![\"Conte\u00fado](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/conteudo-para-linkedin.png\")
<\/p>\nNos dias 29 e 30 de novembro a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Startups (ABStartups) e parceiros realizaram a quinta edi\u00e7\u00e3o do CASE, a Confer\u00eancia Anual de Startups e Empreendedorismo. O evento, que atraiu 5.000 participantes, foi dividido em 5 palcos com programa\u00e7\u00e3o diversa e palestras simult\u00e2neas, al\u00e9m da participa\u00e7\u00e3o de expositores e empresas estrat\u00e9gicas nos estandes.<\/p>\n
O evento tamb\u00e9m englobou a realiza\u00e7\u00e3o do 2\u00ba F\u00f3rum de Inova\u00e7\u00e3o Startup Ind\u00fastria e foi finalizado com a premia\u00e7\u00e3o Startup Awards. Profissionais do mercado nacional e internacional marcaram presen\u00e7a nas palestras durante os dois dias, abordando temas relativos ao empreendedorismo, gest\u00e3o, m\u00e9tricas e metas para startups, relacionamento com clientes e parceiros, conte\u00fado e engajamento, entre outros.<\/p>\n
De forma geral, os palestrantes seguiram linhas muito pr\u00f3ximas de pensamento, apontando sempre para a import\u00e2ncia de criar ecossistemas pr\u00f3prios para evoluir e expandir diversos modelos de neg\u00f3cios, valorizando clientes e colaboradores da mesma forma.<\/p>\n
Apesar de o CASE n\u00e3o ser um encontro espec\u00edfico de marketing ou comunica\u00e7\u00e3o, podemos tirar grandes aprendizados com os participantes do evento. Veja agora um resumo sobre os temas mais importantes abordados no CASE 2018.<\/p>\n
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No segundo dia do evento, a Gerente de Vendas para solu\u00e7\u00f5es em Marketing do LinkedIn, Michelle Schneider, falou sobre como a rede usa os v\u00eddeos para engajar, reter e atrair usu\u00e1rios, tanto de forma org\u00e2nica como tamb\u00e9m em m\u00eddia paga.<\/p>\n
Michelle come\u00e7ou a apresenta\u00e7\u00e3o lembrando que o LinkedIn \u00e9 uma rede social profissional, focada em identidade, networking e conte\u00fado. Esse \u00faltimo fato foi fortalecido quando a rede comprou a plataforma de artigos Pulse. Inicialmente, a p\u00e1gina s\u00f3 aceitava textos de profissionais de destaque e influenciadores, mas com o tempo a ferramenta foi democratizada, de forma que, atualmente, qualquer pessoa pode publicar artigos em seu perfil.<\/p>\n
Voltando o assunto para os v\u00eddeos, a executiva apresentou dados relevantes sobre a prefer\u00eancia do conte\u00fado nessa m\u00eddia e ainda listou alguns formatos de v\u00eddeo para neg\u00f3cios B2B poss\u00edveis para todos or\u00e7amentos.<\/p>\n
Leia mais sobre essa palestra no texto\u00a0V\u00eddeos no LinkedIn: formatos e dicas.<\/a><\/p>\n Esse tema foi abordado em diversas palestras, o que demonstra a import\u00e2ncia do assunto para empresas de diversos tamanhos, setores, neg\u00f3cios, etc. O primeiro a falar sobre o assunto foi Robert Lamb, Diretor de Customer Evangelism na Salesforce. Seu cargo, como o nome sugere, \u00e9 espec\u00edfico para promover boas experi\u00eancias e bons produtos para os clientes.<\/p>\n Para conseguir isso, Lamb destacou a import\u00e2ncia das empresas terem uma cultura, com valores, vis\u00e3o, e outros pontos. Tudo isso porque a experi\u00eancia j\u00e1 virou um diferencial competitivo, de forma que clientes devem estar no meio de todas estrat\u00e9gias de um neg\u00f3cio. O diretor falou ainda sobre Employee Experience, a experi\u00eancia e o relacionamento com os funcion\u00e1rios.