Conquistar um relacionamento de confiança é um dos principais objetivos com as formas de atrair e fidelizar pacientes para clínicas médicas e profissionais da saúde.

Nos últimos anos, o mercado da área da saúde tem acompanhado uma intensa mudança no comportamento de pacientes ao buscar por conhecimento e orientações na internet.

Nesse caminho, cada vez mais, clínicas e profissionais de saúde têm entendido que é fundamental se comunicar e estreitar relações com pacientes e, para isso, o ambiente digital é uma excelente ferramenta.

Entenda, a seguir, o que é marketing médico e quais são os benefícios para sua clínica em começar agora mesmo.

O que é Marketing Médico?

Como o próprio nome já diz, esse tipo de marketing compreende todas as áreas para divulgação e atendimento do público com intuito de atraí-los e convertê-los em pacientes. Diferente da abordagem tradicional, o Marketing Médico é voltado para a assistência que começa antes do paciente entrar no consultório.

Através do planejamento e estruturação de estratégias que visem a atração de pacientes, clínicas e profissionais devem oferecer muito mais que uma forma de contato para agendamento: devem educar seus pacientes, através de conteúdos relevantes para responder suas principais dúvidas.

Dentro desse contexto, temos o marketing para clínicas e consultórios médicos, com abordagem mais corporativa, e o marketing pessoal para profissionais de saúde que buscam destacar sua imagem no mercado e ganhar credibilidade.

Em ambos os casos, é essencial ter uma abordagem correta de acordo com as normas instituídas pelo Conselho Federal de Medicina para publicação de conteúdos e anúncios, principalmente no ambiente digital e também com o uso de ferramentas, plataformas e técnicas utilizadas com os diferentes tipos de públicos.

Porque fazer Marketing Médico?

Então, quais são as vantagens de fazer marketing médico para sua clínica? A principal delas tem a ver com o aumento da rentabilidade e a independência de indicações e de planos de saúde, através da visibilidade e credibilidade no mercado.

É necessário criar alternativas para comunicação direta e que atenda as necessidades dos potenciais pacientes que fazem buscas no ambiente digital.
Quando executado com base em um planejamento que leve em consideração o tipo de público, quais são as necessidades, dúvidas e problemas dessas pessoas, fica mais fácil saber como fazer para que elas encontrem a sua clínica ou consultório.

Um dos principais ganhos em fazer marketing médico na internet tem a ver com a geração de valor para os pacientes sobre os serviços prestados. Através da oferta de conteúdos personalizados que transmitam segurança, é possível conquistar a atenção e, principalmente, a confiança de pacientes.

Outra vantagem é a utilização de métricas capazes de ajudar a mensurar os resultados das ações que resultam em novos pacientes ou aqueles que retornam à sua clínica ou consultório.

Viu porque fazer marketing médico pode ser vantajoso?

Então, por onde começar?

Você já viu até aqui a importância do marketing médico e de que formas ele pode te ajudar a aumentar o número de pacientes.

Antes de publicar um conteúdo ou anúncio na internet, é importante identificar para quem será direcionado e o que você publicará nesses espaços. Cada ação deve ser alinhada aos objetivos da sua clínica e seguir a regulamentação do CFM.

Se você já fez alguma divulgação na sua clínica ou consultório, vale a pena avaliar a qualidade e efetividade das ações: temos uma linguagem adequada ao público? A identidade visual transmite os valores da marca? Qual a frequência de publicações? Quantas pessoas chegam até a clínica através do site e demais canais digitais?

As estratégias de Inbound Marketing, ou marketing de atração, por exemplo, atendem às exigências da ética médica para publicidade e principalmente a função social de relevância das informações oferecidas em um site, blog ou rede social.

Agora que você já sabe o que é marketing médico e como ele pode aproximar seus pacientes, aprenda como aplicá-lo na sua clínica médica.

André Cintra
André Cintra
André Cintra

Paulistano e CEO da Post Digital, empresa que fundou no inicio de 2010, com a idéia principal de desenvolver projetos digitais estratégicos e focados em resultado (conversões). Trabalha profissionalmente com internet desde a época da bolha, já desenvolveu mais de 300 projetos sob medida, é certificado Google para rede de pesquisa, rede de display e analytics e é especialista em SEO.