{"id":1271,"date":"2018-08-01T15:13:30","date_gmt":"2018-08-01T18:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/veja-3-exemplos-de-empresas-que-instalaram-chatbots-de-sucesso\/"},"modified":"2023-10-05T11:27:44","modified_gmt":"2023-10-05T14:27:44","slug":"veja-3-exemplos-de-empresas-que-instalaram-chatbots-de-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/veja-3-exemplos-de-empresas-que-instalaram-chatbots-de-sucesso","title":{"rendered":"Veja 3 exemplos de empresas que instalaram ChatBots de sucesso"},"content":{"rendered":"<p>ChatBots s\u00e3o programas com intelig\u00eancia artificial que podem conversar com voc\u00ea, resolver d\u00favidas e proporcionar uma intera\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel. Como consumidor, voc\u00ea talvez j\u00e1 tenha acessado a p\u00e1gina de alguma loja no Facebook e, ao mandar uma mensagem, foi recebido por esse \u201crob\u00f4zinho\u201d. Muitas vezes, n\u00e3o \u00e9 nem preciso passar para algum atendente real, pois o problema j\u00e1 \u00e9 resolvido no pr\u00f3prio chat.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/5ukkZIhaKzc\" width=\"425\" height=\"350\"><\/iframe><\/p>\n<p>Isso acontece em v\u00e1rios ChatBots de sucesso mundo afora. A raz\u00e3o por tr\u00e1s da fama toda \u00e9 o aumento significativo de bons resultados. Para come\u00e7ar, a interatividade com o cliente: o ChatBot se torna uma tipo de SAC mais r\u00e1pido e eficaz, facilitando a vida dele e da empresa ao mesmo tempo.<\/p>\n<p>Com isso, a experi\u00eancia do p\u00fablico se torna melhor e, consequentemente, as chances de fideliz\u00e1-los crescem. Al\u00e9m disso, os chats autom\u00e1ticos facilitam a gera\u00e7\u00e3o de leads. Pessoas que surgem na p\u00e1gina da empresa buscando determinadas informa\u00e7\u00f5es podem sair de l\u00e1 com mais conhecimento do que pretendiam, e mais interesse tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>Por fim, essa automa\u00e7\u00e3o reduz gastos com a \u00e1rea de atendimento, sem compromet\u00ea-la. D\u00favida? Confira alguns exemplos de ChatBots de sucesso e perceba que tanto os grandes quanto os pequenos podem tirar proveito dessa solu\u00e7\u00e3o inovadora.<\/p>\n<h2>Uber<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7442 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/uber.png\" alt=\"Uber\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/uber.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/uber-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>A Uber j\u00e1 anda fazendo muito sucesso por aqui, mas \u00e9 claro que nos Estados Unidos ela est\u00e1 mais avan\u00e7ada em alguns quesitos \u2013 e isso inclui o uso de ChatBot. Atrav\u00e9s do Messenger do Facebook mesmo, os consumidores podem chamar motoristas pr\u00f3ximos, mesmo sem usar o aplicativo da pr\u00f3pria Uber.<\/p>\n<p>A seguran\u00e7a continua a mesma, mas a situa\u00e7\u00e3o se torna ainda mais f\u00e1cil. Imagine que, por algum motivo, o cliente n\u00e3o est\u00e1 com o app instalado naquele momento? Ou est\u00e1 pedindo pelo computador, por estar sem celular? Essa \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o inteligente e desejada pelo p\u00fablico em v\u00e1rias circunst\u00e2ncias.<\/p>\n<h2>eBay<\/h2>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7443 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/ebay.png\" alt=\"Ebay\" width=\"751\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/ebay.png 751w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/ebay-340x182.png 340w\" sizes=\"(max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/p>\n<p>Um dos maiores varejos do mundo aproveitou a oportunidade de instalar um ChatBot, tamb\u00e9m no Messenger. Nesse caso, n\u00e3o se trata apenas de um simples atendimento para tirar d\u00favidas, mas para ajudar o consumidor a encontrar seu produto. \u00c9 como a barra de pesquisa do pr\u00f3prio eBay, mas personalizada e aprendendo mais a cada intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O cliente come\u00e7a a conversar e a especificar o que est\u00e1 procurando, conforme o rob\u00f4 pergunta e mostra op\u00e7\u00f5es. \u00c9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo procurar imagens ao inv\u00e9s de texto. Depois, o ChatBot envia o link da p\u00e1gina do item ou da lista e \u00e9 s\u00f3 comprar!<\/p>\n<h2>Sephora<\/h2>\n<p>A Sephora foi uma das empresas que fechou parceria n\u00e3o com o Facebook, mas com o aplicativo de mensagens Kik, muito popular nos EUA. Ele tamb\u00e9m funciona com atendimento personalizado, mas com um detalhe a mais: o usu\u00e1rio deve responder um question\u00e1rio interativo primeiro, para ent\u00e3o o chat dar sugest\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es dos cosm\u00e9ticos, especificamente moldadas para o gosto daquela pessoa.<\/p>\n<p>Com essa sele\u00e7\u00e3o em m\u00e3os, o consumidor pode realizar a compra no Kik mesmo. Durante o resto do tempo, o rob\u00f4 pode enviar tutoriais diversos de maquiagem, provando que ChatBots de sucesso se criam principalmente por conta da interatividade.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.postdigital.cc\/ferramentas-marketing-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img class=\"aligncenter wp-image-3548 size-full\" src=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/guia-de-ferramentas-para-marketing-digital.png\" alt=\"Guia de ferramentas para marketing digital\" width=\"750\" height=\"345\" srcset=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/guia-de-ferramentas-para-marketing-digital.png 750w, https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/guia-de-ferramentas-para-marketing-digital-340x156.png 340w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbots s\u00e3o ferramentas que tornam mais r\u00e1pida e eficaz a comunica\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente. Veja, no texto, 3 exemplos de empresas que instalaram de chatbots de sucesso!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1272,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,8],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.5.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Veja 3 exemplos de empresas que instalaram ChatBots de sucesso - Blog da Post Digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ChatBots s\u00e3o programas com intelig\u00eancia artificial que podem conversar com voc\u00ea, resolver d\u00favidas e proporcionar uma intera\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.postdigital.cc\/blog\/artigo\/veja-3-exemplos-de-empresas-que-instalaram-chatbots-de-sucesso\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Veja 3 exemplos de empresas que instalaram ChatBots de sucesso - 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