<\/a><\/p>\n Ainda n\u00e3o ficou claro o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o organizacional? Corresponde aos meios e estrat\u00e9gias utilizadas pela organiza\u00e7\u00e3o, empresarial ou p\u00fablica, para se comunicar com diversos p\u00fablicos e fortalecer sua imagem no mercado. A comunica\u00e7\u00e3o organizacional \u00e9 a \u201cvoz\u201d de uma empresa, institui\u00e7\u00e3o p\u00fablica ou n\u00e3o-governamental e todos os meios e formas utilizados para\u00a0dialogar com os p\u00fablicos<\/a> internos e externos.<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 gest\u00e3o de relacionamentos sem uma comunica\u00e7\u00e3o organizacional efetiva. E as estrat\u00e9gias s\u00e3o diferenciadas, adequadas ao perfil do p\u00fablico ao qual as mensagens s\u00e3o dirigidas. O processo integrado, envolvendo todos os setores, proporciona resultados eficazes aos objetivos da empresa.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Agora que voc\u00ea compreendeu o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o organizacional, saiba quais s\u00e3o as principais:<\/p>\n 1. Comunica\u00e7\u00e3o institucional:<\/strong> corresponde \u00e0s formas de comunica\u00e7\u00e3o com o ambiente externo; os processos s\u00e3o conduzidos pela assessoria de imprensa, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, projetos de marketing cultural, programas de responsabilidade socioambiental.<\/p>\n 2. Comunica\u00e7\u00e3o interna: <\/strong>abrange os meios de comunica\u00e7\u00e3o dirigidos ao p\u00fablico interno, tais como intranet, jornal mural, impressos (revista, informativo, jornal), r\u00e1dio e tev\u00ea corporativos, comunicados internos, redes sociais, entre outros.<\/p>\n 3. Comunica\u00e7\u00e3o mercadol\u00f3gica:<\/strong> engloba estrat\u00e9gias de marketing, publicidade, propaganda, eventos corporativos, feiras, exposi\u00e7\u00f5es, workshop, enfim, todos os meios usados para promover a marca, produtos e servi\u00e7os, conquistar maior visibilidade no mercado e vender mais.<\/p>\n 4.\u00a0Endomarketing:<\/strong> corresponde ao planejamento e execu\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de marketing para o p\u00fablico interno que tem como objetivo de criar uma rela\u00e7\u00e3o harmoniosa entre os valores e a imagem da empresa. Dentre os tipos de comunica\u00e7\u00e3o organizacional, o endomarketing utiliza treinamentos, campanhas, eventos e palestras para melhorar o clima organizacional e estimular o crescimento da produtividade e receita da empresa.<\/p>\n 5. Comunica\u00e7\u00e3o integrada:<\/strong> Articula todas as outras formas de comunica\u00e7\u00e3o organizacional para que o fluxo de informa\u00e7\u00f5es, vertical e horizontal, transcorra sem \u201cru\u00eddos\u201d que possam comprometer as rela\u00e7\u00f5es internas e externas da empresa.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Uma das fun\u00e7\u00f5es mais importantes da comunica\u00e7\u00e3o organizacional \u00e9 gerenciar os relacionamentos com os diversos p\u00fablicos, com foco no fortalecimento positivo da imagem da organiza\u00e7\u00e3o. Entendendo o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o organizacional, fica mais f\u00e1cil compreender suas fun\u00e7\u00f5es:<\/p>\n <\/a><\/p>\n No ambiente organizacional, a escolha de canais para comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o sucesso das estrat\u00e9gias com objetivo de informar, motivar e engajar os diferentes p\u00fablicos atrav\u00e9s da informa\u00e7\u00e3o. Ainda que as m\u00eddias tradicionais como os informativos, jornais e a intranet, as m\u00eddias digitais para comunica\u00e7\u00e3o corporativa tem se tornado protagonistas em um universo cada vez mais conectado.<\/p>\n Nesse sentido, as necessidades espec\u00edficas de cada empresa v\u00e3o determinar quais os canais e plataformas elas utilizar\u00e3o para se comunicar com os diferentes p\u00fablicos-alvo de acordo com seus perfis e os objetivos da estrat\u00e9gia.<\/p>\n <\/a><\/p>\n O perfil do p\u00fablico interno vai ajudar na escolha dos melhores canais de comunica\u00e7\u00e3o interna e endomarketing para sua empresa. Se a maioria dos funcion\u00e1rios trabalha com acesso a computadores, \u00e9 vi\u00e1vel investir em plataformas e canais digitais para envios de newsletter, intranet e rede social corporativa.<\/p>\n J\u00e1 para empresas em que os funcion\u00e1rios atuam em postos de trabalho onde n\u00e3o existe acesso ao digital, os materiais gr\u00e1ficos impressos distribu\u00eddos ou fixados em locais de circula\u00e7\u00e3o como murais, banners, jornais informativos, totens e TVs corporativas t\u00eam melhor desempenho quando o assunto \u00e9 falar diretamente com o p\u00fablico interno.