{"id":1559,"date":"2023-10-20T11:00:00","date_gmt":"2023-10-20T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/utilizando-a-newsletter-nas-estrategias-de-clinicas-e-consultorios\/"},"modified":"2023-10-20T20:03:47","modified_gmt":"2023-10-20T23:03:47","slug":"utilizando-a-newsletter-nas-estrategias-de-clinicas-e-consultorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/utilizando-a-newsletter-nas-estrategias-de-clinicas-e-consultorios","title":{"rendered":"Utilizando a newsletter nas estrat\u00e9gias de cl\u00ednicas e consult\u00f3rios"},"content":{"rendered":"<p>O marketing m\u00e9dico j\u00e1 \u00e9 bastante espec\u00edfico em todas suas estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es, justamente por requerer uma aten\u00e7\u00e3o especial em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e9tica na publicidade quando o assunto \u00e9 sa\u00fade. Tanto o Conselho Federal de Medicina (CFM) como os \u00f3rg\u00e3os estaduais e os relacionados a outros exerc\u00edcios profissionais (psicologia, nutri\u00e7\u00e3o, odontologia e educa\u00e7\u00e3o f\u00edsica, por exemplo) trazem orienta\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias sobre o que \u00e9 permitido (ou n\u00e3o) ao promover servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/p>\n<p>J\u00e1 cobrimos muitas destas quest\u00f5es em nossos conte\u00fados, mas nunca tratamos de estrat\u00e9gias e canais espec\u00edficos que s\u00e3o poss\u00edveis no Marketing Digital de m\u00e9dicos, cl\u00ednicas e consult\u00f3rios. A <em>newsletter<\/em>, um informativo enviado por e-mail, \u00e9 um meio eficiente de manter contato com sua base de pacientes e ainda ajuda a trabalhar quest\u00f5es de lembran\u00e7a da marca, relacionamento e autoridade, podendo atrair novos pacientes e tamb\u00e9m novas consultas com aqueles que j\u00e1 conhecem o atendimento.<\/p>\n<p>Embora seja uma atividade interessante e relativamente simples, produzir uma newsletter que trata de sa\u00fade exige alguns cuidados e outras t\u00e9cnicas espec\u00edficas, considerando sempre que este e-mail chegar\u00e1 na caixa de mensagens de diferentes pessoas. Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos, detalhamos como utilizar as newsletters no Marketing Digital para cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos.<\/p>\n<p><iframe style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/57hjyspIAr8XFAJrnIgunR?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Como montar sua newsletter<\/strong><b>?<\/b><\/h2>\n<p>O primeiro passo \u00e9 conhecer o formato e entender o que \u00e9 uma <i>newsletter<\/i>. Estes e-mails s\u00e3o enviados de tempos em tempos (semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente) e trazem not\u00edcias ou outros conte\u00fados informativos. Newsletters n\u00e3o tem foco em produtos ou vendas. O texto \u00e9 o mais importante, podendo ser complementado com imagens e v\u00eddeos. \u00c9 interessante apontar links do seu pr\u00f3prio site, o que vai ajudar a aumentar o seu tr\u00e1fego e tamb\u00e9m a mensurar os resultados das newsletters.<\/p>\n<p>Para come\u00e7ar uma newsletter na \u00e1rea de sa\u00fade, \u00e9 interessante ter refer\u00eancias do que outras empresas e profissionais est\u00e3o fazendo.<\/p>\n<p><iframe style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/Dfqxvdpfi64\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<p>Outro ponto importante importante, ainda neste momento inicial, \u00e9 garantir que a sua base de contatos autorizou este tipo de contato. Utilize somente os e-mails que voc\u00ea obteve na cl\u00ednica ou atrav\u00e9s de outras a\u00e7\u00f5es, como formul\u00e1rios e p\u00e1ginas de convers\u00e3o da sua estrat\u00e9gia de Marketing Digital.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, al\u00e9m disso, existem outras dicas que poder\u00e3o te auxiliar para a constru\u00e7\u00e3o de uma Newsletter mais eficiente e que te ajudar\u00e1 a alavancar os resultados do seu neg\u00f3cio. Nesse sentido, confira abaixo!