Voc\u00ea com certeza j\u00e1 sabe a necessidade e a import\u00e2ncia de fazer a prospec\u00e7\u00e3o ativa de clientes para fechar vendas. Esse m\u00e9todo \u00e9 essencial para alcan\u00e7ar os leads que chegam atrav\u00e9s de estrat\u00e9gias de Inbound, Marketing de Conte\u00fado, an\u00fancios ou indica\u00e7\u00f5es de outros clientes.<\/p>\n
A prospec\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 uma pr\u00e1tica mais do que recomendada, sabendo que muitas dessas estrat\u00e9gias de marketing n\u00e3o s\u00e3o o suficiente para que o cliente procure a empresa e fa\u00e7a a venda, considerando tamb\u00e9m o risco da concorr\u00eancia chegar at\u00e9 ele e vender na sua frente.<\/p>\n
Um fato \u00e9 que muitas empresas n\u00e3o come\u00e7am a trabalhar com a prospec\u00e7\u00e3o ativa porque n\u00e3o contam com equipe de vendas, acham o processo custoso ou ainda n\u00e3o sabem os benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia. Felizmente, cobrindo todas essas quest\u00f5es, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel utilizar a automatiza\u00e7\u00e3o a favor das vendas. O melhor meio para isso \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um fluxo de cad\u00eancia.<\/p>\n
Um fluxo, como o nome sugere, \u00e9 uma sequ\u00eancia harm\u00f4nica de contatos com uma oportunidade de vendas, ou seja, leads com o perfil de cliente ideal. O fluxo de cad\u00eancia tem um ritmo pr\u00e9 definido pelos vendedores e integra diferentes canais de contatos, por exemplo:<\/p>\n
\u2022 7×5 (7 contatos em 5 dias)<\/strong><\/p>\n 1\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e e-mail \u2022 ou 14×7 (14 contatos em 7 dias)<\/strong><\/p>\n 1\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e e-mail Entre outros tantos formatos e canais de comunica\u00e7\u00e3o com leads poss\u00edveis. Nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos voc\u00ea pode conferir nossas sugest\u00f5es para montar um fluxo de cad\u00eancia e implement\u00e1-lo em sua estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n Considere que antes de ligar para seu lead, \u00e9 necess\u00e1rio enviar um e-mail contextualizando quem voc\u00ea \u00e9 e por que est\u00e1 entrando em contato. Ex.:<\/p>\n Oi lead, aqui \u00e9 a Luciana da Post. Como voc\u00ea baixou o nosso Guia de Ferramentas para Marketing Digital, queria combinar uma conversa com voc\u00ea sobre o que voc\u00ea achou do nosso conte\u00fado e como ele te ajudou.<\/em><\/p>\n O fluxo de cad\u00eancia, apesar de ser possivelmente automatizado, precisa levar em considera\u00e7\u00e3o a personaliza\u00e7\u00e3o. Sempre cite o nome do lead e em que situa\u00e7\u00e3o ele entrou em contato com sua empresa. Com as ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel definir m\u00e1scaras dos campos preenchidas automaticamente.<\/p>\n Antes de disparar a cad\u00eancia, estude bem sua base de leads e acione apenas os mais qualificados.<\/p>\n Considere que n\u00e3o \u00e9 esse fluxo que fechar\u00e1 a venda sozinho. O objetivo da cad\u00eancia \u00e9 a reuni\u00e3o de conex\u00e3o.<\/p>\n Primeiro, fa\u00e7a uma boa segmenta\u00e7\u00e3o de leads da sua base, sempre relacionando ao perfil de cliente ideal. Ent\u00e3o, defina o per\u00edodo em que o vendedor dever\u00e1 ficar atento para fazer contato com o lead, quantos canais est\u00e3o dispon\u00edveis para utilizar e quantas chamadas ser\u00e3o feitas.<\/p>\n Os e-mails e disparos de mensagens em redes sociais podem ser elaborados dentro de um template ou com um conte\u00fado mais gen\u00e9rico \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o, e ent\u00e3o agendados dentro das ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing (RD Station, MailChimp, etc). Para as liga\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel contar com ferramentas como o Meetime. Relembre sobre essas ferramentas em nosso artigo pr\u00f3prio sobre processo de vendas<\/a>.<\/p>\n
\n2\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e mensagem no WhatsApp no
\n4\u00ba dia –<\/strong> E-mail
\n7\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o
\n10\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o<\/p>\n
\n2\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e adicionar no LinkedIn
\n4\u00ba dia –<\/strong> E-mail
\n7\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e WhatsApp
\n10\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o, e-mail e Skype
\n14\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e InMail no LinkedIn
\n21\u00ba dia –<\/strong> Liga\u00e7\u00e3o e e-mail<\/p>\nComo criar um fluxo de cad\u00eancia?<\/h2>\n