{"id":1273,"date":"2018-08-01T15:14:16","date_gmt":"2018-08-01T18:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/whatsapp-business-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/"},"modified":"2023-10-05T16:46:21","modified_gmt":"2023-10-05T19:46:21","slug":"whatsapp-business-tudo-o-que-voce-precisa-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/whatsapp-business-tudo-o-que-voce-precisa-saber","title":{"rendered":"Whatsapp Business: Tudo o que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"<p>O WhatsApp \u00e9 o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros para trocar mensagens r\u00e1pidas com seus amigos e familiares e todo mundo est\u00e1 conectado o tempo todo. J\u00e1 imaginou como seria utilizar toda essa conex\u00e3o para melhorar os n\u00fameros da sua empresa? \u00c9 isso que promete o WhatsApp Business, ferramenta rec\u00e9m-lan\u00e7ada no mercado.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ajudar a melhorar os n\u00fameros do seu neg\u00f3cio, o WhatsApp Business tamb\u00e9m tem uma fun\u00e7\u00e3o fundamental para quem busca crescer no mercado: a aproxima\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico-alvo. Essa ferramenta ajuda a melhorar o relacionamento da sua empresa com os clientes, proporcionando um atendimento pr\u00e1tico e personalizado.<\/p>\n<p>Essa aproxima\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m garante a cria\u00e7\u00e3o de um la\u00e7o que pode tornar sua empresa mais conhecida e confi\u00e1vel.<\/p>\n<p>Destinado principalmente para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte, o Whatsapp Business atua na divulga\u00e7\u00e3o em massa das informa\u00e7\u00f5es que envolvem o seu neg\u00f3cio, os produtos que ele disponibiliza e os servi\u00e7os que ele oferta. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel atingir um n\u00famero maior de pessoas em menos tempo e com mais praticidade.<\/p>\n<h2>Como funciona o Whatsapp Business?<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7486 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/como-funciona-o-whatsapp-business.png\" alt=\"Como funciona o Whatsapp Business?\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/como-funciona-o-whatsapp-business.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/como-funciona-o-whatsapp-business-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>O aplicativo permite ao empres\u00e1rio separar seus contatos profissionais dos contatos pessoais e o seu perfil ser\u00e1 reconhecido como empresarial, permitindo que qualquer pessoa que entre em contato saiba que est\u00e1 se comunicando diretamente com uma marca.<\/p>\n<p>O processo de cadastro na plataforma \u00e9 muito simples e semelhante ao que o j\u00e1 fazemos com o WhatsApp comum. De in\u00edcio, \u00e9 preciso registrar v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es e imagens que formar\u00e3o a apar\u00eancia da sua empresa no aplicativo. A verifica\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita por meio de um c\u00f3digo, enviado por uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica ou por mensagem de texto.<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um procedimento importante e que deve ser realizado com cuidado. Qualquer informa\u00e7\u00e3o errada presente na ferramenta pode levar seu p\u00fablico-alvo para bem longe ou trazer descr\u00e9dito para a sua marca.<\/p>\n<p>Uma boa dica \u00e9 utilizar um n\u00famero exclusivo para a conta do WhatsApp Business da sua empresa. Dessa forma, os clientes ter\u00e3o um canal direto para enviar suas mensagens ou at\u00e9 mesmo realizar liga\u00e7\u00f5es, sabendo que entrar\u00e3o em contato diretamente com o seu neg\u00f3cio, sem surpresas ou confus\u00e3o.<\/p>\n<p>A agilidade no atendimento pelo aplicativo tamb\u00e9m \u00e9 um ponto primordial. Por isso, \u00e9 interessante que sua empresa tenha um profissional para cuidar das respostas e da divulga\u00e7\u00e3o do conte\u00fado todos os dias, garantindo que seu cliente ser\u00e1 atendido com rapidez.<\/p>\n<h2>Vantagens do aplicativo<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7487 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/vantagens-do-aplicativo.png\" alt=\"Vantagens do aplicativo\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/vantagens-do-aplicativo.