Quem se pergunta o que é Business Intelligence provavelmente já percorreu um caminho considerável no entendimento sobre marketing digital. O BI, que pode ser traduzido para inteligência corporativa ou inteligência empresarial, é um conceito importante que vai nortear muitas das decisões do empreendedor.

De forma mais ampla, Business Intelligence é um termo que abriga processos de planejamento, análise e monitoramento de informações e dados relacionados à gestão dos negócios e das vendas. Para coletar esses dados, são usadas ferramentas digitais confiáveis, como o Inbound Marketing. Empresas que sabem o que é Business Intelligence e trabalham com ela ganham muito na competitividade.

Business intelligence e aumento de performance

O BI engloba uma série de processos que determinam as forças e fraquezas da empresa, o perfil do público-alvo, a análise de diferentes cenários, a análise de concorrentes e mais. Tudo isso ajuda o empreendedor a direcionar as táticas empregadas na gestão, a focar nos objetivos prioritários e a resolver possíveis erros e riscos o mais rápido possível.

Mas não basta saber o que é Business Intelligence para aproveitar seus benefícios; é necessário saber aplicá-lo. Para desenvolver uma estratégia eficaz de BI, antes de tudo, é preciso saber coletar as informações que servirão de base para todo o processo. Os dados são indispensáveis para criar estratégias, pelos seguintes motivos:

- Análise de público

Nada pode ser feito em qualquer sentido quando falamos de estratégias de negócios sem que exista uma boa noção do público-alvo. Isso inclui a criação de personas para melhor identificação dos desejos, necessidades e características dos consumidores.

- Análise de concorrência

É sempre importante saber o que os concorrentes estão fazendo, como e porquê. A análise da concorrência faz parte da construção de novas táticas.

- Análise de cenários

Todo o ambiente no qual o mercado atua deve ser verificado, para o bem e para o mal.

Marketing Digital e Business Intelligence: estratégias e consolidação para negócios

O marketing digital não só ajuda a entender o que é Business Intelligence, mas também como fazê-lo funcionar. A análise dos dados pode ser feita até mesmo em tempo real, de acordo com as métricas definidas. E a análise de métricas é fundamental para que o BI funcione. O planejamento de muitas estratégias depende disso.

Um bom exemplo é o benchmarking, que investiga a concorrência para criar uma base de comparação que faça com que os negócios cresçam e se tornem referência no setor. Mas como saber o que o benchmarking está apontando se não for possível entender suas métricas? Quais os resultados, como os concorrentes estão se saindo? O marketing digital dispõe de ferramentas que podem ajudar nessa análise.

Além disso, uma grande parte do marketing digital é a estratégia de SEO - Search Engine Optimization. Ela é a maior contribuinte para o ranqueamento orgânico nos buscadores, e para a credibilidade do conteúdo postado pela empresa na internet. Por isso, a elaboração de uma boa estratégia de SEO faz parte dos processos iniciados no Business Intelligence.

Portanto, o BI compreende o marketing digital como método de coleta de dados, bem como um leque de ferramentas e estratégias que ajudarão no crescimento dos negócios.

André Cintra
André Cintra
André Cintra

Paulistano e CEO da Post Digital, empresa que fundou no inicio de 2010, com a idéia principal de desenvolver projetos digitais estratégicos e focados em resultado (conversões). Trabalha profissionalmente com internet desde a época da bolha, já desenvolveu mais de 300 projetos sob medida, é certificado Google para rede de pesquisa, rede de display e analytics e é especialista em SEO.