No ambiente corporativo há sempre a necessidade de constantes melhorias e adaptações para que os processos, o fluxo de trabalho, as entregas e resultados de uma empresa sejam os melhores possíveis. E que a meta, ao fim de tudo isso, seja alcançada com sucesso.
E para tal, é preciso que a gestão seja feita de forma plena e aprimorada com metodologias que possam cooperar para trazer ainda mais qualidade e eficiência na execução de um planejamento estratégico.
Com isso em mente, é importante mencionar a metodologia que muitas empresas vêm utilizando nos últimos anos, o chamado ciclo PDCA. A fim de tornarem-se mais competitivas dentro do mercado e ainda atender satisfatoriamente seus consumidores.
Se você ainda não conhece como o ciclo PDCA funciona, continue sua leitura e descubra como aplicar esse conceito no seu planejamento estratégico. Confira agora!
O que é ciclo PDCA?
Trata-se de uma ferramenta de gestão responsável por planejar processos, verificar possíveis falhas, executar o planejamento e medir seus resultados. Também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming.
Por fazer referência ao idealizador, o engenheiro Walter Andrew Shewhart, e também ao responsável por popularizar a técnica, o professor William Edwards Deming.
O foco do PDCA está baseado em quatro etapas que servem de base para conseguir estruturar do início ao fim o processo de atividades dentro das empresas, sejam elas de pequeno, médio e grande porte.
Justamente porque trabalham com o objetivo de solucionar problemas e aperfeiçoar práticas para alcançar os resultados desejados. Promovendo melhorias e mudanças contínuas, as etapas seguem uma ordem que são elas: Plan, Do, Check, Act (PDCA).
Plan: planejar
O primeiro passo é, sem dúvida, o planejamento estratégico. Nesta etapa do ciclo é necessário levantar todas as informações possíveis para facilitar a execução das tarefas.
Dados, indicadores, projeções e tudo que puder ajudar a formar os objetivos e as metas de maneira real e consistente.
Em uma agência, por exemplo, antes de partir para a execução de uma campanha, é necessário criar e estruturar o planejamento a ser implementado para determinado objetivo se a meta for alcançar e conquistar mais leads.
Faz parte do planejamento incluir estratégias de marketing como marketing de conteúdo ou e-mail marketing.
Nesse momento é incluído tudo, as informações que serão necessárias para um planejamento completo, a definição das metas e objetos a serem alcançados, como isso será feito, quem fará parte da equipe de execução e quais serão os possíveis obstáculos.
Depois é partir para o próximo passo.
Do - executar
Agora é hora de pôr o plano em ação e executar da melhor maneira o planejamento que foi feito. Aqui os profissionais que foram definidos para colocar a mão na massa irão desempenhar seu papel e executar as tarefas conforme o planejado.
Mas lembre-se: antes de partir para essa etapa, é essencial que todos os envolvidos estejam devidamente treinados e capacitados para a tarefa que devem executar e que tenham um canal de comunicação aberto para que possam trocar informações e aperfeiçoar técnicas.
Com a equipe alinhada e engajada num só objetivo é o momento de analisar se já podem seguir para a próxima fase. Caso contrário, é preciso identificar as falhas e refazer o planejamento.
Check - checar/verificar
A verificação é extremamente importante, pois é nesse momento que será analisado se o que foi planejado está sendo bem executado. E se os objetivos estão sendo atingidos.
Checar os resultados permitirá identificar possíveis gargalos, e analisar as métricas ajudará a ajustar os processos.
Act - agir
A intenção nesta etapa é agir de maneira corretiva, logo depois de checar os resultados e identificar todas as possíveis mudanças e alterações a serem feitas, esse é o momento para corrigir tudo isso.
E, em seguida, dar início ao ciclo novamente, sempre seguindo esta ordem e melhorando gradativamente a performance.
Todas as etapas estão interligadas e, por isso, é essencial que sejam executadas com foco, dedicação e empenho para que os resultados possam ser os melhores possíveis.
Conclusão
Envolver todos da equipe e alinhá-los de maneira objetiva aos processos da empresa ajudará a conquistar grandes melhorias. E, com isso, alcançar grandes resultados para os negócios. Gostou? Continue complementando seus conhecimentos e leia também Como definir metas SMART para o processo de vendas.
