{"id":1697,"date":"2022-01-05T10:00:00","date_gmt":"2022-01-05T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/o-que-e-social-listening-e-qual-a-importancia-para-a-sua-empresa\/"},"modified":"2023-08-15T15:18:17","modified_gmt":"2023-08-15T18:18:17","slug":"o-que-e-social-listening-e-qual-a-importancia-para-a-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/o-que-e-social-listening-e-qual-a-importancia-para-a-sua-empresa","title":{"rendered":"O que \u00e9 Social Listening e qual a import\u00e2ncia para a sua empresa?"},"content":{"rendered":"<p>Conseguir melhorar cada vez mais o relacionamento com o cliente e impact\u00e1-lo positivamente \u00e9 o que todo empreendedor deseja para o sucesso dos seus neg\u00f3cios. Mas o que muitos esquecem \u00e9 o caminho necess\u00e1rio a seguir para a conquista desse objetivo.<\/p>\n<p>\u00c9 essencial cultivar uma escuta ativa e estar de olho no que andam falando a respeito da sua marca e como o seu p\u00fablico a enxerga, se \u00e9 justamente o que voc\u00ea deseja passar, caso n\u00e3o seja \u00e9 necess\u00e1rio tomar algumas medidas para a mudan\u00e7a dessa imagem.<\/p>\n<p>Nesse momento surge o Social Listening, para descobrir o que \u00e9 e qual sua import\u00e2ncia siga com a leitura!<\/p>\n<h2>O que \u00e9 Social Listening?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-5893 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/o-que-e-social-listening.png\" alt=\"O que \u00e9 Social Listening?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/o-que-e-social-listening.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/o-que-e-social-listening-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Termo em ingl\u00eas para <em>escuta social <\/em>que nada mais \u00e9 do que o processo que uma marca passa para tentar compreender e acompanhar como \u00e9 vista por seus clientes nas redes sociais.<\/p>\n<p>Com o objetivo de estabelecer ou mesmo manter uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel com seus consumidores, a estrat\u00e9gia de <em>social listening<\/em> vem para monitorar tudo o que \u00e9 falado, opini\u00f5es, cr\u00edticas e todo tipo de feedback.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ser poss\u00edvel acompanhar a concorr\u00eancia e ainda analisar algumas palavras-chave e com isso ser capaz de identificar as melhores oportunidades no mercado.<\/p>\n<h2>Qual a import\u00e2ncia do Social Listening para a empresa?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-5891 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/qual-a-importancia-do-social-listening-para-a-empresa.png\" alt=\"Qual a import\u00e2ncia do Social Listening para a empresa?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/qual-a-importancia-do-social-listening-para-a-empresa.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/qual-a-importancia-do-social-listening-para-a-empresa-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Diferente do que \u00e9 feito no monitoramento de redes sociais, o <em>social listening<\/em> \u00e9 uma estrat\u00e9gia respons\u00e1vel por responder os consumidores e com isso, estabelecer uma verdadeira escuta ativa.<\/p>\n<p>\u00c9 um caminho para conseguir coletar informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o que o seu p\u00fablico espera e deseja da marca que o acompanha.<\/p>\n<p>O que leva a empresa a alcan\u00e7ar grandes melhorias no seu atendimento, no oferecimento do seu produto ou servi\u00e7o e na constru\u00e7\u00e3o de sua reputa\u00e7\u00e3o, consolidando sua marca no mercado.<\/p>\n<p>As vantagens para quem utiliza o Social Listening no seu planejamento estrat\u00e9gico de marketing acaba por ser diverso, acompanhe agora alguns dos principais benef\u00edcios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/guia-tamanho-de-midias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-3370 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png\" alt=\"Tamanho de m\u00eddias para as redes sociais\" width=\"750\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png 750w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais-340x156.png 340w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Quais os benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia?<\/h2>\n<p>Quando se sabe o que falam de voc\u00ea, obviamente fica muito mais f\u00e1cil conseguir se aperfei\u00e7oar e mudar o que n\u00e3o est\u00e1 funcionando. Manter-se informado, na pr\u00e1tica, possibilita in\u00fameras vantagens como:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: disc;\">\n<li>Capta\u00e7\u00e3o de novos leads, com a possibilidade de ouvir quem j\u00e1 \u00e9 seu cliente, voc\u00ea consegue reformular algumas a\u00e7\u00f5es e melhorias para oferecer um atendimento ainda melhor e com isso, gerar muito mais leads para o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n<li>Produz um servi\u00e7o ou produto direcionado e certeiro, justamente para atingir as pessoas certas.<\/li>\n<li>Possibilidade de destaque em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, entendendo o mercado e conseguindo oferecer solu\u00e7\u00f5es melhores para o seu cliente o que diferencia daqueles que continuam optando por n\u00e3o escutar seus consumidores. E ainda possibilita descobrir o que o concorrente fez que deu ou n\u00e3o certo, ajudando na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias mais eficientes.<\/li>\n<li>Quando a empresa est\u00e1 aberta para uma escuta ativa e direcionada aos seus clientes, consumidores e admiradores a tarefa de se atualizar com as tend\u00eancias e novidades que surgem diariamente se torna muito mais f\u00e1cil e com isso \u00e9 poss\u00edvel gerar um maior engajamento com seu p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deu para notar o quanto a pr\u00e1tica do <em>social listening<\/em> pode trazer melhorias e vantagens para uma empresa, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso, juntamente com a equipe de marketing estrat\u00e9gico e o comercial, d\u00ea in\u00edcio a esse processo e implemente na empresa essa pr\u00e1tica.<\/p>\n<p>D\u00ea voz para o seu p\u00fablico e consiga a aproxima\u00e7\u00e3o e identifica\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias para conquistar verdadeiros admiradores e defensores de marca. Aproveite o momento e continue sua leitura com o nosso e-book <a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/como-melhorar-a-comunicacao-interna-da-sua-empresa?utm_campaign=Como%20melhorar%20a%20comunica\u00e7\u00e3o%20interna%20da%20sua%20empresa&amp;utm_source=blog&amp;utm_medium=Org\u00e2nico&amp;utm_content=660x90px-home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna da sua empresa<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conseguir melhorar cada vez mais o relacionamento com o cliente e impact\u00e1-lo positivamente \u00e9 o que todo empreendedor deseja para o sucesso dos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1698,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 Social Listening e qual a import\u00e2ncia para a sua empresa? 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