{"id":193,"date":"2018-07-17T14:10:15","date_gmt":"2018-07-17T17:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/o-que-as-melhores-marcas-no-twitter-podem-ensinar-a-voce\/"},"modified":"2023-10-25T15:16:32","modified_gmt":"2023-10-25T18:16:32","slug":"o-que-as-melhores-marcas-no-twitter-podem-ensinar-a-voce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-as-melhores-marcas-no-twitter-podem-ensinar-a-voce","title":{"rendered":"O que as melhores marcas no Twitter podem ensinar a voc\u00ea"},"content":{"rendered":"

Desvendar os meandros e truques do Twitter<\/strong> n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. A maior parte das empresas atuam fazendo somente o estritamente necess\u00e1rio, de maneira defensiva \u2014 o que se resume a responder mecanicamente a eventuais men\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es. Por outro lado, quem est\u00e1 agindo proativamente, com um bom planejamento<\/strong> e equipe competente, consegue resultados excelentes e campanhas virais, que s\u00e3o o \u201csonho de consumo\u201d do marketing<\/strong> de qualquer empresa.<\/p>\n

Recentemente, a Nestivity divulgou uma lista com as 25 marcas mais engajadas no Twitter<\/a>, incluindo nomes como Disney, Playstation, NASA, NBA, Chanel e MTV. H\u00e1 muito o que aprender com esses gigantes! A maior parte das diretrizes e processos de engajamento dessas marcas podem ser tranquilamente exportadas para pequenas e m\u00e9dias empresas.<\/p>\n

Confira a seguir os pontos que voc\u00ea pode utilizar na sua empresa e come\u00e7ar a fazer sucesso no Twitter:<\/p>\n

Entenda o seu cliente<\/h2>\n

O primeiro passo apontado pelas grandes marcas<\/strong> \u00e9 compreender verdadeiramente o seu cliente. Para isso, \u00e9 preciso saber qual \u00e9 o seu nicho de atua\u00e7\u00e3o, pesquisar o que esse cliente gosta de ler, compartilhar e, ainda, observar sobre o que ele conversa. Utilize esse conhecimento para se conectar emocionalmente com seu p\u00fablico, de forma que ele se mantenha sempre pr\u00f3ximo da marca e compartilhe seu conte\u00fado com outras pessoas.<\/p>\n

Saiba utilizar os dados dispon\u00edveis<\/h2>\n

Em algum momento \u00e9 necess\u00e1rio automatizar partes do processo de engajamento<\/strong>. Para que esse movimento n\u00e3o fique \u00f3bvio e pouco humano, perdendo justamente a conex\u00e3o emocional que se pretende atingir, \u00e9 vital que seja feito um grande estudo, a partir dos dados dispon\u00edveis. Isso envolve engajamentos<\/strong> anteriores, n\u00edveis de sucesso, estudo dos clientes e tudo o que envolve a intera\u00e7\u00e3o entre a marca<\/strong> e o cliente. A partir do estudo de dados \u00e9 poss\u00edvel programar a automa\u00e7\u00e3o, mantendo os padr\u00f5es estabelecidos.<\/p>\n

Conte uma hist\u00f3ria<\/h2>\n

\"Conte<\/p>\n

Para evangelizar seus clientes, \u00e9 preciso que eles estejam interessados no que voc\u00ea tem a dizer. Sendo assim, nada melhor do que contar uma hist\u00f3ria. As pessoas conseguem se identificar de forma mais forte quando a marca<\/strong> \u00e9 transparente em sua cultura, seus valores. Saiba tamb\u00e9m apresentar de forma interessante suas mensagens, converse com os clientes, identifique aqueles que est\u00e3o animados com a marca<\/strong> ou que voc\u00ea sentiu firmeza no contato estabelecido. Quando outras pessoas enxergam esse lado humano, a probabilidade de engajamento<\/strong> aumenta.<\/p>\n

Identifique os influenciadores<\/h2>\n

\"Identifique<\/p>\n

\u00c9 muito importante que voc\u00ea consiga identificar pessoas com perfis influenciadores<\/strong>. Os influenciadores<\/strong> s\u00e3o pessoas propensas a divulgar e compartilhar de forma intensa, para al\u00e9m do Twitter<\/strong>, conversas e intera\u00e7\u00f5es que eles tenham com a marca<\/strong>. Por isso, tente se engajar<\/strong> ao m\u00e1ximo com esses usu\u00e1rios \u2014 o processo natural ser\u00e1 eles trazerem ainda mais pessoas para perto de sua marca<\/strong>.<\/p>\n

Divulgue conte\u00fado de qualidade<\/h2>\n

As pessoas precisam de raz\u00f5es para, al\u00e9m de acompanharem o seu feed, tamb\u00e9m prestarem aten\u00e7\u00e3o naquilo que voc\u00ea tem a dizer,\u00a0interagindo<\/strong> cada vez com a sua marca<\/strong>. Para isso, \u00e9 importante produzir e compartilhar conte\u00fado original de qualidade e que seja do interesse do seu p\u00fablico.<\/p>\n

Quer aprender ainda mais sobre estrat\u00e9gias de atua\u00e7\u00e3o em redes sociais<\/strong> e marketing digital<\/strong>? Siga o nosso blog e entre em contato com a Post Digital<\/a>!<\/p>\n

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