<\/p>\n J\u00e1 na palestra \u201cI Hate Churn\u201d, Rog\u00e9rio Nogueira (Allya) falou sobre relacionamento e engajamento para empresas B2B, apresentando o ciclo de vida do cliente para explicar o que precisa ser trabalhado para evitar o churn (cancelamentos de contrato). Novamente, foi refor\u00e7ada a import\u00e2ncia da cultura nas empresas e de ter um time alinhado.<\/p>\n Outro palestrante que falou sobre comportamento do cliente foi o brasileiro Daniel Hoe, tamb\u00e9m da Salesforce. Ele destacou 5 tend\u00eancias neste t\u00f3pico. S\u00e3o elas:<\/p>\n Hoe refor\u00e7ou que a experi\u00eancia \u00e9 o novo produto, e todas essas tend\u00eancias explicam que ela deve ser conectada, r\u00e1pida e ainda personalizada.<\/p>\n Veja mais sobre Customer Experience e Customer Success no texto Experi\u00eancia do cliente \u00e9 tudo: saiba como promover<\/a>.<\/p>\n Nos dois dias do CASE diversos palestrantes falaram sobre estrat\u00e9gias de v\u00eddeo e seus benef\u00edcios. Essas apresenta\u00e7\u00f5es foram promovidas na arena Connect Samba, um evento parceiro promovido pela Samba Tech. O uso dos v\u00eddeos foi destacado como uma forma de conte\u00fado super eficaz para engajamento e relacionamento com o p\u00fablico.<\/p>\n Foram abordados, por exemplo, o papel dos influenciadores e como estes trabalham com v\u00eddeo. Em um bate-papo com o comediante e comunicador Maur\u00edcio Meirelles e o ator e empres\u00e1rio Felipe Titto, ambos relembraram que o conte\u00fado que engaja n\u00e3o segue nenhuma regra ou formato espec\u00edfico, o que \u00e9 importante mesmo \u00e9 se diferenciar porque s\u00e3o muitas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em todas as redes.<\/p>\n Os dois tamb\u00e9m destacaram que o usu\u00e1rio quer consumir o conte\u00fado de influenciadores e empresas durante o dia todo, e o formato de v\u00eddeo facilita isso, sempre em real time e on demand. A originalidade, citada como formas criativas de sair do b\u00e1sico, \u00e9 o que destaca um v\u00eddeo em meio a tantos outros.<\/p>\n Na palestra \u201cAs tend\u00eancias da era p\u00f3s-mobile e v\u00eddeos\u201d, L\u00e9o Xavier, CEO da Pontomobi, falou um pouco sobre as tecnologias que aparecem no cen\u00e1rio do conte\u00fado em v\u00eddeo, destacando a realidade aumentada e realidade virtual (VR), os assistentes virtuais digitais e a \u201csmartzi\u00e7\u00e3o\u201d das coisas para al\u00e9m do celular, rel\u00f3gio e televis\u00e3o.<\/p>\n No segundo dia do CASE 2018, destacaram-se as palestras \u201cA import\u00e2ncia dos v\u00eddeos para a constru\u00e7\u00e3o da marca Heineken\u201d e \u201cCase League of Legends: Como engajar uma legi\u00e3o de f\u00e3s no mundo usando v\u00eddeos\u201d.<\/p>\n Leia mais sobre todas essas palestras no artigo Saiba como usar v\u00eddeos para engajamento<\/a>.<\/p>\n Esse tema foi muito abordado nos encontros que falavam sobre Customer Experience e cultura das empresas, e tamb\u00e9m foi tratado por profissionais diversos que trouxeram novos olhares sobre a necessidade de contratar com diversidade e, principalmente, aplic\u00e1-la nos meios de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Uma das palestras espec\u00edficas sobre diversidade foi apresentada por Dilma Campos, empreendedora com a ag\u00eancia Outra Praia. Dilma apresentou a diversidade como a nova moeda do mercado, refor\u00e7ando que toda a cadeia produtiva e todo o mercado \u00e9 composto por pessoas.