<\/p>\n<h3><strong>Determine o seu objetivo\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Depois de entender mais sobre o conceito de Newsletter, \u00e9 importante determinar onde deseja chegar com o uso dessa estrat\u00e9gia de marketing. Por exemplo, seu objetivo \u00e9 aumentar o tr\u00e1fego do site? Divulgar um webinar?<\/p>\n<p>Ter esse prop\u00f3sito bem claro e definido \u00e9 essencial na hora de construir o seu conte\u00fado, pois, desta forma, saber\u00e1 exatamente quais temas e como eles dever\u00e3o ser abordados para que tenha mais sucesso com os seus pacientes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 importante que defina os resultados que espera com os envios dos e-mails, pois, com isso, saber\u00e1 se a a\u00e7\u00e3o teve um resultado positivo, ou n\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>Defina a frequ\u00eancia\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Como falamos anteriormente, o envio da Newsletter deve ser feito de forma peri\u00f3dica, podendo ser a cada 1 semana, m\u00eas, etc. Aqui, voc\u00ea deve definir o que ser\u00e1 mais interessante para a sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Ter uma frequ\u00eancia bem definida far\u00e1 com que os seus pacientes se acostumem a receber os conte\u00fados, fazendo com que at\u00e9 mesmo esperem no dia do envio.<\/p>\n<h3><strong>Se preocupe com o design\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>O conte\u00fado escrito da sua Newsletter \u00e9 determinante para o sucesso. Por\u00e9m, al\u00e9m disso, o design do e-mail tamb\u00e9m \u00e9 importante, afinal, quando o paciente bater o olho, ser\u00e1 o primeiro detalhe a ser avaliado.<\/p>\n<p>Nesse sentido, busque criar um layout que represente a sua marca. Ah, e sempre mantenha um padr\u00e3o, a fim de que o p\u00fablico identifique apenas pelo design que se trata de uma mensagem enviada pela sua cl\u00ednica.<\/p>\n<h3><strong>Cuidado com o assunto\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Al\u00e9m do design, outro fator que \u00e9 avaliado em primeira inst\u00e2ncia \u00e9 o assunto do e-mail. Na verdade, esse detalhe \u00e9 visto at\u00e9 mesmo se o paciente n\u00e3o abrir o conte\u00fado.<\/p>\n<p>Por esse motivo, no momento de determinar o assunto, \u00e9 importante ter criatividade, pois a frase escolhida deve ser capaz de cativar o cliente e, al\u00e9m disso, ativar a sua curiosidade para que visualize a mensagem.<\/p>\n<h3><strong>Desenvolva o texto de acordo com a persona<\/strong><\/h3>\n<p>J\u00e1 fez um estudo da sua persona? Pois bem, saiba que seus conte\u00fados devem ser escritos pensando nesse perfil de paciente ideal.<\/p>\n<p>Ter as caracter\u00edsticas dessas pessoas em mente \u00e9 importante tanto para a determina\u00e7\u00e3o do tema que ser\u00e1 abordado at\u00e9 o tipo de linguagem usada.<\/p>\n<h3><strong>Fa\u00e7a testes\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Depois de ter os seus conte\u00fados escritos, \u00e9 importante que fa\u00e7a um teste antes do envio para a base geral, pois, caso tenha erros, poder\u00e1 resolv\u00ea-los de forma preventiva.<\/p>\n<p>Nesse sentido, ao enviar o teste, revise o texto, as imagens, o alinhamento e, caso tenha links, teste todos eles para garantir que ser\u00e3o abertos da forma adequada quando forem clicados pelos seus pacientes.<\/p>\n<h3><strong>Responda seus pacientes\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Fez o envio dos e-mails e est\u00e1 recebendo retornos? Saiba que o tratamento de cada uma das mensagens tamb\u00e9m \u00e9 importante para o sucesso da sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>Pensando nisso, ao receber algum retorno, tire um tempo para trat\u00e1-los e dar o suporte adequado, a fim de que esclare\u00e7a d\u00favidas e crie um relacionamento mais forte com o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Gostou das dicas? Agora, basta aplic\u00e1-las em suas a\u00e7\u00f5es para que tenha cada vez mais sucesso!