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/vantagens-do-aplicativo-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Uma das fun\u00e7\u00f5es mais interessantes do WhatsApp Business \u00e9 a possibilidade do envio de mensagens r\u00e1pidas programadas pelo aplicativo. Dessa forma, mesmo que o respons\u00e1vel por responder os clientes n\u00e3o esteja dispon\u00edvel no momento, o seu cliente ter\u00e1 uma resposta autom\u00e1tica que dinamizar\u00e1 o atendimento e evitar\u00e1 que ele fique sem um retorno por muito tempo. Tamb\u00e9m existe a possibilidade de programar respostas que ser\u00e3o enviadas quando a pessoa digita uma palavra-chave espec\u00edfica.<\/p>\n<p>A possibilidade de ter acesso \u00e0s m\u00e9tricas do conte\u00fado enviado pela ferramenta tamb\u00e9m \u00e9 algo que torna o WhatsApp Business muito atrativo. Com essa fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 ter acesso ao exato n\u00famero de mensagens enviadas pelo aplicativo, al\u00e9m de saber quantas delas de fato chegaram at\u00e9 o seu destino e quantas foram lidas. Isso ajuda no controle do fluxo das mensagens e ajuda a descobrir que tipo de conte\u00fado est\u00e1 agradando mais o seu cliente.<br \/>\nA possibilidade de etiquetar as mensagens tamb\u00e9m \u00e9 uma vantagem do aplicativo. Dessa forma, voc\u00ea pode criar tags que organizar\u00e3o as suas mensagens, separando os clientes em listas espec\u00edficas que podem variar desde aspectos como sua localiza\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 mesmo o est\u00e1gio do fechamento da venda.<\/p>\n<h2>Cr\u00edticas<\/h2>\n<p>Mesmo com todas essas vantagens, usu\u00e1rios do WhatsApp Business fazem algumas cr\u00edticas ao aplicativo e sugerem mudan\u00e7as que podem tornar a ferramenta ainda mais poderosa para as empresas.<\/p>\n<p>A principal reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 a possibilidade de vincular apenas um n\u00famero a conta do aplicativo. Al\u00e9m disso, a inviabilidade de integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas que ajudariam a melhorar as respostas autom\u00e1ticas programadas tamb\u00e9m \u00e9 um ponto muito criticado pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/y2iY0KjnPKk\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<p>Empresas de diversas \u00e1reas j\u00e1 est\u00e3o utilizando o WhatsApp Business para alavancar as vendas e tornar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente melhor e mais pr\u00f3xima. Algumas delas s\u00e3o o marketplace Doutor123, a incorporadora imobili\u00e1ria Setin, a rede de ensino profissionalizante Cebrac e a Nh\u00f4 Sorvetes.<\/p>\n<p>Esses s\u00e3o apenas alguns exemplos de neg\u00f3cios que j\u00e1 est\u00e3o usando o aplicativo. Utilize voc\u00ea tamb\u00e9m e torne sua empresa mais lucrativa e conhecida no mercado.<\/p>\n<p>Por enquanto, o WhatsApp Business est\u00e1 dispon\u00edvel apenas em alguns pa\u00edses e o Brasil entrou nessa lista recentemente, por\u00e9m, at\u00e9 o momento ele s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel pelo sistema Android.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/guia-tamanho-de-midias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-3370 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png\" alt=\"Tamanho de m\u00eddias para as redes sociais\" width=\"750\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais.png 750w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/banner_ebook_guia_tamanho_midias_sociais-340x156.png 340w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O principal objetivo do Whatsapp Business \u00e9 aproximar sua empresa do seu p\u00fablico. Confira, no artigo, tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre Whatsapp Business !<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1274,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,7],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Whatsapp Business: Tudo o que voc\u00ea precisa saber - Blog da Post Digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Whatsapp business permite ao empres\u00e1rio separar seus contatos profissionais dos pessoais e o seu perfil ser\u00e1 reconhecido como empresarial\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/whatsapp-business-tudo-o-que-voce-precisa-saber\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Whatsapp Business: Tudo o que voc\u00ea precisa saber - 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