<\/p>\n Na linha de pensamento da representatividade na produ\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias e nas publicidades, Dilma destacou o dado de que em 2017, estima-se que a popula\u00e7\u00e3o negra no Brasil movimentou mais de 1,6 trilh\u00e3o de reais. Para exemplificar ainda o que as empresas est\u00e3o fazendo ao lidar com os dois termos, Dilma apresentou a frase de Viviane Moreira, outra empreendedora negra:<\/p>\n \u201cDiversidade \u00e9 quando convidam voc\u00ea para um baile. Inclus\u00e3o \u00e9 quando tiram voc\u00ea para dan\u00e7ar.<\/em>\u201d<\/p>\n Dilma citou como a comunica\u00e7\u00e3o deve dar exemplos de inclus\u00e3o, com protagonismo e respeito a diversas ra\u00e7as, etnias, g\u00eaneros e afins. Como toda a cadeia de produ\u00e7\u00e3o e consumo \u00e9 permeada por pessoas, \u00e9 preciso fazer a conex\u00e3o destas com o olhar sobre o todo. O \u201cvi\u00e9s inconsciente\u201d de cada um \u00e9 o que, muitas vezes, impede que empresas n\u00e3o se abram para a diversidade – e o primeiro passo para mudar \u00e9 simplesmente admitir isto.<\/p>\n No painel \u201cDiversifique: Como trazer inclus\u00e3o para o DNA do seu neg\u00f3cio\u201d, os empreendedores Juliana Glasser (Carambola), Rangel Vilas Boas (Sonder) e Fernanda Leoncio (Conta Black), falaram um pouco sobre o comprometimento necess\u00e1rio por parte das empresas para realmente trabalhar com diversidade.<\/p>\n Indiretamente, outro profissional que falou sobre diversidade e inclus\u00e3o foi Robert Lamb da Salesforce. Ao falar um pouco sobre Employee Experience e a cultura da empresa, Lamb incluiu a import\u00e2ncia de contratar pessoas diversas, por\u00e9m alinhadas ao posicionamento companhia, de forma que a pr\u00f3pria diversidade deve estar entre as pol\u00edticas.<\/p>\n Em comum, todos esses palestrantes citaram como \u00e9 interessante, em empresas maiores, criar um comit\u00ea pr\u00f3prio para diversidade e inclus\u00e3o. Entenda mais sobre esses temas no texto Diversidade nas empresas: como trabalhar a Inclus\u00e3o<\/a>.<\/p>\n Muito pertinentes ao universo das startups e suas necessidades, outros temas abordados durante os dois dias da confer\u00eancia foram growth (crescimento e expans\u00e3o dos neg\u00f3cios), inova\u00e7\u00e3o, alinhamento de vendas e marketing, gest\u00e3o, design thinking, internacionaliza\u00e7\u00e3o, Ind\u00fastria 4.0, m\u00e9tricas, automatiza\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n O evento ainda possibilitou o networking e o contato estrat\u00e9gico entre startups, profissionais e investidores. O CASE \u00e9 o maior evento de startups da Am\u00e9rica Latina, sendo finalizado pelo que chamam de \u201cOscar\u201d das startups, premiando o melhor investidor anjo, a melhor universidade para o ecossistema, a empresa do ano, etc.<\/p>\n N\u00e3o deixe de conferir todos os quatro textos sobre os temas apresentados no evento. 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V\u00eddeos para engajamento<\/h2>\n
Diversidade e Inclus\u00e3o<\/h2>\n
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<\/p>\nOutros temas do CASE 2018<\/h2>\n
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