É verdade que muitos médicos, nas mais diversas especialidades, aproveitam muitos benefícios ao adotar as estratégias de Marketing Digital, marketing de conteúdo e social media. Tudo deve ser feito de forma bem planejada e também com monitoramento constante, respeitando ainda o código de ética médica e publicidade. Por ser um canal simples e com interação direta com o público, o Instagram é muito adotado para os objetivos de médicos e também outros profissionais de saúde.
Enquanto alguns vão focar no objetivo de criar autoridade, oferecendo conteúdo de qualidade para destacar seu nome no mercado, existem os profissionais que seguirão as atividades necessárias para o objetivo de marketing pessoal e ainda para conquistar mais pacientes. Os dois perfis farão um bom uso do formato de Histórias do Instagram, mais conhecido por Instagram Stories.
As histórias têm um formato diferenciado, ocupando a tela vertical inteira, e ficam em uma área separada do perfil no Instagram, ficando publicadas apenas por 24 horas caso não sejam salvas também em um Destaque do perfil. Nos próximos tópicos você pode conferir mais detalhes e dicas sobre como utilizar o Instagram Stories nas estratégias de marketing médico. Vamos lá?
Diferenciais em Instagram Stories
Além do formato diferente e da disposição desse conteúdo, que já citamos aqui acima, existem mais alguns diferenciais nesse tipo de postagem. Listamos eles a seguir:
- Permite o uso de imagem ou vídeo (de até 15 segundos, ou maior com cortes);
- Permite criar uma história apenas com texto;
- Tem recursos interativos como as enquetes, caixas de perguntas e a contagem regressiva, entre outras;
- Traz as figurinhas em formato de .gif para complementar as postagens;
- Permite incluir músicas na peça;
- Pode ser respondido pelos seus seguidores e o público em geral diretamente para sua caixa de mensagens diretas (DMs);
- Os stories podem ser salvos em diferentes Destaques, um recurso que fica no seu perfil e que pode ser utilizado para concentrar todas postagens sobre um tema específico.
Por estas características, esse tipo de postagem é viável e muito bem aceito para qualquer estratégia de redes sociais. O que vai mudar a cada caso é o objetivo e o planejamento feito, considerando também a disponibilidade e habilidade de quem produzirá tais peças.
Stories no Marketing Digital para saúde
Então, conhecendo todas estas características do Instagram Stories, como fazer uso destas postagens dentro do Marketing Médico? Bem, existem alguns pontos de consideração relacionados ao conteúdo, seu objetivo e seu público, para então partir para a produção e publicação das peças. Comece considerando:
- Seu perfil: é o profissional pessoal, de médico, dentista, nutricionista ou afins, ou é uma conta de laboratório ou clínica?
- Seu objetivo: é o de autoridade, o de marketing pessoal ou o de conquistar mais pacientes?
- Seu público: quanto mais segmentado, melhor. Será necessário definir uma persona para suas estratégias de conteúdo, o que vai orientar melhor sua produção.
- Orçamento: para saber se você vai tocar tudo sozinho, se pode contratar profissionais e ferramentas, se pode investir também em postagens patrocinadas, etc.
Então, será necessário também planejar o que será publicado, seguindo as melhores práticas quando o conteúdo trata de temas da saúde. Aproveite e confira o nosso guia de Ética Médica no Marketing Digital.
Benefícios de utilizar o Instagram stories
Se está pensando em desenvolver estratégias para o Instagram stories, mas ainda não sabe se essa é a melhor opção para o seu negócio, não se preocupe, pois selecionamos as principais vantagens que essa ferramenta oferece para que, de fato, saiba que estará fazendo a escolha certa. Veja abaixo!
Acesso a diversas ferramentas
Dentro dos stories, saiba que a sua organização terá a possibilidade de testar inúmeras funcionalidades, como a criação de enquetes, abrir caixinhas de perguntas, incluir gifs, fazer o uso de variados filtros e muito mais;
Aumento da visibilidade
Sem dúvidas, o feed do Instagram é muito disputado por diversas empresas. Com isso, caso queira ter um destaque a mais, o uso dos stories poderá ser uma ótima possibilidade, uma vez que ele permitirá que a sua conta apareça no topo da tela, em uma área específica;
Permite a criação de destaques
Sabia que após publicar os stories, mesmo depois do seu desaparecimento, ele poderá fazer parte dos destaques do seu perfil? Essa função ficará visível para quem acessar o seu perfil, sendo uma ótima opção para que pessoas que estejam te conhecendo pela primeira vez saiba mais sobre a empresa;
Maior humanização da empresa
Outro benefício que o story proporciona é que ele irá trazer mais humanização para a sua marca. Isso porque, trata-se de um conteúdo que permitirá que mostre mais do seu dia a dia de forma simples. Sem dúvidas, essa é uma ação super importante, uma vez que será capaz de aumentar o engajamento com o público, proporcionando uma melhora da conexão.
E aí, você já conhecia todos esses benefícios? Lembrando que esses são apenas alguns dos inúmeros pontos positivos que essa ação é capaz de trazer ao seu negócio. Por esse motivo, se ainda não coloca essa ação em prática, comece agora mesmo e otimize seus resultados!
