A internet é o meio atual mais importante para diversos aspectos da humanidade. Desde simplesmente ser utilizada para comunicação entre amigos, ela também é uma ferramenta fundamental para empresas e para o mundo econômico. Sabendo disso, pode-se falar que atualmente, no universo da publicidade, a internet é simplesmente o meio mais importante para a propagação de ideias e conceitos, ou seja, se você deseja vender uma ideia, a internet é exatamente o local mais indicado para isso. O Marketing Digital hoje em dia é focado grande parte em redes sociais e mídias sociais, e é exatamente por isso que é importantíssimo que saibamos a diferença entre rede social e mídia social.
O Marketing Digital está inserido em um cenário de constante reestruturação. Para se adequar, é imprescindível entender os termos que norteiam a área e dominar as principais ferramentas. Saber a diferença e entender como surgiu as redes sociais e mídias sociais, por exemplo, se torna fundamental para definir estratégias comunicacionais. Vamos ver quais são elas?
- O que é Rede Social?
- Quais as melhores redes sociais?
- Como surgiu as redes sociais?
- O que é Mídia Social?
- Como surgiu as mídias sociais?
- Quais as melhores mídias sociais para minha empresa?
- Qual a diferença entre Rede Social e Mídia Social?
O que é Rede Social?
Antes de vermos a diferença entre rede social e mídia social, que tal vermos a definição de cada um deles? O termo Rede Social recebeu um novo significado ao longo das últimas décadas. De forma geral, rede social significa uma conexão entre um grupo de pessoas que tem como objetivo compartilhar informações, ou seja, com o desenvolvimento das tecnologias, especialmente no século XXI, as redes sociais são ferramentas que as pessoas utilizam para se comunicarem.
O Facebook, por exemplo, é a rede social mais popular do mundo, mas não é a única. Se um grupo de pessoas discutir um assunto por e-mail, isto já pode ser entendido como uma rede social. A verdade é que como este termo não surgiu nos últimos anos, apenas foi modificado devido às invenções humanas. Para que uma rede social exista não há a necessidade de pessoas estarem conectadas à internet, o que precisa é somente um grupo de indivíduos que deseja trocar informações.
Quais as melhores redes sociais?
Apesar dos concorrentes, a criação de Mark Zuckerberg ainda lidera o mercado como a rede social mais acessada – com cerca de 1 bilhão de usuários ativos. Nas estratégias de marketing, o Facebook tem sido a grande aposta de grandes e pequenas empresas. Isso porque as chances de atrair potenciais clientes são enormes.
A grande visibilidade também é um fator positivo para as empresas que desejam conquistar novos nichos, fidelizar os clientes mais antigos e potencializar a imagem do negócio. Explorar esse relacionamento e as oportunidades proporcionadas pelo Facebook, portanto, é fundamental para garantir mais espaço no universo do Marketing Digital.
Boa parte dos empreendedores já entendeu o papel do Linkedin na hora de divulgar um negócio. A verdade é que a rede social que mais reúne mais profissionais no mundo tem gerado bons resultados para as empresas que passaram a usar a ferramenta como aliada.
As diversas ferramentas proporcionadas pelo Linkedin ajudam a moldar as estratégias de marketing, seja qual for o objetivo. Os anúncios segmentados, por exemplo, são a aposta da vez para atrair novos clientes. Além dos perfis pessoais, as organizações podem criar páginas para propagar conteúdos que tenham relação com os produtos ou serviços que oferecem.
YouTube
Segunda rede social mais acessada no Brasil, o YouTube pode trazer boas oportunidades dentro do planejamento de marketing digital de um negócio. Para começar a utilizar a rede social de forma estratégica não significa que terá que alimentar um novo canal.
A variedade de assuntos abordados abre diversas possibilidades de atuação. Primeiro que a empresa pode produzir o próprio conteúdo audiovisual ou mesmo utilizar a ferramenta para divulgar produtos ou serviços que comercializa. Por ser uma rede social com muitos acessos, o YouTube é a aposta certa para captar reações e atrair novos clientes através do investimento em anúncios.
O Instagram é o lugar certo para a empresa que deseja atingir um público engajado. Isso porque a rede social apresenta as maiores taxas de interação entre os usuários. As marcas dos setores de vestimentas, alimentos, tecnologia e turismo são os que mais se beneficiam.
No Instagram, o ditado “uma imagem vale mais do que mil palavras” predomina. Por isso, os mais variados negócios podem incluir o aplicativo no plano digital como uma estratégia de divulgação e venda. O retorno é rápido e as chances de conversão são altas. Tudo depende da criatividade na hora de produzir o conteúdo.
Skype
Ainda pouco utilizado no meio corporativo, o Skype tem potencial para conquistar mais espaço na comunicação e relacionamento profissional. Como estratégia digital, a ferramenta de áudio e vídeo ajuda a estreitar o contato com clientes e parceiros de pequenas e grandes empresas.
Dentre as possibilidades, a comunicação entre os colaboradores e equipes externas permite maior flexibilidade e diminui o tempo de resposta para decisões importantes. Além disso, o atendimento ao consumidor via Skype permite um tratamento mais personalizado e, também, pessoal. Desta forma, mostra-se ao cliente que há preocupação da empresa em responder e resolver qualquer questão sem burocracia.
Como surgiu as redes sociais?
