{"id":1351,"date":"2023-04-10T10:00:00","date_gmt":"2023-04-10T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/conheca-os-4-cs-do-marketing\/"},"modified":"2023-04-10T17:27:04","modified_gmt":"2023-04-10T20:27:04","slug":"conheca-os-4-cs-do-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/conheca-os-4-cs-do-marketing","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a os 4 Cs do marketing"},"content":{"rendered":"

O marketing \u00e9 uma \u00e1rea de estudos rica, sempre agregando mais conceitos e se atualizando com os novos perfis de clientes. At\u00e9 hoje, confiamos no Composto de Marketing, conceito de Jerome McCarthy criado nos anos 1950, mais conhecido como mix de marketing ou 4 Ps do marketing: Produto, Pre\u00e7o, Pra\u00e7a e Promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Os 4 Cs do marketing s\u00e3o mais recentes, levantados por Robert F. Lauterborn no in\u00edcio da d\u00e9cada de 1990. Eles servem como uma atualiza\u00e7\u00e3o ou complementa\u00e7\u00e3o aos Ps.<\/p>\n

Isso porque os 4 Cs s\u00e3o focados no consumidor, enquanto o mix de marketing foca no produto ou servi\u00e7o. Outro conceito \u00e9 o de 8 Ps do marketing digital<\/a>, baseado nos termos originais e atualizado para o cliente digital.<\/p>\n

\"Como<\/a><\/p>\n

Quais s\u00e3o os 4 Cs do marketing?<\/h2>\n

\"Quais<\/p>\n

\u2022 Focados no cliente, os 4 Cs definidos por Lauterborn s\u00e3o:
\n\u2022 Consumers wants and needs (necessidades e desejos do consumidor);
\n\u2022 Cost to satisfy (custo para satisfazer o consumidor);
\n\u2022 Convenience to buy (conveni\u00eancia para comprar);
\n\u2022 Communication (comunica\u00e7\u00e3o).<\/p>\n

Veja nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos como os 4 Cs foram traduzidos, suas correspond\u00eancias aos 4 Ps e como s\u00e3o aplicados dentro da estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n

Cliente<\/h2>\n

\"Cliente\"<\/p>\n

O cliente (ou consumidor) toma o lugar do Produto. Nesse item, a ideia \u00e9 que a empresa conhe\u00e7a profundamente seu p\u00fablico-alvo, oferecendo uma solu\u00e7\u00e3o certeira para seus desejos ou necessidades.<\/p>\n

Uma ferramenta usada nessa etapa \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de uma buyer persona<\/a>. Esse personagem semi-fict\u00edcio representa o cliente ideal, o que \u00e9 bem mais espec\u00edfico do que o \u201cp\u00fablico-alvo\u201d, para quem a empresa define sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Custo<\/h2>\n

\"Custo\"<\/p>\n

Apesar de substituir o Pre\u00e7o no mix de marketing, o custo traz diferen\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o ao conceito inicial. Na estrat\u00e9gia de 4 Cs, o custo se refere ao investimento na empresa (pre\u00e7o de um produto) e a percep\u00e7\u00e3o de valor que o cliente faz sobre o produto, o atendimento, a experi\u00eancia, a empresa, etc.<\/p>\n

Conveni\u00eancia<\/h2>\n

\"Conveni\u00eancia\"<\/p>\n

A conveni\u00eancia chega para substituir a Pra\u00e7a. Esse item j\u00e1 n\u00e3o se refere exclusivamente a um ponto de venda ou atendimento f\u00edsico, podendo ser tamb\u00e9m virtual ou experimental.<\/p>\n

Os clientes procuram facilidades na hora da compra, consumo, atendimento e at\u00e9 troca de algum produto. A ideia \u00e9 que o profissional de marketing conhe\u00e7a seu cliente e onde ele quer consumir, planejando a distribui\u00e7\u00e3o dos produtos e tamb\u00e9m a divulga\u00e7\u00e3o da empresa, com foco para estar presente em locais estrat\u00e9gicos e convenientes.<\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

\"Comunica\u00e7\u00e3o\"<\/p>\n

J\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o entra no lugar da Promo\u00e7\u00e3o. Esse C pode ser considerado o mais importante, j\u00e1 que o marketing hoje em dia se baseia fortemente na comunica\u00e7\u00e3o, em diferentes n\u00edveis e canais. Esse item deve considerar a publicidade, as estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o e os canais de atendimento entre cliente e empresa.<\/p>\n

Enquanto na promo\u00e7\u00e3o a ideia era influenciar e persuadir o consumidor para comprar algo, hoje em dia a comunica\u00e7\u00e3o se volta para a interatividade, impactando o p\u00fablico em momentos estrat\u00e9gicos e em diferentes etapas da decis\u00e3o de compra, considerando seus desejos e necessidades.<\/p>\n

A import\u00e2ncia dos 4 Cs<\/h2>\n

Em uma estrat\u00e9gia de marketing, os 4 Cs s\u00e3o necess\u00e1rios para definir a melhor forma de entregar um produto para algu\u00e9m, de forma conveniente e acess\u00edvel. Os Cs atualizaram o mix de marketing, mas ambos os conceitos podem ser utilizados no planejamento.<\/p>\n

Os 4 Cs s\u00e3o facilmente adaptados para neg\u00f3cios digitais, como e-commerces, e todo tipo de empresa. Embora eles cubram a comunica\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 tanto aprofundamento quanto os 8 Ps de marketing digital.<\/p>\n

Avalie bem quais s\u00e3o as necessidades da sua empresa antes de trabalhar com alguma dessas estrat\u00e9gias, pesando o que trar\u00e1 mais resultados. N\u00e3o se esque\u00e7a de se cadastrar na newsletter da Post Digital, logo abaixo, para receber mais conte\u00fados como esse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os 4 Cs do marketing s\u00e3o mais recentes e servem como uma atualiza\u00e7\u00e3o ou complementa\u00e7\u00e3o aos Ps do marketing. Confira, no artigo, quais s\u00e3o os 4 Cs do marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1352,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3,6],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nConhe\u00e7a os 4 Cs do marketing - Blog da Post Digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/conheca-os-4-cs-do-marketing\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conhe\u00e7a os 4 Cs do marketing - Blog da Post Digital\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Os 4 Cs do marketing s\u00e3o mais recentes e servem como uma atualiza\u00e7\u00e3o ou complementa\u00e7\u00e3o aos Ps do marketing. 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