<br \/>\n<iframe style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/V_SVyFve4EU\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Melhores conte\u00fados de sa\u00fade<\/strong><\/h2>\n<p>Logo, se a newsletter prioriza os conte\u00fados que ser\u00e3o relevantes para seus pacientes, \u00e9 importante que estes tamb\u00e9m tenham qualidade. N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio apontar apenas para links pr\u00f3prios, seja de seus textos ou v\u00eddeos, j\u00e1 que \u00e9 interessante indicar tamb\u00e9m not\u00edcias e trazer coment\u00e1rios sobre o momento atual.<\/p>\n<p>O conceito da jornada do paciente, essencial para o marketing de conte\u00fado, tamb\u00e9m vai dar um apoio extra na produ\u00e7\u00e3o dos seus conte\u00fados e tamb\u00e9m da newsletter em si. Entenda este conceito no v\u00eddeo a seguir:<\/p>\n<p>Tratando da \u00e1rea de sa\u00fade, alguns temas de conte\u00fados s\u00e3o mais valorizados e atrativos quando o objetivo \u00e9 informar e relacionar o seu p\u00fablico. S\u00e3o eles:<\/p>\n<ul>\n<li>Opini\u00e3o e coment\u00e1rios sobre not\u00edcias e acontecimentos;<\/li>\n<li>Explica\u00e7\u00e3o e detalhamento sobre procedimentos e tratamentos;<\/li>\n<li>Apresenta\u00e7\u00e3o de exames e formatos de consulta ou atendimento;<\/li>\n<li>Coment\u00e1rio sobre datas comemorativas e campanhas de sa\u00fade;<\/li>\n<li>Lembretes sobre a sa\u00fade do p\u00fablico no geral (imuniza\u00e7\u00e3o, <em>check up<\/em>, etc).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Elabore temas de newsletter que combinem com sua especialidade e o perfil do seu p\u00fablico, baseando-se na persona do Marketing Digital.<\/p>\n<p><strong><iframe style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/18OxALUGn1A\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/strong><\/p>\n<h2><b>Benef\u00edcios das Newsletter<\/b><\/h2>\n<p>Depois de conhecer mais sobre o conceito e os tipos de conte\u00fados para as suas Newsletters, que tal entender quais s\u00e3o os benefici\u00e1rios de utilizar essa estrat\u00e9gia para trabalhar o marketing digital em cl\u00ednicas? Para conferir, basta verificar abaixo!<\/p>\n<h3><strong>Comunica\u00e7\u00e3o direta com o p\u00fablico\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Existem muitas a\u00e7\u00f5es de marketing digital que s\u00e3o extremamente eficientes, mas que n\u00e3o possibilitam uma comunica\u00e7\u00e3o direta com o p\u00fablico, como \u00e9 o caso das redes sociais. Desta forma, no e-mail, a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente. Isso porque, com o uso da ferramenta, saber\u00e1 exatamente para quem a sua cl\u00ednica estar\u00e1 enviando o contato.<\/p>\n<p>Sem d\u00favidas, essa a\u00e7\u00e3o \u00e9 importante, pois permitir\u00e1 que tenha uma comunica\u00e7\u00e3o mais personalizada. Com isso, poder\u00e1 tratar cada paciente ou poss\u00edveis pacientes de acordo com suas caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>Ao ter um contato mais personalizado, saiba que o seu p\u00fablico se sentir\u00e1 mais cativado. Afinal, o atender\u00e1 de acordo com suas necessidades. Por esse motivo, as chances de convers\u00e3o ser\u00e3o muito maiores.<\/p>\n<h3><strong>Aumento da autoridade<\/strong><\/h3>\n<p>Como voc\u00ea viu no conte\u00fado acima, existem diversas possibilidades de conte\u00fados que podem compor uma Newsletter. Por isso, n\u00e3o pense que ela deve ser usada apenas para a divulga\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os ou promo\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ter esse teor comercial, saiba que poder\u00e1 aproveitar o espa\u00e7o para passar mais informa\u00e7\u00f5es ao seu p\u00fablico. Na verdade, esse deve ser o intuito principal do uso da Newsletter.<\/p>\n<p>Dessa forma, ao perceber o compartilhamento de conte\u00fados de qualidade, seus pacientes e poss\u00edveis pacientes passar\u00e3o a te reconhecer como um s\u00edmbolo de refer\u00eancia e autoridade no seu ramo de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>\u00d3timo custo-benef\u00edcio<\/strong><\/h3>\n<p>Outra vantagem que n\u00e3o pode ficar de fora em rela\u00e7\u00e3o a estrat\u00e9gia de Newsletter \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao seu custo benef\u00edcio. Isso porque, trata-se de uma a\u00e7\u00e3o org\u00e2nica, fazendo com que os gastos sejam baixos para a aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para que tenha no\u00e7\u00e3o, caso n\u00e3o tenha uma grande base de contatos para o envio de e-mails, saiba que poder\u00e1 encontrar ferramentas que realizam o envio das mensagens de forma gratuita. Uma op\u00e7\u00e3o bem comum \u00e9 o MailChimp. Nessa alternativa, se sua lista n\u00e3o ultrapassar 2000 e-mails e se n\u00e3o enviar mais de 12.000 mensagens por m\u00eas, poder\u00e1 utiliz\u00e1-la sem pagar nada.