A internet chegou para revolucionar a forma como as pessoas se comunicam. As plataformas de consumo de informação e relacionamento passaram por diversas mudanças nos últimos 50 anos. Surgiram a telefonia móvel, o e-mail, as trocas de mensagens instantâneas e tantas outras. Entender isso é importante para também compreender como surgiu as redes sociais.
Apesar do modelo que conhecemos hoje, as redes sociais começaram a se moldar bem antes disso, com pesquisas desenvolvidas para aproximar mais ainda as pessoas. Em 1969, o desenvolvimento da conexão por internet avançava quando os EUA lançou a plataforma CompuServe. Em 1985, a America Online (AOL) disponibilizou meios para que usuários criassem perfis digitais com descrições e comunidades para discutir assuntos de interesse. Algo bem comum hoje em dia, não é mesmo?
O grande salto veio no início da década 2000, quando a nova modalidade de comunicação começou a ganhar mais destaque e mais pessoas buscavam novas experiências na internet – período importante para explicar o desenvolvimento das redes sociais. O Fotolog – que permanece até hoje, reformulado – foi pioneiro na divulgação de imagens. Em meados de 2004, o Orkut chegava para dar início a uma nova era do consumo de informações e troca de mensagens.
O que é Mídia Social?
As Mídias Sociais são ferramentas on-line que permitem a divulgação de conteúdo e, ao mesmo tempo, a interação com as outras pessoas e o conteúdo disponibilizado pelas mesmas. Os blogs são o melhor exemplo de mídia social atual, pois, ao mesmo tempo em que as pessoas podem compartilhar um conteúdo (próprio ou não), como uma imagem, por exemplo, há também a interação dos outros usuários com quem compartilhou o conteúdo (através da sessão de comentários, por exemplo). Agora que você já sabe o conceito de cada um deles, vamos ver qual a diferença entre rede social e mídia social?
Como surgiu as mídias sociais?
Da mesma forma como surgiu as redes sociais, as mídias sociais também se moldaram ao longo do tempo. A própria internet foi um espaço que, no início, era utilizada por comunidades acadêmicas para pesquisas e troca de informações sobre assuntos científicos. Ainda na década de 1990, no entanto, as empresas de mídias tradicionais começaram a entender o poder da tecnologia digital. Foi quando agências de notícias e jornais migraram para portais, que passaram a difundir informação online. Na mesma época, diversos fóruns, chats, sites, páginas pessoais e blogs começaram a ganhar espaço e investir na propagação dos mais variados conteúdos.
Quais as melhores mídias sociais para minha empresa?
Blog
O blog adquiriu novas funcionalidades e se tornou uma das ferramentas mais propícias para o marketing digital, deixando de ser vinculado apenas aos diários pessoais. Pesquisas recentes mostram que os clientes em geral avaliam e consideram os conteúdos de qualidade que os negócios propagam pela internet. Ou seja, formatos que falem de assuntos que interessam o público.
Os blogs, portanto, são hoje em dia um dos principais canais de comunicação das empresas para essa finalidade. Por meio da plataforma é possível divulgar produtos e serviços, publicar artigos sobre a área de atuação e, ainda, estreitar o relacionamento com os clientes.
SlideShare
O SlideShare é uma plataforma de conteúdo que sustenta diversos formatos de documentos muito utilizado no meio acadêmico e corporativo. Para as empresas, é fundamental para partilhar materiais relevantes e apresentações. Por isso, o marketing digital tem incluído a ferramenta no planejamento de conteúdo para mídias online.
Para quem ainda tem dúvidas sobre o potencial do SlideShare, uma pesquisa divulgada em 2015 mostrou que a plataforma recebe uma média de 58 milhões de usuários únicos por mês. Neste cenário, torna-se mais propício ainda alcançar um público que realmente está interessado no conteúdo que é proposto e difundido pela sua empresa.
Qual a diferença entre Rede Social e Mídia Social?
Como toda rede social pode ser também uma mídia social, é muito fácil confundir ambos os conceitos. Para ficar mais simples, pode-se dizer que uma rede social é focada na criação ou manutenção de relacionamentos entre as pessoas, enquanto uma mídia social é mais focada no compartilhamento do conteúdo. Sim, esse compartilhamento pode ter também a interação entre os usuários, como citado no exemplo dos blogs, porém, este não é o foco principal. Se voltarmos ao exemplo do Facebook, vemos que ele pode ser tanto uma mídia social como uma rede social, dependendo do foco que cada pessoa pretende dar para ele.
Se você utiliza o Facebook principalmente para poder se comunicar com seus amigos, família e outros conhecidos, então ele é uma rede social, agora, se você pretende utilizar o Facebook para divulgar seu trabalho, ele torna-se então uma mídia social. Este último caso citado sobre divulgar seu trabalho via rede social não passa de uma estratégia digital muito utilizada atualmente. Afinal, as pessoas estão utilizando essas ferramentas diariamente para poder manter contato com pessoas queridas e, ao mesmo tempo, acabam recebendo informações que muitas vezes podem lhes agradar.
Entendeu a diferença entre rede social e mídia social? Gostou do artigo? Não esqueça de baixar o nosso e-book gratuito ‘Manual completo sobre Redes Sociais’ e saiba quais as melhores redes sociais para você utilizar em sua estratégia e melhore seus resultados!