Marketing Médico: ideias de stories para o Instagram
Existem vários tipos de conteúdos que você pode produzir especificamente com o Instagram Stories. Sendo assim, selecionamos algumas das principais opções. Veja abaixo!
Vídeos sobre a rotina do consultório
Uma das possibilidades de conteúdos que poderá criar para o seu Instagram são os vídeos de rotina do consultório. Sendo assim, filme pequenos momentos do dia mostrando o que está sendo feito por você e todos os profissionais responsáveis pelos serviços realizados.
Esse tipo de material fará com que o seu público consiga entender mais sobre como funciona a clínica e, além disso, permitirá que eles se sintam mais próximos do seu negócio, criando uma relação de maior conexão.
Respostas às dúvidas do público
Os procedimentos médicos deixam muitas dúvidas aos pacientes. Sendo assim, poderá utilizar os stories para responder a cada uma delas. Essa simples atitude fará com que os seus pacientes e possíveis pacientes se sintam mais acolhidos e observados pela sua clínica.
Existem uma infinidade de conteúdos que poderão compor seus stories nesse sentido, como os detalhes de como os procedimentos são realizados, mais sobre o pós-operatório, exames a serem feitos pré-cirurgia, etc.
Para te ajudar a escolher as dúvidas mais comuns, a fim de que realmente seja um conteúdo interessante para o público, você poderá abrir uma caixinha de perguntas ou coletar as mensagens que são enviadas na sua caixa de entrada. Desta forma poderá escolher as mais frequentes.
Compartilhamento de outras publicações dentro do Instagram
Fez uma publicação no seu próprio Instagram ou achou interessante o post de outro perfil? Sendo assim, você poderá compartilhá-lo para que seus pacientes tenham acesso ao visualizar os stories.
Essa é uma forma super simples de utilizar essa ferramenta já que você irá apenas aproveitar uma publicação já existente.
Comente sobre notícias e postagens nos stories
Viu alguma notícia ou postagem que aborde mais da sua área? Então, poderá usar o story como um espaço para se posicionar a respeito, mostrando sua opinião sobre o assunto.
Saiba que além de divulgar seus procedimentos, é importante que passe informações ao seu público, a fim de que conquiste cada vez mais respeito e credibilidade. Esse combo fará com que eles sintam mais segurança na sua clínica, aumentando as possibilidades de conversão.
Novidades sobre a área
Algum procedimento ou técnica nova serão lançadas? Divulgar essa informação de primeira mão para o seu público é essencial para que se mostre um profissional antenado e atualizado. Sendo assim, fique de olho nas informações e utilize o story para comunicar essas novidades.
Curiosidades
Sabe aqueles posts do tipo “você sabia”? Pois bem, esse é um tipo de conteúdo que costuma gerar muito engajamento, já que oferece curiosidades interessantes ao leitor. Pensando nessa situação, busque por informações que sejam curiosas da sua área e comece a divulgar
Seus contatos profissionais
Para chamar a atenção do público e facilitar para que entrem em contato, que tal divulgar informações, como telefone, endereço e WhatsApp nos stories? Ao navegar pelo Instagram, seu cliente baterá o olho nessas informações, fazendo com que, caso ele precise, fique muito mais simples.
Além de contribuir para com o seu público, essa publicação é super simples de ser realizada. Portanto, é uma ótima opção para que coloque em prática.
E claro, o que mais julgar interessante dentro do seu perfil, suas possibilidades e seu público. Muitos profissionais conseguem administrar seu Instagram por conta própria, mas a rotina e a necessidade de manter as atualizações com boa periodicidade pode ser um fator que pede pelo apoio dos profissionais de Marketing Digital. Além de administrar as redes sociais, eles também podem cobrir mais estratégias como os sites e blogs, a produção de vídeos, os anúncios no Google e também nas redes sociais, fluxos de e-mails para sua base de pacientes e outras tantas ações.
Conclusão
Com o novo comportamento do consumidor, agora, empresas de todos os portes e segmentos devem ficar atentas, a fim de que construam as estratégias certas para atrair e cultivar o público, fazendo com que eles se tornem clientes fiéis da marca.
Dentre as mudanças no perfil do público, está o aumento da exigência, uma vez que, atualmente, eles não buscam apenas empresas pela qualidade e preço, visando toda uma experiência, desde o primeiro contato até a compra.
Sendo assim, para que consiga atrair sua persona, uma ótima possibilidade é usar as redes sociais para se conectar a elas. E, nesse sentido, o uso do Instagram, mais especificamente o story, pode ser uma boa opção para que estabeleça uma conexão mais real com suas oportunidades. Afinal, essa ferramenta permitirá que passe uma imagem mais humanizada para o seu público.
E aí, gostou do conteúdo? Esperamos que ele tenha lhe inspirado para utilizar o Instagram Stories com objetivos profissionais. Não deixe de conferir também as principais dicas para contratar uma agência de Marketing Digital para clínicas médicas.