<\/p>\n<p>Mas, apesar do baixo investimento, n\u00e3o pense que essa estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 eficiente, ok? Pelo contr\u00e1rio, principalmente a longo prazo, ela te render\u00e1 resultados impressionantes. Por isso, continue aplicando em sua cl\u00ednica.<\/p>\n<p>Diferente dessa possibilidade, saiba que tamb\u00e9m existe o tr\u00e1fego pago para m\u00e9dicos, ok? Nessa op\u00e7\u00e3o, o investimento \u00e9 maior, por\u00e9m, em contrapartida, os resultados s\u00e3o vistos de forma imediata. Sendo assim, conciliar as duas alternativas \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o para cl\u00ednicas que desejam ter mais destaque no mercado, trabalhando a curto e longo prazo.<\/p>\n<p>E a\u00ed, voc\u00ea conhecia todos esses pontos positivos? Lembrando que esses s\u00e3o apenas alguns dos principais exemplos, por\u00e9m, existem diversos outros, como a otimiza\u00e7\u00e3o dos resultados e o aumento das chances de convers\u00e3o, devido a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento s\u00f3lido.<\/p>\n<p>Sendo assim, ap\u00f3s ver todas essas vantagens, caso queira garanti-las, basta colocar as Newsletters em a\u00e7\u00e3o na sua cl\u00ednica!<\/p>\n<h2><strong>Monitoramento e m\u00e9tricas da estrat\u00e9gia<\/strong><\/h2>\n<p>Como todas outras a\u00e7\u00f5es poss\u00edveis no Marketing Digital, a newsletter oferece uma base de dados valiosa sobre os h\u00e1bitos dos seus leitores, indicando se a sua estrat\u00e9gia est\u00e1 dando certo. Para disparar estes e-mails, voc\u00ea provavelmente estar\u00e1 utilizando uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o de marketing ou agendamento de newsletters. Dentro da ferramenta escolhida, considerando que existem op\u00e7\u00f5es gratuitas e pagas, \u00e9 essencial contar com uma \u00e1rea de monitoramento dos resultados e apresenta\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas. L\u00e1 dentro voc\u00ea deve observar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Taxa de entrega:<\/strong> rela\u00e7\u00e3o entre o n\u00famero de contatos na sua base e a quantidade de e-mails enviados. Uma taxa muito alta significa que seus contatos est\u00e3o desatualizados.<\/li>\n<li><strong>Taxa de abertura:<\/strong> rela\u00e7\u00e3o entre os e-mails enviados e a quantidade de pessoas que abriram a mensagem. \u00c9 bastante vari\u00e1vel, e trabalhar o assunto da mensagem \u00e9 essencial para garantir essa curiosidade para conferir o e-mail.<\/li>\n<li><strong>Taxa de resposta:<\/strong> um pouco mais rara de aparecer tratando das newsletters, est\u00e1 relacionada ao n\u00fameros de respostas recebidas entre os e-mails abertos.<\/li>\n<li><strong>Taxa de cliques:<\/strong> n\u00famero de cliques em itens dispon\u00edveis dentro do e-mail, separados entre cada link.<\/li>\n<li><strong>Descadastros:<\/strong> n\u00famero de pessoas que optam por n\u00e3o receber mais as newsletters do seu endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma boa newsletter, mesmo sem tratar de agendamentos ou servi\u00e7os, \u00e9 capaz de atrair mais agendamentos para sua cl\u00ednica. Este \u00e9 um dos objetivos do marketing de relacionamento, que ainda prioriza aqueles que j\u00e1 o conhecem para fechar mais consultas, exames, procedimentos e afins.<\/p>\n<p>Aproveite e confira tamb\u00e9m o nosso ebook especial sobre <a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/marketing-relacionamento-na-saude\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing de Relacionamento na \u00c1rea da Sa\u00fade<\/a>. 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