<\/p>\n Em ambos os casos, o perfil do p\u00fablico interno e a valoriza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o interna como um investimento s\u00e3o essenciais para estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o organizacional mais eficiente.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Em quais canais de m\u00eddia a sua empresa investe? Como s\u00e3o mensurados os resultados? E os custos, s\u00e3o altos? As respostas para essas quest\u00f5es determinam qual \u00e9 o canal de m\u00eddia mais adequado para comunica\u00e7\u00e3o organizacional. Isso porque, cada vez mais, a otimiza\u00e7\u00e3o de recursos tem sido prioridade em empresas de v\u00e1rios portes.<\/p>\n A m\u00eddia ou publicidade tradicional que conhecemos \u00e9 realizada atrav\u00e9s de propagandas que buscam chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico estampando campanhas em jornais e revistas, an\u00fancios em outdoor e comerciais de televis\u00e3o, como j\u00e1 estamos acostumados a ver. Apesar de ter um grande alcance, os custos podem ser bem altos dependendo do porte da empresa e representam, muitas vezes, um caminho de m\u00e3o \u00fanica sem o feedback direto do p\u00fablico.<\/p>\n As m\u00eddias digitais, por sua vez, tem se tornado cada vez mais utilizadas por empresas para o reconhecimento de sua marca e conquistar clientes com an\u00fancios online no Google e em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn<\/a>. O marketing digital \u00e9 respons\u00e1vel pelas estrat\u00e9gias de atra\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o e relacionamento com os clientes em potenciais para um empresa.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Os clientes s\u00e3o a alma do neg\u00f3cio, certo? Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio manter o relacionamento constante para realmente fideliz\u00e1-los \u00e0 sua marca. Os canais de comunica\u00e7\u00e3o institucional contribuem n\u00e3o s\u00f3 para positivar a imagem de uma empresa para clientes, mas para o p\u00fablico externo no geral formado por investidores, parceiros e sociedade.<\/p>\n Assessoria de imprensa e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas s\u00e3o o elo entre a comunica\u00e7\u00e3o institucional e os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o, e contribuem para o relacionamento e divulga\u00e7\u00e3o da imagem da empresa ao p\u00fablico externo. No ambiente digital, sites e blogs s\u00e3o ferramentas essenciais para comunicar com esses p\u00fablicos, atrav\u00e9s de publica\u00e7\u00f5es direcionadas aos interesses e necessidades desse p\u00fablico, potencializado pelo uso das redes sociais que tem papel de impulsionar e criar engajamento.<\/p>\n O SAC 2.0 j\u00e1 \u00e9 uma realidade do mercado quando se fala em comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento com clientes. Ao responder coment\u00e1rios em redes sociais, solucionar d\u00favidas, ouvir reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es e interagir com consumidores, as empresas que utilizam plataformas digitais t\u00eam uma rela\u00e7\u00e3o mais direta e confi\u00e1vel com seus consumidores.<\/p>\n <\/a><\/p>\n Hoje, em dia, tudo ficou mais f\u00e1cil, gra\u00e7as \u00e0 internet. A organiza\u00e7\u00e3o pode usar, por exemplo, a\u00a0intranet<\/a> e o correio eletr\u00f4nico para se comunicar com o p\u00fablico interno. Outro meio muito eficaz para consolidar a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 a rede social corporativa<\/a>. Funciona, basicamente, como as redes sociais que estamos acostumados a usar, por\u00e9m s\u00e3o restritas ao p\u00fablico da organiza\u00e7\u00e3o e devem ser utilizadas para o compartilhamento de conte\u00fados de interesse corporativo.<\/p>\nEntendendo o conceito de comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/h2>\n
![\"entenda](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/imagem-comunicacao-organizacionalcomunicacao-organizacional.jpg\")
<\/p>\nTipos de comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/h2>\n
Fun\u00e7\u00f5es da comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/h2>\n
\n
Canais de comunica\u00e7\u00e3o organizacional<\/h2>\n
![\"Gloss\u00e1rio](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/glossario-do-marketing-digital.png\")
<\/a><\/p>\nCanais de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n
Canais de m\u00eddia<\/h2>\n
Canais institucionais<\/h2>\n
Melhorias para sua empresa e bem estar de seus funcion\u00e1rios<\/h2>\n
![\"Melhorias](\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/melhorias-para-sua-empresa-e-bem-estar-de-seus-funcionarios.jpg\")
<\/p>\n