{"id":1865,"date":"2022-05-11T10:00:00","date_gmt":"2022-05-11T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/como-recuperar-clientes-inativos\/"},"modified":"2023-08-02T11:44:11","modified_gmt":"2023-08-02T14:44:11","slug":"como-recuperar-clientes-inativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/como-recuperar-clientes-inativos","title":{"rendered":"Como recuperar clientes inativos?"},"content":{"rendered":"

Para vender precisamos de clientes, certo? Mas nem sempre precisamos apenas de clientes novos<\/strong>, contatos que nunca conheceram a empresa e que n\u00e3o sabem das solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Muitos neg\u00f3cios se d\u00e3o bem com o formato de recompra, em que clientes j\u00e1 conquistados est\u00e3o fidelizados e seguem comprando o seu servi\u00e7o ou produto.<\/p>\n

Muitas pesquisas de marketing e vendas destacam como \u00e9 mais barato investir para que um cliente volte a comprar<\/strong> com voc\u00ea do que lan\u00e7ar qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o para atra\u00e7\u00e3o de novos clientes.<\/p>\n

Mesmo com meios de contatar e interagir com os clientes j\u00e1 conquistados, \u00e9 comum que um neg\u00f3cio fique com uma ampla base de clientes inativos<\/strong>. A seguir, confira algumas dicas e estrat\u00e9gias digitais para recuperar os clientes inativos ou desengajados.<\/p>\n

Marketing de Relacionamento<\/h2>\n

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Uma estrat\u00e9gia de marketing de relacionamento cobre diferentes a\u00e7\u00f5es e canais. Podemos dizer que esse \u00e9 um caminho, na verdade, para manter seus clientes sempre engajados e ainda criar uma comunidade interativa e colaborativa.<\/p>\n

O marketing de relacionamento \u00e9 realizado atrav\u00e9s de contatos estrat\u00e9gicos e tamb\u00e9m com promo\u00e7\u00f5es, promovendo um sentido positivo em rela\u00e7\u00e3o a marca e valorizando caracter\u00edsticas como a exclusividade.<\/p>\n

Isso n\u00e3o significa que a estrat\u00e9gia \u00e9 \u201cgrudar\u201d no cliente e encher suas caixas de contato. O relacionamento foca em promover uma boa experi\u00eancia, por isso funciona tamb\u00e9m como um meio de atendimento. Assim, \u00e9 interessante interagir em postagens nas redes sociais e coment\u00e1rios, compartilhar conte\u00fados instrutivos e interessantes, enviar e-mails de ofertas, manter um canal de comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, entre outras atividades estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

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