Os negócios no ambiente digital podem depender de pequenos detalhes, muitas vezes percebidos por meio de conhecimento. Saber qual a diferença entre e-mail marketing e newsletter e como utilizá-los para atuar de maneira efetiva no nicho específico pode render resultados ótimos para sua empresa.
Poucos sabem as diferenças entre e-mail marketing e newsletter, muito menos entendem quais os efeitos produzidos por cada um. Quando bem aplicados, porém, os resultados perduram por curto, médio e longo prazo, levando benefícios para as empresas que estrategicamente sabem explorá-las.
No sentido contrário, quando mal planejadas, o maior patrimônio de uma empresa, que são seus clientes, simplesmente podem sumir, devido à falta de proximidade, conteúdo e identidade.
O que é o E-mail Marketing?
O objetivo do e-mail marketing vai além das vendas. Além dos ganhos financeiros possíveis de serem conseguidos através de boas estratégias, a ferramenta também se torna importante para a construção de bons relacionamentos com os clientes e também para que a marca da empresa seja fortalecida, sendo essa uma ótima estratégia digital.
Com a acessibilidade aos meios digitais, especialmente pela presença dos dispositivos móveis, o acesso ao e-mail ocorre frequentemente. Ao acessá-lo, o usuário pode realizar as mais variadas tarefas como ler, apagar e enviar mensagens, pelos mais variados motivos.
Pelo simples fato de ser a principal fonte de oportunidades de negócios, as empresas querem estar na sua, na minha, na nossa caixa de entrada, quando acessamos nosso e-mail, por isso é extremamente necessário saber qual a diferença entre e-mail marketing e newsletter.
O que é Newsletter?
A finalidade da newsletter não é vender um produto, sua função é despertar em seu público-alvo um engajamento. Uma boa newsletter produz em seu nicho um motivo convincente para suas ações. Boas empresas fazem dessa ferramenta uma estratégia excelente para conquistar novos clientes.
Os passos importantes que devem ser dados com a newsletter são a periodicidade, os critérios de edição, a interação com outros canais com viés comunicativo e, especialmente, a interatividade com o nicho de atuação.
Quais os piores erros dos empresários?
Mais importante do que saber qual a diferença entre e-mail marketing e newsletter, é entender como evitar os piores erros que muitas empresas praticam ao utilizá-los. Para não cair na mesma situação, podendo até mesmo custar caro para sua marca, separamos as estratégias que não dão certo, a fim de que você as evite.
1ª dica: Falta de permissão para enviar e-mail
O respeito que a empresa constrói com seus clientes é um de seus maiores patrimônios. Valorizar essa prerrogativa garante anos de bons relacionamentos no nicho de atuação. No entanto, o envio de e-mail sem a devida autorização irrompe em grave desrespeito, ainda que o material oferecido seja de interesse para o dono do e-mail.
Por isso, um dos conceitos do e-mail marketing é realizar relacionamentos apenas com a autorização de contatos opt-in, que são aqueles que aceitam receber comunicados e outras peças comunicativas que possam lhe interessar.
2ª dica: Conteúdo excessivo
Erro bastante comum na hora de elaborar uma newsletter. Todos estamos constantemente muito ocupados, então ninguém lerá algo muito longo. Por isso, newsletter com conteúdo desnecessário não surte efeito em seu público-alvo.
Newsletters com milhares de palavras e dezenas de links, apenas distanciarão os clientes do propósito daquele material que tenha sido enviado. Tal erro aumenta as chances de cancelamento de assinatura.
3ª dica: Falta de personalização nas mensagens
A simplicidade deve estar na mensagem, sendo ela direta e objetiva. Agora, falta de mensagens personalizadas apenas dificultará um impacto que pudesse ser produzido no leitor. Generalizações, não especificando o nome do cliente, faz com que muitos se sintam desvalorizados, por acreditarem ser apenas mais um entre muitos outros clientes.
4ª dicas: Texto sem relevância
Se no e-mail marketing texto sem relevância é um motivo a menos para aproximar um possível cliente da empresa, o mesmo raciocínio funciona para a newsletter. As pessoas estão constantemente com dispositivos móveis, muitas vezes o acesso ao aparelho ocorre na rua, na calçada, no metrô. Isto é, em lugares em que o simples bater dos olhos pode definir se o que ela vê é o que ela gostaria de ler.
Desse modo, textos grandes na newsletter não possibilitarão a leitura por parte do usuário do aparelho. A falta de impacto também produzirá efeitos negativos para uma estratégia de marketing digital.
Utilizando corretamente as técnicas, quais serão os resultados?
Fica evidente o quanto é importante saber qual a diferença entre e-mail marketing e newsletter, pois, por meio de suas características, sendo estas diferentes devido suas finalidades, as estratégias no mundo digital também se diferem.
Igualmente, evitando os erros mais comuns, os resultados serão bons em todos os sentidos, já que a marca da empresa passa a se consolidar no cotidiano do cliente, que passa a aceitá-la devido ao grau de proximidade e identidade que há entre ambos.
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