Com o desenvolvimento das novas tecnologias e cada vez mais pessoas navegando no mundo online, o marketing digital tem ganhado força gradativamente na estratégia de divulgação de um produto ou serviço. Não importa se você vende o seu produto por loja física ou virtual, você precisa usar o ambiente digital como uma das ferramentas para divulgar o seu negócio. Estar presente no universo online é estar mais próximo ao seu consumidor final.
Por isso, é essencial que você tenha um site e perfis nas mais diversas redes sociais – como Facebook, Instagram ou Twitter –, participando ativamente destes canais. Cada uma destas ferramentas possui uma característica específica e um objetivo – o site, por exemplo, pode ser o seu canal de venda e de informação, enquanto as redes sociais fazem o papel de relacionamento com o seu público –, no entanto, ambos são importantes para a sua estratégia digital e para a divulgação em massa do seu produto ou serviço. Vamos ver como unir marketing digital e marketing tradicional no artigo de hoje?
Como o Marketing Digital e Marketing Tradicional podem se unir?
Não estamos dizendo que, ao apostar no marketing digital, você deva abrir mão da sua estratégia de divulgação fora da rede. O marketing tradicional é tão importante quanto o marketing digital. O ideal, hoje em dia, é saber unir marketing digital e marketing tradicional para alavancar as suas vendas. Abaixo damos algumas dicas de como realizar essa junção e obter melhores resultados:
Eventos
Realizar um evento para promover sua marca é uma forma bem positiva de se relacionar com o seu público e de se aproximar dele. É bastante eficaz em ocasiões como o lançamento de um novo produto, por exemplo, quando ele precisa ser apresentado de perto ao consumidor alvo.
Neste ponto, o marketing digital é importante para fazer com que os eventos sejam divulgados e visto pelo seu público e, sendo mais objetivo, o marketing digital deve fazer com que o cliente que viu a ação online tenha vontade de conhecer o produto pessoalmente.
Lojas físicas
Com uma estratégia bem definida, é possível unir marketing digital e marketing tradicional. E, feito isso, o maior beneficiado será a sua loja física. Com uma marca bem estabelecida no universo online, é hora de atrair este público para o seu ambiente físico.
Fazendo isso, suas vendas podem ser impulsionadas por um novo tipo de consumidor. Faça promoções e outras ações que motivem o seu público do ambiente digital a conhecer a sua loja física.
Vendedores
Toda loja física precisa de vendedores com experiência, correto? Claro! E, além disso, hoje em dia, os vendedores precisam estar antenados ao que está acontecendo com o marketing digital do negócio. Afinal, ao colocar a estratégia no ar e ter a visita de mais consumidores na sua loja física, o trabalho do vendedor será fundamental para que o resultado das vendas cresça de maneira exponencial.
Prospecção tradicional
Antigamente, a maneira mais tradicional de se prospectar um novo cliente era com a divulgação feita diretamente com o potencial consumidor. O famoso boca a boca, ou as ações feitas dentro da loja física, como promoções, eventos de inauguração ou lançamento, liquidações, entre outras estratégias, ainda são muito eficazes. É possível, até mesmo, otimizar esta estratégia com o marketing digital, afinal, o boca a boca hoje em dia também está, principalmente, nas redes sociais.
Por isso, manter a qualidade do seu produto ou serviço e se aproveitar deste ponto é a melhor forma de impulsionar as suas vendas, seja pelo ambiente físico, seja pelo digital.
Como mensurar os resultados do marketing digital na sua loja física?
Vimos que unir marketing digital e marketing tradicional é fundamental para se ter boas vendas atualmente. Outro trabalho importante é a mensuração dos resultados desta junção. Vamos ver agora como como medir o impacto do marketing digital na sua loja física?
Pesquisa
Pesquisas são ferramentas bem eficazes na hora de descobrir um determinado fator. Você pode realizar uma para saber o grau de satisfação do seu consumidor ou, também, para obter mais informações dele, como, por exemplo, como conheceu o produto, de que canal de divulgação ele foi direcionado à loja física, quais são seus dados de contato, entre outras informações referentes ao produto ou ao negócio como um todo.
A pesquisa pode se utilizar das ferramentas tecnológicas e ser feita para que o consumidor responda de maneira online. A divulgação pode ser feita pelos canais digitais, como site e redes sociais.
Extensão de chamada do Google
Com as extensões de chamada do Google é possível colocar números de telefone nos seus anúncios digitais. Essa estratégia pode ocasionar em uma elevação de até 5% nas taxas de cliques. Ao exibir suas extensões de chamadas, os usuários que visualizam seus anúncios podem ligar diretamente para a sua empresa com um simples clique.
Cruzamento de e-mails
Ter a possibilidade de fazer um mailing mais detalhado e extenso é um dos grandes resultados do marketing digital. Por isso, é importante colher os dados dos seus consumidores, principalmente os que chegam a você via canal online. Hoje em dia, o e-mail é uma das formas mais importantes de se comunicar com o seu cliente e o fidelizar. Enviar promoções e descontos exclusivos para o seu mailing, além de avisá-los em primeira mão sobre alguma novidade são excelentes estratégias de marketing digital.
Metas de engajamento
As redes sociais são um grande termômetro para se notar o seu envolvimento com o seu público. Além disso, elas servem para estreitar ainda mais o relacionamento, principalmente quando o negócio coleta as opiniões vindas dos seus consumidores e busca melhorar o que pode ser considerado de ponto baixo.
Teste A/B
Usar o teste A/B é uma ótima opção para melhorar seu marketing digital, o comércio eletrônico e, até mesmo suas vendas físicas. O teste basicamente funciona para medir quais alternativas de mudanças o negócio pode ter para gerar mais receitas. Assim, é possível ver o que mais agrada os consumidores. Apesar de ser voltado para o comércio eletrônico e o marketing digital, é possível aplicar essa ferramenta na sua loja física, comparando o desempenho de estratégias de vendas.
Entendeu porque unir marketing digital e marketing tradicional é muito importante? Não deixe de observar as tendências e apostar no marketing digital, no entanto, lembre-se que a divulgação offline é tão importante quanto. Unir as duas formas só irá potencializar o seu negócio e alavancar as suas vendas. Para saber mais, baixe o nosso e-book gratuito ‘Como planejar e medir suas ações de marketing digital’ e utilize esse tipo de marketing para aumentar as vendas da sua empresa!