Desde 2009, quando Simon Sinek apresentou sua ideia do Círculo Dourado (golden circle) em um TED Talk, profissionais da comunicação e do marketing usam essa metodologia para avaliar e produzir campanhas.
Na palestra, que você pode assistir aqui, Sinek apresentou ao público exemplos de grandes personalidades referências em liderança ou inovação, como Martin Luther King e os irmãos Wright.
Essa palestra e o conceito de Círculo Dourado são frutos de seu livro Starts With Why, lançado no Brasil como “Por Quê? – Como Grandes Líderes Inspiram Ação”.
Segundo o pesquisador, as personalidades citadas e algumas marcas (como a Apple) são inspiradores justamente por se comunicarem em uma ordem específica.
Conheça neste artigo o que é o Círculo Dourado e como usá-lo na comunicação.
Círculo Dourado: começar com o porquê
A metodologia do Círculo Dourado é uma forma de comunicar uma ideia, inovadora por seguir o raciocínio inverso ao que temos como referência mais tradicional. Ela é exemplificada por Sinek com um desenho de um círculo com mais duas formas em seus interior.
O círculo externo corresponde ao O QUE? (what), o do meio é o COMO? (how) e o círculo interno é o POR QUE? (why). O autor demonstra, com essa representação, que a forma mais comum de comunicação e publicidade caminhava de fora para dentro do círculo.
Muitas ideias nem chegavam ao centro do círculo, o propósito ou motivo, assim sendo pouco atrativas ao público em geral.
Sinek segue sua teoria explicando que o Círculo Dourado faz o caminho inverso, de dentro para fora, de forma que a comunicação é muito mais significativa e motivante. É dessa forma que os líderes inspiram ação: começando com o porquê.
Como funciona no marketing?
Em sua pesquisa, Sinek dá o exemplo da comunicação da Apple. Teoricamente, a empresa tem os mesmos recursos e entrega o mesmo produto que a concorrência. O que a tornou um símbolo de inovação e referência em tecnologia e design é o Círculo Dourado.
Nesse novo momento do marketing e do consumidor, as pessoas compram o porquê, e não o quê uma empresa vende. E assim a Apple se apresenta, segundo Sinek:
“Tudo o que fazemos, nós acreditamos em desafiar o status quo. Nós acreditamos em pensar de forma diferente.
A forma que desafiamos o status quo é fazendo nossos produtos muito bem projetados, fáceis de usar e com uma interface amigável.
Acabamos fazendo excelentes computadores. Quer comprar um?”
Não à toa, a empresa atingiu o valor de U$ 1 trilhão, o maior do mercado.
Benefícios de usar a técnica do círculo dourado
Depois que você entendeu mais sobre o conceito da técnica do círculo dourado de Simon Sinek, chegou o momento de aprender quais são os benefícios de usá-la no dia a dia em seu negócio. Veja abaixo mais detalhes!
Engajamento dos profissionais
Ao aplicar a estratégia do círculo dourado, saiba que essa ação não mudará apenas a relação que possui com os seus consumidores, ok? Na verdade, os profissionais que atuam com você também serão transformados.
Tenha em mente que as pessoas tendem a ficar mais engajadas quando entendem o propósito de algo. Por esse motivo, seus funcionários ficarão mais motivados sabendo o porquê de suas ações, fazendo com que se tornem mais produtivos.
Lealdade dos clientes
Deseja conquistar clientes cada vez mais leais para a sua marca? Aplicando o círculo dourado essa ação ficará mais fácil!
Ao comunicar e ter, de forma clara, o seu propósito estabelecido, saiba que as chances de conquistar consumidores fiéis serão muito maiores, pois eles irão se conectar com a sua marca de forma mais consistente, valorizando não apenas os produtos, mas sim os seus valores.
Facilita a tomada de decisão
Quer tomar decisões de forma mais simples e eficiente na sua organização? Entendendo o porquê de cada atitude irá facilitar o processo, pois todas as suas escolhas serão baseadas em princípios sólidos.
Essa simples ação permitirá que pense melhor antes de tomar qualquer atitude que envolva a sua empresa, fazendo com que as escolhas sejam feitas de forma mais consciente, contribuindo assim, para o sucesso de seu negócio.
Cultura organizacional fortalecida
Como já mencionamos acima, com a estratégia do círculo dourado, os seus profissionais ficarão mais engajados com as demandas da empresa, já que entenderão a fundo quais são os propósitos estabelecidos.
