamental\u00a0para o crescimento das vendas, pois possibilitou identificar e corrigir falhas dentro da jornada de compra fazendo com que mais leads percorressem o funil at\u00e9 o final, convertendo um n\u00famero maior de leads em clientes.<\/p>\n

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Veja na pr\u00e1tica como o marketing digital est\u00e1 influenciando positivamente o resultado dos nossos clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":416,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,6,7],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nCase de cliente: Como o Marketing digital est\u00e1 ajudando a Brastel a aumentar o faturamento e o n\u00famero de clientes - Blog da Post Digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/case-de-cliente-brastel\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Case de cliente: Como o Marketing digital est\u00e1 ajudando a Brastel a aumentar o faturamento e o n\u00famero de clientes - Blog da Post Digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Veja na pr\u00e1tica como o marketing digital est\u00e1 influenciando positivamente o resultado dos nossos clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/case-de-cliente-brastel\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Post Digital\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-07-10T23:33:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-07T21:13:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/case-de-cliente-como-o-marketing-digital-esta-ajudando-a-brastel-a-aumentar-o-faturamento-e-o-numero-de-clientes6.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"661\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"372\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Andr\u00e9 Cintra\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Andr\u00e9 Cintra\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/case-de-cliente-brastel\",\"url\":\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/case-de-cliente-brastel\",\"name\":\"Case de cliente: Como o Marketing digital est\u00e1 ajudando a Brastel a aumentar o faturamento e o n\u00famero de clientes - 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