Quem nunca ouviu a frase: “as pessoas estão cada vez mais conectadas”, não é mesmo? Essa colocação pode até soar repetitiva, mas a verdade é que, em tempos de internet banda larga, Wi-Fi e popularização de smartphones e tablets, a conectividade e interatividade em ambientes digitais têm ocupado cada vez mais espaço em nossas vidas. Esse quadro favorece o desenvolvimento de novas técnicas de marketing — como o marketing digital — e faz com que as empresas encontrem novos campos para trabalhar seus produtos e imagens.

Dentre os meios usados pelo marketing digital, tem destaque o e-mail marketing, que é utilizado para aumentar a quantidade de vendas, atrair novos clientes e fidelizar consumidores. No entanto, os mecanismos de interatividade na web evoluíram, surgindo novas possibilidades de comunicação entre empresa e clientes. Atualmente, as redes sociais têm se mostrado cada vez mais importantes dentro dos processos de marketing digital.

Saber como integrar as suas estratégias de e-mail marketing com os demais canais de mídias sociais é essencial para quem deseja melhorar a divulgação de sua empresa e estabelecer um novo patamar de interação com os seus consumidores.

Neste artigo, separamos algumas dicas de como você pode fazer essa integração. Confira!

Do e-mail marketing para as redes sociais

As pessoas acessaram o seu site, gostaram do seu conteúdo e consumiram os seus produtos. Com isso, essas pessoas resolveram assinar a sua newsletter para receber informações e promoções. Isso é um ótimo sinal, mas lembre-se: a interação entre vocês não deve parar por aí nem se restringir apenas ao e-mail marketing. O próximo passo é transportar essa lista de contatos do seu e-mail para as redes sociais.

Assim, é possível conhecer melhor os seus consumidores, saber quais são as suas necessidades e desejos e, com isso, oferecer produtos e serviços diferenciados. Além disso, com uma produção de conteúdo relevante, é bem provável que você consiga mais compartilhamentos e novos seguidores.

Comunique-se pelo Twitter

Se você possui uma conta no Gmail ou no Yahoo! é possível associar uma dessas contas ao perfil da sua empresa no Twitter. Essa é uma boa ferramenta para estabelecer um novo vínculo de comunicação com os seus clientes ou até mesmo criar um sistema de SAC 2.0.

Ao acessar o seu perfil no Twitter, procure na barra lateral a opção “encontre pessoas que você conhece”. É nessa etapa que você irá vincular o seu e-mail — seja ele pessoal ou corporativo — à rede social. O Twitter irá cruzar os seus contatos de e-mail com a sua base de usuário e mostrar os perfis dos seus clientes. Pronto! Agora basta segui-los.

Utilize também o LinkedIn

Assim como o Twitter, o LinkedIn também permite que você encontre os seus contatos de e-mail dentro da rede social. Porém, nesse caso só é possível fazer o procedimento vinculando o seu e-mail ao LinkedIn ou fazendo upload de uma lista de contatos.

Na página inicial do LinkedIn, selecione a opção “Redes” e depois vá em “adicionar conexões”. Depois disso, irá aparecer uma tela em que você poderá autorizar a rede social a pesquisar usuários a partir dos seus contatos de e-mail. Outra opção é selecionar “outros e-mails” e carregar uma lista de contatos a sua escolha. O LinkedIn vai cruzar os dados e mostrar quem está na rede social. Ao se conectar com esses novos contatos você pode convidá-los a participar de grupos ou seguir o perfil da sua empresa.

Lembre-se do Google+

É possível integrar a sua lista de e-mails com a rede social do Google. Para isso, basta entrar no seu perfil e, na barra lateral, escolher a opção “home”, selecionando, em seguida, o atalho “people”. O próximo passo é ir em “connect services”.

Mais uma vez vai aparecer a opção de sincronizar uma conta de e-mail ou escolher a opção “open address book”. Neste último caso, abra um arquivo com seus contatos de e-mail e espere que a rede social sincronize essas informações com a sua base de usuários. Confira os resultados que aparecem e comece a se relacionar com os seus clientes nessa rede social.

Sempre utilize o Facebook

O Facebook possui algumas ferramentas que são bastante eficientes para quem tem um perfil corporativo na rede. Uma delas é a “Ads Manager”, que permite executar anúncios segmentados e, com isso, aumentar o número de curtidas em sua página ou trabalhar campanhas de redirecionamento.

Para isso, basta entrar no gerenciador de anúncios (Ads Manager) e escolher a opção “audiences”. No lado direito da página, vá até “create audience” e escolha a opção “custom audience”. Em seguida, clique em “Customer list” e faça o upload de um arquivo CSV com os seus contatos de e-mail. No entanto, lembre-se de que o Facebook tem toda uma política de anúncios e é preciso dominar essas regras antes de se aventurar por lá.

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André Cintra
André Cintra
André Cintra

Consultor, professor e palestrante com experiência em marketing digital e vendas. É CEO da Post Digital, agência de marketing digital fundada em 2010. Coordenou mais de 300 projetos personalizados para clientes nas áreas da saúde, educação, tecnologia, varejo e indústria. Ganhou o prêmio de Espada Ninja na Vitrine(Gold) no maior evento de marketing digital da América Latina, em 2019