Porém, além disso, ao ter seus valores bem definidos, outro benefício é que a sua equipe se tornará mais unida, pois terão uma cultura organizacional bem sólida.
Essa simples ação será capaz de transformar o clima organizacional da sua empresa, fazendo com que as pessoas que trabalham em seu negócio se sintam bem e motivadas.
Atração de talentos compatíveis com a sua empresa
Ao compartilhar o propósito da sua organização, você irá atrair talentos que sejam compatíveis com a sua companhia. Afinal, profissionais que se identificam com os seus valores irão querer fazer parte da empresa, contribuindo ainda mais para que construam equipes alinhadas com a sua missão.
E aí, você já sabia que ao aplicar a técnica do círculo dourado teria acesso a todos os benefícios que foram mencionados acima? Lembrando que esses são apenas alguns dos inúmeros pontos positivos trazidos ao optar por essa estratégia. Sendo assim, caso queira garantir essas e outras vantagens, comece a aplicar essa ação agora mesmo!
Sem dúvidas, definir o porquê de suas ações irá transformar a forma com que a sua empresa irá tomar as decisões!
Aplicando o Círculo Dourado
Seguir a linha do PORQUÊ – COMO – O QUE é uma estratégia de comunicação por pessoas, por empresas ou produtos. Esse raciocínio é atrativo para as vendas e em engajamento e repercussão em ações de marketing.
Comece respondendo aos três questionamentos do círculo e elabore bem o propósito da marca, o centro. Então, organize o pensamento de fora para dentro, começando com a motivação da empresa, passando para seu diferencial de trabalho e conclua com a oferta.
Lembre que as pessoas querem comprar de empresas que acreditam em algo. Demonstrar isso em sua comunicação inspira e fideliza os consumidores.
Desta forma, para que consiga entender ainda mais, te daremos um passo a passo para a aplicação de cada uma das etapas do círculo dourado. Veja abaixo!
Primeira passo
Nessa primeira etapa você deve pensar qual é o verdadeiro propósito da sua organização, isto é, por qual motivo ela existe. Aqui, reflita e encontre algo único, se mostrando em destaque mesmo em meio a tantos concorrentes.
Ter esse propósito bem definido e exposto fará com que tenha profissionais mais engajados na causa. Além disso, as chances de se conectar com o público serão maiores.
Segundo passo
Pois bem, depois de ter um propósito bem definido, chegou o momento de encontrar estratégias para que consiga colocá-lo em prática. Afinal, o que adianta falar, mas não fazer? O público estará de olho para entender se o que você “prega” está, realmente, de acordo com as suas atitudes.
Por exemplo, imagine que uma organização faça campanhas e tenha em seus valores levar o bem-estar as pessoas, porém, de modo geral, só conta com colaboradores insatisfeitos devido ao tratamento que recebem no local. Péssimo, não é? Por isso, é preciso pensar em ações que irão contribuir para que alcance o que deseja passar.
Sem dúvidas, encontrar formas de colocar o seu propósito em prática é primordial para que as pessoas se conectem com a sua empresa, uma vez que elas, realmente, irão acreditar na bandeira que você levanta.
Terceira etapa
Chegamos à terceira e última etapa. Como você viu anteriormente, ao chegar nesse passo você já definiu e apresentou o seu propósito para o público. Sendo assim, somente nesse momento você deve apresentar a sua oferta de valor associada ao seu produto.
Aqui, para tornar essa ação mais atrativa, você deve apresentar os seus itens demonstrando suas qualidades, fazendo com que os possíveis consumidores entendam como o produto poderá contribuir para a transformação de suas vidas.
Tenha em mente que você não irá vender o item em si, mas sim todos os benefícios que estão atrelados a ele.
E aí, você já sabia como colocar cada uma dessas etapas em prática? Pois bem, agora que já tem o conhecimento adequado, basta se organizar para começar a agir, fazendo com que transforme o seu negócio e tenha acesso a inúmeros benefícios, como maior engajamento dos colaboradores e clientes e a atração de um público compatível com a sua marca.
Conclusão
O círculo dourado vai na contramão do que a maioria das empresas fazem, isto é, ao invés colocar como foco principal a venda de produtos, essa teoria tem como objetivo passar ao público mais sobre o propósito da organização, fazendo com que os clientes se conectem com os valores da marca.
Sem dúvidas, essa é uma excelente estratégia, uma vez que, atualmente, as pessoas buscam comprar de empresas que acreditam e apoiam algo maior. Portanto, se ainda não aplica o círculo dourado em seu negócio, chegou o momento ideal!
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