A geração de jovens que já nasceram em um mundo digital e conectado possui sua própria maneira de interagir e se comunicar tanto no off quanto no online. E representam uma grande parcela do mercado de consumidores, que estão ativamente envolvidos na internet.
Com isso, não é surpresa alguma que as empresas estejam focando suas estratégias de marketing digital, cada vez mais voltadas para falar diretamente com esse público e tentar conquistá-los.
Eles são os nativos digitais e também por essa razão, a comunicação e o marketing devem ser feitos de acordo com a personalidade, os valores, ideais e causas que esse novo público acredita e defende.
Gerando a identificação e aproximação que as marcas desejam conquistar da Geração Z. Siga com a leitura e entenda como conseguir se reposicionar em um mercado dominado por esses jovens.
Quem é geração Z?
São aqueles que nasceram e cresceram durante a segunda metade dos anos 90, a partir de 1996 e até o início de 2010, quando o mundo já estava inserido no digital e as crianças, por exemplo, já cresciam sendo apresentadas a diversos aparelhos eletrônicos.
Sendo assim, considerados a geração nativa do digital. Pois não conhecem outro estilo de vida que não seja tecnológico, envolto com as redes sociais e que funcione na linguagem de memes.
As características e o contexto dessa geração
O que difere essa geração das outras é, justamente, a paixão com que defendem suas crenças e valores, já que essa turma costuma ser muito engajada nas causas sociais, políticas e ambientais.
Aliando-se a marcas, empresas e personalidades da mídia que também possuem os mesmos valores e propósitos, se importando com essas questões tão debatidas nos dias de hoje, como: feminismo, transfobia, racismo, veganismo, entre outras pautas.
Nesse contexto, os jovens possuem uma urgência por informações rápidas e de qualidade, além de também não mais esperarem por conteúdos que os interessem, mas a produzir seu próprio conteúdo. O que deixou tudo mais interativo e dinâmico.
Como se comunicar com essa geração?
Os profissionais de marketing precisam estar atentos a maneira de se comunicar com cada público e, no caso da geração Z, a melhor maneira é sendo objetivo e verdadeiramente autêntico.
Eles sabem, por exemplo, quando uma marca está apenas tentando “surfar na onda do momento” e não acredita e defende honestamente uma causa.
Por isso, é tão importante traçar estratégias que comuniquem o posicionamento da empresa e fale diretamente com o público que deseja atingir e engajar. Então, como fazer isso da maneira mais eficiente?
1. Ouça-os
Só assim é possível conseguir entender o que pode ser interessante e uma oportunidade incrível para gerar melhorias e transformações no que já vem sendo feito.
Se mostrar atento aos feedbacks desses consumidores, sem dúvida alguma, ajudará no processo de ajustes de um produto ou serviço e ainda mostrará o quanto a marca os escuta e considera sua opinião e satisfação.
2. Se posicione
Para conseguir gerar identificação nos seus consumidores, é preciso, primeiro, que eles conheçam seu posicionamento. As marcas que genuinamente levantam bandeiras de causas sociais ganham muito mais crédito e são levadas em consideração no momento da escolha de uma simples compra.
Mostrar responsabilidade social e ambiental é trabalhar também com assuntos como diversidade e sustentabilidade, o que torna uma empresa admirável aos olhos da geração Z.
3. Interaja
Criar conexão com um público só acontece se houver interação e envolvimento, para isso é fundamental que as empresas estejam em contato direto com seus clientes, respondendo e interagindo em tempo real com eles.
Acompanhando seus comentários, curtidas, compartilhamentos e não somente produzindo o conteúdo e deixando de observar o que acontece depois que o material é recebido.
4. Crie experiências incríveis
Promover experiências transformadoras pode ser o grande fator que fará diferença de uma simples empresa daquela que está em primeiro lugar na lista das mais admiráveis pela geração Z.
Então, já deu para perceber a relevância e importância que a geração atual possui para os negócios, não é mesmo? Por isso, fique atento às tendências e aposte cada vez mais em uma comunicação inclusiva e diversa nas campanhas de marketing e ganhe a atenção da geração Z.
