No planejamento do marketing digital de uma empresa é muito comum usar o e-mail marketing como estratégia de negócio. Seja para captar e qualificar leads, gerar relacionamento com os clientes, nutrir contatos, enviar ofertas e muito mais.
Mas para que essa comunicação aconteça sempre de maneira satisfatória para ambos os lados e não comprometa a reputação e credibilidade da sua empresa é necessário ter o cuidado com as mensagens enviadas, para que elas não se tornem spam e você acabe perdendo dinheiro com o disparo de emails, que nem serão lidos.
Neste texto, abordaremos mais sobre isso e em como evitar que as suas mensagens acabem sendo marcadas como spam. Confira agora!
Entendendo o que é SPAM
Basicamente, o spam é considerado o lixo eletrônico na sua caixa de e-mails, são aquelas mensagens indesejadas que recebemos e já marcamos como algo não solicitado e incômodo.
Solenemente ignorado, o e-mail que cai na caixa de spam carrega o selo de indesejado, justamente por se tratar de algo que normalmente não autorizamos seu envio e muito menos nos interessamos em conhecer seu conteúdo.
Por isso, é tão importante evitar que suas campanhas acabem indo direto na caixa de spam dos clientes. E para evitar que isso aconteça, alguns cuidados devem ser tomados como:
Não comprar listas de e-mails
Para que a sua mensagem não seja considerada um spam, indesejada e intrusa na caixa de entrada das pessoas.
É muito importante obter o contato do lead da forma correta, sem o uso de “atalhos” como a compra de lista de e-mails. Que somente servirão para que a credibilidade da empresa seja questionada e o planejamento estratégico realizado anteriormente vá pelo ralo.
Obter a permissão dos destinatários é o primeiro passo para evitar o temido spam. Conquiste e capture leads qualificados que otimizarão o tempo de trabalho e tornarão o processo muito mais transparente e com qualidade.
Personalize a mensagem
Quanto mais o lead conseguir se identificar com a mensagem, maiores serão as chances dele abrir o e-mail e se agradar com o conteúdo que encontrar.
Utilize todas as ferramentas disponíveis para reunir informações pertinentes do seu contato e conseguir assim, deixar a mensagem muito mais pessoal e interessante.
Cuidado com o título
Utilizar exclamações demais ou emoticons e até mesmo escrever tudo em caixa alta passará a ideia errada de vendas e propostas mirabolantes. O que faz, automaticamente, o usuário nem abrir sua campanha e já marcá-la como spam.
Limpe sua lista de e-mails
Mesmo que todos os seus contatos tenham sido conquistados com a permissão dos próprios, é comum que depois de um tempo alguns percam o interesse pelo seu conteúdo e não deseje mais receber suas mensagens.
Nesse momento é importante deixar sempre o link de descadastro bem a vista.
E também, verificar a taxa de abertura dos e-mails e quais contatos não interagem mais, justamente para atualizar seus contatos e enviar suas campanhas apenas para aqueles que demonstraram interesse.
Seja interessante
Por último e não menos importante, seja interessante!
Quando a mensagem é útil e relevante para quem a recebe, a probabilidade dela ser ignorada cai bastante. E assim, não corre o risco de ir parar na caixa de spam.
Entender qual o momento e em qual fase o lead está na sua jornada de compra ajudará a alimentar seus contatos com conteúdos impossíveis de serem ignorados. O que refletirá no aumento da taxa de conversão. Construa um relacionamento com os leads e envie e-mails que eles gostarão de receber.
Quer aprender mais sobre como não errar na sua campanha de e-mail marketing? Continue lendo, Os 4 erros no e-mail marketing.